Sachbearbeiter Business Center Tech Team Networks

vor 1 Woche

Wien, Österreich smartpoint IT consulting GmbH Vollzeit

**Stellen-Nr.**: 77470

**Gesellschaft**: smartpoint IT consulting GmbH

**Einsatzort(e)**:
Wien, AT, 1120 Mobiles Arbeiten, AT, 1120

Bei smartpoint gestalten wir den Arbeitsplatz von Morgen.
Neben einer modernen Ausstattung, einem großartigen Team und den smarten Benefits, arbeiten wir auch mit den neuesten Technologien. Bei uns triffst du gemeinsam mit deinem Team Entscheidungen, unterstützt bei der Projektumsetzung, entwickelst und lernst ab dem ersten Tag. Wir begleiten und unterstützen, an unseren Standorten in Linz, Wien und Graz, viele österreichische Großunternehmen sowie öffentliche Organe bei der Entwicklung und Einführung von Unternehmenslösungen. Wir bewegen Digitales.
Smartpoint ist ein Teil der Bechtle Gruppe. Mit über 14.500 Mitarbeitenden ist Bechtle eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in der Branche.

Sachbearbeiter Business Center Tech Team Networks & Escalations (w/m/d)

Als IT-Recruiting-Partner bei führenden Unternehmen in ganz Österreich ist smartpoint auf der Suche nach geeigneten Mitarbeiter: innen für die oben genannte Rolle.

Ihre Aufgaben

Annahme reaktiv gemeldeter Störungen bzw. Supportanfragen per Telefon, E-Mail, oder Portal für Businesskunden/Topkunden
Proaktive Überwachung von zeit
- und/oder geschäftskritischen Topkundenservices
Klassifizierung aller eingehenden Störungs
- und Supportmeldungen, deren Auswirkung und Ursache
Erstellung eines Trouble
- oder Supporttickets (Dokumentation aller Bearbeitungsschritte im Arbeitsprotokoll) und Übermittlung der Eingangsbestätigung an den Kundenansprechpartner

**Remote-Control**: toolunterstützter Fernsupport um Fehler einzugrenzen, Störungen zu lösen bzw. Supportleistungen durchzuführen
Ansteuerung interner und externer Supporteinheiten
Sicherstellung der Erreichbarkeit zu den vereinbarten Service-Zeiten unter Einhaltung der Service Levels (SLA)

Ihr Profil

Kenntnisse von Accesstechnologien von Vorteil (MPLS, VPLS, xDSL, LL und Mobile)
Kenntnis interner Applikationen von Vorteil (EOL, KUMS, OP-ARS (Remedy), WebAC, WebAIS, SNMPc, Spectrum, Clarify, Datenbanken (Sharepoint, MDC))
Bereitschaft zur Übernahme von Nacht
- und Wochenenddiensten (Vertretung)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit am Telefon bzw. im Unternehmen
Sehr gute, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Lösungskompetenz
Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

**Weiterentwicklung und Potenzialentfaltung**: Umfangreiches Angebot Aus
- und Weiterbildungsangebot im fachlichen und persönlichen Bereich
Flexible Arbeitszeit und Home Office Möglichkeiten
Mentorenprogramm sowie Coachingangebote
Essenszuschuss sowie Kaffee und Tee zur freien Entnahme

**Modern Workplace**: Bei uns gibt es neueste Technologien in einer modernen Arbeitsumgebung

Es wird ein Bruttomonatsgehalt von 2.800 EUR auf Vollzeitbasis geboten mit der Möglichkeit der Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Wir freuen uns, wenn Sie die ausgeschriebene Position anspricht und Sie uns Ihre Bewerbung übermitteln: wir stehen für Diskretion und Top-Betreuung

  • Sachbearbeiter Competence Center Storno

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Helvetia Versicherungen AG Vollzeit

    Sachbearbeiter Competence Center Storno (w/m/d). **Generaldirektion. Wien 1.Bezirk - Vollzeit.** Was in vielen anderen Unternehmen nur leere Versprechen sind, ist bei uns oberste Regel**:&Los.** Es steht für das Vertrauen, das wir in unsere Mitarbeitenden und deren Fähigkeiten setzen. Denn wir sind überzeugt, dass ein gemeinsamer Erfolg nur möglich...

  • Sachbearbeiter Für das Team

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Österreichische Gesundheitskasse Vollzeit

    Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) bietet ihren **7,5** **Millionen Versicherten** eine hervorragende Versorgung und umfassenden Service vom Bodensee bis zum Neusiedler See. Die über **12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter** sind in unterschiedlichen Berufen an zahlreichen Standorten tätig. Sachbearbeiter (m/w/d) für das Team...

  • Sachbearbeiter Ersatzteilmanagement

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Anantara Group Vollzeit

    **Sachbearbeiter Ersatzteilmanagement (m/w/d)**: Teilzeit 30h Standort: Wien **Ihr autorisierter Servicepartner in Österreich** **Die Mobiletouch Austria GmbH **ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere...

  • Sachbearbeiter Bzw. Sachbearbeiterin Makler

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ERGO Austria International Vollzeit

    In der ERGO Versicherung AG in Wien suchen wir für den Makler - und Agenturvertrieb **einen engagierten Sachbearbeiter bzw. eine engagierte Sachbearbeiterin.** **Ihre Aufgaben**: - Antragscontrolling - Antragsaufbereitung für die Fachabteilungen - Fachliche und organisatorische Unterstützung von Makler - und Agenturbetreuerinnen und - betreuern -...

  • Sachbearbeiter Im Rechtsservice Inkasso

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich ERGO Versicherung Aktiengesellschaft Vollzeit

    **In der ERGO Versicherung AG in Wien suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter im RechtsService Inkasso (w/m/d), Teilzeit (25-28 Wochenstunden).**: **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von Inkassoakten - Prüfung des Versicherungsschutzes - Kontakt mit den beteiligten Personen bzw. Parteien (wie Kunden und Kundinnen) - Direkthilfe im Mahnwesen -...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Im Wertpapierbereich Für

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Volksbank Wien Vollzeit

    **Für alle, die gemeinsam Erfolge feiern.**: Wir, die VB Services sind der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und Zahlungsverkehr und sind ein...

  • Sachbearbeiter in

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Österreichisches Rotes Kreuz Vollzeit

    Das Wiener Rotes Kreuz unterstützt seit dem Beginn seines Bestehens kompetent und rasch Menschen, die Hilfe benötigen. Dazu haben wir im Laufe der Zeit ein umfassendes und erfolgreiches Leistungsprogramm erarbeitet. Neben dem Rettungs - und Krankentransportdienst ist die Betreuung von älteren bzw. kranken Mitmenschen eines unserer wichtigsten...

  • Sachbearbeiter/in Schwerpunkt

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Johnson Controls Vollzeit

    **Job Details** Für unseren Standort in **Wien **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **Sachbearbeiter/In Schwerpunkt Auftragsabwicklung(m/w/d) - Befristet auf 18 Monate** **Ihr Aufgabenfeld**: - Anlegen von Aufträgen in System - Bestellungen bei Lieferanten tätigen - Buchungen - Rechnungen schreiben - Bedienen unserer Servicetechniker mit...

  • Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Johnson Controls Vollzeit

    Für unseren Standort in **Wien** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n** Sachbearbeiter/In Schwerpunkt**Auftragsabwicklung** **Ihr Aufgabenfeld**: - Anlegen von Aufträgen in System - Bestellungen bei Lieferanten tätigen - Buchungen - Rechnungen schreiben - Bedienen unserer Servicetechniker mit Auftragsnummern - Lagerbuchungen -...

  • Sachbearbeiter

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Völker Personal Vollzeit

    Unser Kunde besteht aus einem langjährigen und erfahrenen Team von Spezialisten für Neuinstallationen und Reparaturen im und ums Haus. Eingestellt wird ab sofort ein Sachbearbeiter (m/w/d). Führerschein B und eigenes KFZ sind zur Anreise an den Arbeitsort von Vorteil, jedoch nicht Bedingung. **Ihr Aufgabenbereich**: - Kundenbetreuung -...