Senior Helpdesk Agent

vor 1 Woche

Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH Vollzeit

Die **Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft **ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts - und Forschungsstandortes Österreich. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Senior Helpdesk Agent**: m/w/d In dieser Stelle arbeiten Sie in einem kompetenten Team bei der IT-technischen Betreuung unserer Mitarbeiter:innen und bearbeiten eigenverantwortlich Ihre Aufgaben. Erfahrene Kollegen und Kolleginnen begleiten und unterstützen Sie bei der Einarbeitung. **Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns**: - IT-technischer First und Second-Level-Support per E-Mail, Zoom, telefonisch oder persönlich - Dokumentation aller Anfragen in unserem Ticket-System - Wartung und Installation der Client-Systeme - Reproduktion und Analyse von Software - und Hardware-Problemen - Recherche möglicher Problemursachen - Analyse von "Known-Problems" und Erstellung von Anleitungen für Mitarbeiter:innen **Womit Sie uns begeistern können**: - abgeschlossene Ausbildung im Bereich EDV/IT (Lehre, Fachschule oder HTL) - 3-5 Jahre Berufserfahrung im Technischen First und Second-Level-Support - sehr gute Kenntnisse von MS Windows 10 und MS-Office 2016+ - Erfahrungen im Bereich Microfocus Groupwise, Filr, ZENworks, Office 365, Teams von Vorteil - Kenntnisse zur automatisierten Verteilung von Software auf Arbeitsplätzen sowie Scripting Fähigkeiten in Powershell sehr wünschenswert - ausgezeichnete Deutsch und gute Englischkenntnisse - aktive, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise - Serviceorientierung, Engagement und Teamgeist In dieser Vollzeitposition erwarten Sie sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten, ein hoch motiviertes Arbeitsumfeld sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem kommunikativen Team. Wir bieten leistungsgerechte Entlohnung entsprechend der tatsächlichen Qualifikation und Erfahrung. Vielfalt ist uns ein Anliegen. Wir stehen für Diversität und Chancengleichheit in der Organisationskultur. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen und innerhalb der FFG dem Bereich Operations Management zugeordnet. Haben Sie Interesse an der Mitarbeit in einem engagierten Team? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben und Lebenslauf Die Gehaltsspanne bezieht sich auf eine Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden) ohne inkludierte Überstunden (kein all-in) **Gehaltsspanne**: , 2500-3500 Mindestgehalt 2500 3500 Mindestgehalt Für die FFG gelten keine Normen der kollektiven Rechtsgestaltung, die ein Mindestgehalt vorsehen. **Ihre Ansprechpartnerin** Adelina Zizak

  • Senior Helpdesk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich APG - Austrian Power Grid Vollzeit

    **AUSTRIAN POWER GRID**: - Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser...

  • Unternehmens-helpdesk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit

    **Unternehmens-HelpDesk Agent (m/w/d)**: - Wir suchen _**_ab sofort (Vollzeit) _**_eine verantwortungsvolle und engagierte Persönlichkeit_ - zur Verstärkung des hochqualifizierten IT-Helpdesks in _**_Wien_**_._ **Ihre Aufgaben im Detail**: - Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und...

  • Junior Helpdesk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich APG - Austrian Power Grid Vollzeit

    **AUSTRIAN POWER GRID**: - Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser...

  • Senior AI/Computer Scientist – Agent Systems

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Vanadium Solutions Vollzeit € 80.000 - € 120.000 pro Jahr

    Senior AI/Computer Scientist for Agentic SystemsLocation:Vienna, Austria (Partly remote/Hybrid possible, HQ in Vienna, Austria)Position:Full-timeDepartment:Software & AINote:Only applicants currently residing in Vienna can be considered.About UsVanadium Solutions buildsprivacy focused AI systemsfor organizations that cannot risk cloud dependency. Our...

  • Help Desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich SanData IT-Gruppe Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen) - IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich - Hardware-Installation / -Tausch - Software-Installation - Fehleranalyse und Lösungssuche - Durchführen von Administrationsaufgaben - Erstellen von...

  • Teamleitung

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: Call Center **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten...

  • (Senior) Agent Competence Center Ruefa

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Österreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit

    Eurotours Wien Vollzeit **Ready for teameurotours?**: - Du liebst Dynamik? Wir auch! Du hast Talent? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Talente zu nutzen! Gemeinsam wollen wir unsere Spitzenposition weiter ausbauen und unseren Erfolg langfristig absichern. Bei EUROTOURS INTERNATIONAL zu arbeiten, ist eine völlig neue Erfahrung, ganz egal in welchem...

  • Senior Support Agent

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich MM Group Vollzeit

    **ID Stellenanforderung**:687 **Vollzeit/Teilzeit**:Vollzeit Die MM Gruppe (MM) ist ein weltweit führender Produzent von Karton und Faltschachteln mit einem attraktiven Angebot bei Kraftpapier und ungestrichenen Feinpapieren für verschiedene Endanwendungen. MM fördert eine nachhaltige Entwicklung durch innovative, wiederverwertbare Verpackungen und...

  • Senior Sales Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Clark Germany GmbH Vollzeit

    Über uns “Wir bei CLARK glauben, dass jeder Mensch es verdient, sorgenfrei zu leben.” Aus dieser Vision ist unsere Mission geboren: “CLARK macht es einfach für Menschen, sich optimal zu versichern.” Unsere App verleiht Kunden den Durchblick zum Thema Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden ab jetzt alle Verträge an einem...

  • Senior Sales Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Clark Germany GmbH Vollzeit

    Über uns “Wir bei CLARK glauben, dass jeder Mensch es verdient, sorgenfrei zu leben.” Aus dieser Vision ist unsere Mission geboren: “CLARK macht es einfach für Menschen, sich optimal zu versichern.” Unsere App verleiht Kunden den Durchblick zum Thema Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden ab jetzt alle Verträge an einem...