Front Office Allrounder

**Job Number** 24050589

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

**Front Office Allrounder (m/w/d)**

The Luxury Collection ist eine glitzernde Sammlung von lokal authentischen Hotels und Resorts rund um die Welt. Unsere Hotels sind die Hüter der weltweit bereicherndsten und begehrenswertesten Erlebnisse. Es ist unsere Mission, unsere Gäste, erfahrene Reisende, auf transformativen Wegen zu begleiten, die ihren Geist berühren, ihr Leben bereichern und anhaltende Erinnerungen schaffen.

Wenn Sie ein Faible für mitreißendes Geschichtenerzählen haben und wirklich echten, individualisierten und vorausgreifenden Service bereitstellen wollen, dann möchten wir Sie einladen, uns auf unserer Reise zu begleiten und eine Karriere bei The Luxury Collection in Betracht ziehen.

Das Hotel Imperial Wien gehört zur Luxury Collection, zu den exklusivsten 5*-Hotels in Wien und zu den bekanntesten Hotels weltweit. In historischem Ambiente mit modernsten Annehmlichkeiten wird den Gästen allerhöchste Servicequalität und ein unvergleichliches Erlebnis geboten. Erbaut als Palais des Prinzen von Württemberg wurde das Hotel Imperial 1873 eröffnet und ist seither die erste Adresse für Staatsbesuche und berühmte Persönlichkeiten. Weitgereiste, weltoffene und illustre Gäste fühlen sich hier zu Hause, ebenso unsere Wiener Stammgäste.

Treten Sie unserem Team bei und schreiben Sie mit uns Wiener Hotelgeschichte.

Für unser Front Office Team suchen wir einen **talentierten Front Office Allrounder**, der uns nach Bedarf in Tag-, Concierge und Nachtdiensten unterstützt.

**Ihre Hauptaufgaben**
- Check-in und Check-out
- Betreuung anspruchsvoller, internationaler Gäste
- Complaint Handling
- Umsetzung der Unternehmensrichtlinien und Standards
- Zusammenarbeit mit Guest Relation
- Arbeit in allen Schichten
- Umfassende persönliche Betreuung von unseren anspruchsvollen, internationalen Gästen in allen Belangen, entsprechend der Qualitätsstandards des Hotel Imperial
- Durchführung aller Aufgaben der Funktion Concierge laut Luxury Collection Standards (Concierge Programme)
- Kassaführung und Rechnungslegung
- Durchführung des Nachtlaufs
- Sicherheitsrundgänge
- Umsetzung der Unternehmensrichtlinien und Standards

**Das sollten Sie mitbringen**
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Erfahrung an der Rezeption
- Nachtdienst
- und Concierge Erfahrung von Vorteil
- Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Kenntnisse der Computerprogramme MS Office und PMS Opera
- Freude an der Arbeit mit Gästen und MitarbeiterInnen verschiedener Nationalitäten
- Professionalität und erstklassiges Auftreten
- Zuverlässigkeit und Selbständigkeit

**Das bieten wir**
- Zugehörigkeit zur größten Hotelgruppe mit über 8000 Häusern weltweit
- Attraktive Ermäßigung bei Ihrem nächsten Urlaub innerhalb der Marriott-Gruppe auch für Familie und Freunde
- Ganztägige kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Discount-Codes bei über 500 Partnerunternehmen
- eigener Betriebsarzt und diverse Gesundheitsangebote das ganze Jahr über
- internationales Konzernumfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten
- kostenlose Reinigung der zur Verfügung gestellten Uniform
- historischer Arbeitsplatz mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit

Es besteht die Bereitschaft, den kollektivvertraglichen Mindestlohn der Beschäftigungsgruppe 3 je nach Qualifikation zu überzahlen.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Kontakt

Sie können auch mit uns in Kontakt treten über:

- Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und Gleichbehandlung fördert und sich verpflichtet, eine diverse Belegschaft und eine inklusive Kultur zu fördern._

**FIND YOUR WORLD. TO THE JOURNEY**

**Hotel Imperial Vienna, A Luxury Collection Hotel**
Kärntner Ring 16
1010 Wien
Personalabteilung
+43 (1) 50 110 426
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand - a collection of Europe's most celebrated and iconic properties - serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.