Mitarbeiter in Der Kundenbetreuung Im Innendienst

**WER WIR SIND**:
aqendo ist ein erfolgreiches Unternehmen, dass seit mehr als 15 Jahren als professioneller und verlässlicher Partner für seine Kunden im Bereich der Rohrreinigung, Rohrinspektion und Rohrsanierung rund um die Uhr an 365 Tagen agiert.

Als mehrfach zertifiziertes Unternehmen ist die stetige Optimierung von Technik und die Aus
- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter fester Bestandteil unserer Philosophie.

Als eigentümergeführtes Unternehmen legen wir hohen Wert auf Teamwork, Servicequalität, Kundenzufriedenheit und einen wertschätzenden Umgang, sowohl untereinander als auch gegenüber unseren Kunden.

Wenn du Herausforderungen mit Chancen gleichsetzt, Du ein dynamisches Umfeld schätzt und verantwortungsbewusst handelst, dann bist du genau richtig in der aqendo Familie.

**DEINE AUFGABEN**:

- Als Teil eines hervorragenden Teams unterstützt du uns bei der Annahme, Bearbeitung und Erledigung von Kundenanfragen und Aufträgen
- Du koordinierst verschiedenste Vorgänge zwischen Kollegen, Vorgesetzten und Kunden und nimmst flexibel Wünsche entgegen
- Reger Kontakt in der Beratung über unsere Dienstleistungen sowie die Annahme und selbständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen unserer Kunden aus allen Bereichen gehört zu deinen täglichen Aufgaben.
- Erfassung und Eingabe aller Auftragsdaten in unserer Warenwirtschaft sowie laufende Pflege dieser Daten.
- Koordinierung von Einsätzen und Aufträgen mit Subunternehmern
- Auftragskoordination; Prozessverantwortung von der Kundenbestellung bis zur Faktura (Auftragseingang, Auftragsbestätigung, Auftrags-/Terminplanung, Qualitätssicherung, Dokumentation, Abrechnung, selbständiges Einholen nötiger Informationen/Unterlagen, etc.)
- Die Dokumentation der durchgeführten Arbeiten wird von dir für unsere Kunden erstellt und an diesen übermittelt.
- Aktive Kommunikation mit unseren Kunden zum Auftragsstatus, Herausforderungen oder notwendigen Auftragserweiterungen.
- Organisation und Durchführung von Wartungsarbeiten und Überwachung von Wartungsintervallen/Plänen.
- Zusammen mit anderen Abteilungen stellst du sicher, dass Probleme unserer Kunden und deren Behebung oder aber auch individuelle Anfragen schnellstmöglich gelöst bzw. bearbeitet werden, um ein hohes Level an Kundenzufriedenheit zu erreichen
- Mitarbeit bei diversen Marketingaktivitäten und Messen/Veranstaltungen
- Erstellen von Gesprächs
- und Meeting Protokollen
- 24- Stunden Bereitschaft im Rahmen eines betrieblichen Notdienstplans

**DEINE QUALIFIKATION**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du kannst sowohl eigenständig als auch im Team hervorragend arbeiten und kannst deine Ansichten gut rüberbringen
- Dein Umgang mit EDV-Systemen ist sicher und deine Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift sind sehr gut
- Du bist belastbar und kannst deine Aufgaben auch unter Zeitdruck zufriedenstellend erfüllen
- Nach deiner Einarbeitung arbeitest du selbständig und verantwortungsbewusst
- Regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen sind für dich normal
- Du bist Teamplayer, hast eine positive Ausstrahlung und der Kontakt mit Kunden und anderen Mitarbeitern macht dir Spaß
- Freude an der Beratung von Kunden und der Verkauf von unseren Leistungen runden dein Profil ab

**UNSER ANGEBOT**:

- Wir bieten flache Hierarchien und Aufstiegsmöglichkeiten
- Regelmäßige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Spannendes und interessantes Aufgabenfeld in einem kompetenten Team
- Sicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die sich ständig weiterentwickelt und unabhängig von der Konjunktur ist
- Attraktive Sozialleistungen wie Essenszuschuss, Mitarbeiterrabatte, exklusive Mitarbeiterevents, uvm.
- Das Mindestentgelt für die ausgeschriebene Stelle beträgt EUR 2.080 brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

**INTERESSE GEWECKT?**:
Dann möchten wir Dich gerne näher kennenlernen und freuen uns auf deine Bewerbung. Mit unserer Stellenanzeige möchten wir Bewerber jeden Geschlechts gleichermaßen ansprechen. Allein aus Gründen der besseren Lesbarkeit haben wir auf die getrennte Schreibweise verzichtet.

**aqendo Österreich GmbH**
Hosnedlgasse 18
1220 Wien
Telefon: +43 1 280 43 33