Front Office Shiftleader

Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Vollzeit - Das Austria Trend Parkhotel Schönbrunn ist das ehemalige Gästehaus des Kaisers und versetzt Gäste und Mitarbeiter:innen in die damalige Zeit. Das Hotel befindet sich im noblen Randbezirk Hietzing und in unmittelbarer Nähe zum Schloss Schönbrunn. Es verfügt über 301 Zimmer, eine Bar, ein Café und ein Restaurant und ist ein repräsentativer Rahmen für Seminare, Konferenzen, Galadinner und Bälle. **DEINE ROLLE**: - Freundliche, zuvorkommende und kompetente Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out - Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „Protel" - Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen - Führung und Motivation des Teams sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Schicht - Umsetzung und Kontrolle der unternehmensinternen Qualitätsstandards - Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen / Beschwerdemanagement - Interne Abrechnungen und täglicher Kassenabschluss - Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft - _Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )_ - Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ und Tagesabschlüssen **DEINE STÄRKEN**: - Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung - _Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie_ - ODER_ - Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office und/oder in der Reservierung_ - Gute EDV Kenntnisse - optimaler Weise mit der Hotel-Software Protel - Freude am Umgang mit Menschen um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen - egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste - Erfahrung im Bereich der Gäste - / Kundenbetreuung - Eigeninitiative, Flexibilität und ein selbstbewusstes Auftreten - Organisationstalent und lösungsorientierter Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein - Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung - Einwandfreie Deutsch - und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil **UNSER ANGEBOT AN DICH**: - 5 Tage Woche mit flexibler Dienstplangestaltung - (je nach Job und Hotelbedarf ergänzen um *Früh-/Spät - und Nachtdienste" oder "Nachtdienstvertretung")_ - Reichhaltige Verpflegung sowie frisches Obst, kalte und warme Getränke in unserem Mitarbeiterrestaurant - Zeitgemäße Dienstkleidung (kostenfrei, inkl. Reinigung) - Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen - Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns - Betriebsärztin (inkl. online Beratung) sowie ganzjährige Gesundheitsschwerpunkte wie Sehtests, Impfungen, bedarfsorientierte Beratungsgespräche und einiges mehr - Besondere Anlässe wie bspw. Firmenjubiläen, Geburtstage, gemeinsame Erfolge, feiern wir gemeinsam - Attraktive Mitarbeiter:innen-Zimmerpreise in unseren Hotels in ganz Österreich + Ljubljana (auch für Familie & Freunde) - Rabatte, wenn Du zu Gast in einem unserer Hotelrestaurants vorbei schaust - 1x im Jahr eine gratis Übernachtung in einem unserer Hotels - Mitarbeiter:innen-Benefits innerhalb des VERKEHRSBUEROS wie zB vergünstigte Preise in unseren Ruefa Reisebürofilialen - Attraktive Vermittlungsprämien bei erfolgreichem Vermitteln neuer Mitarbeiter:innen - Zahlreiche weitere Benefits der Onlineplattform corplife.at ***DAS SIND WIR**: Die perfekte Mischung macht’s aus Bei uns triffst Du auf tolle Kolleg:innen aus vielen Ländern, jeden Alters, mit oder ohne Berufserfahrung, jeder von uns bringt seine eigene spannende Geschichte mit. Wir sind herzlich und authentisch und halten zusammen - gemeinsam sind wir das Team vom Parkhotel Schönbrunn Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs führender Tourismuskonzern mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING. Für die Position als Front Office Shiftleader (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.015 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance. - ODER_ - Für die Position als Front Office Shiftleader (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.015 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen, sodass Du mit einer entsprechenden Überzahlung Dein Bruttogehalt auf € xxx erhöhen kannst._ **Bewirb dich JETZT oder nie**: Für weitere Informationen und Fragen wende Dich bitte an: - Nicolas Rath - FO Manager/in