Unternehmens-helpdesk Agent

vor 2 Wochen

Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit

**Unternehmens-HelpDesk Agent (m/w/d)**:

- Wir suchen _**_ab sofort (Vollzeit) _**_eine verantwortungsvolle und engagierte Persönlichkeit_
- zur Verstärkung des hochqualifizierten IT-Helpdesks in _**_Wien_**_._
**Ihre Aufgaben im Detail**:

- Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische

Anwendungen und Individualanwendungen)
- Teil Ihrer täglichen Aufgaben ist die verantwortungsvolle Fehleranalyse von

Störungen, deren Evaluierung, Behebung und Lösung nach zugrundeliegender SLA
- Sowie die Fehleranalyse, Evaluierung u. Behebung in angeknüpften internen u.

externen Applikationen, ebenfalls basierend auf MS Technologie
- Mit Hilfe des Trouble Ticket Systems und anderen Plattformen:

- bearbeiten, verfolgen und verwalten Sie die Anforderungen
- steuern Sie die externen Partner falls benötigt und liefern pro-aktiv Feedbackan den Kunden, um Eskalationen zu vermeiden
- Erstellen von Dokumentation und Knowledge Base Einträgen
- Bei Onsite-Störungen fahren Sie auch vor Ort zu den Kunden

**Ihr Profil**:

- Mindestens 3-jährige Berufserfahrung und davon mindestens 1-jährige

Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk
- Fundierte EDV-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware
- und Software im Enterprise

Umfeld
- Software-Kenntnisse (sehr gute Kenntnisse der MS Betriebssysteme und MS Office
- Produkte)
- Sie haben Freude an der Teamarbeit, der Lösungsfindung in komplexen und

fordernden Umgebungen und der Zusammenarbeit mit den Kunden - auch unter
Stresssituationen
- Netzwerkkenntnisse
- Navision Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (B2)
- Bereitwilligkeit zur Übernahme von Bereitschaften
- Führerschein B

**Das Angebot**:

- Eintritt: ab sofort möglich
- Wir weisen darauf hin, dass das monatliche Bruttogehalt laut IT-KV für diese Position

€ 2.540;
- beträgt. Das tatsächliche Gehaltspaket orientiert sich am aktuellen
Arbeitsmarkt und berücksichtigt selbstverständlich Ihre Qualifikationen und
einschlägigen Erfahrungen.

**Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen**

Art der Stelle: Festanstellung

  • Senior Helpdesk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die **Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft **ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts - und Forschungsstandortes Österreich. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Senior Helpdesk Agent**: m/w/d In dieser Stelle arbeiten Sie...

  • Junior Helpdesk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich APG - Austrian Power Grid Vollzeit

    **AUSTRIAN POWER GRID**: - Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser...

  • Senior Helpdesk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich APG - Austrian Power Grid Vollzeit

    **AUSTRIAN POWER GRID**: - Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser...

  • Teamleitung

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: Call Center **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten...

  • Cargo Agent

    vor 19 Stunden

    Wien, Österreich Flughafen Wien Vollzeit

    Das Unternehmen Turkish Airlines Inc. sucht zur Unterstützung des Teams 1 Cargo Agent (m/w) **Ihr Profil**: - Gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) - Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) - Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung - Erfahrung im Frachtwesen erwünscht, vorzugsweise Luftfracht - Maturaabschluss - Fundierte MS-Office...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Hotel Indigo Wien Vollzeit

    Front Office Agent (STARS)* Flexible Arbeitszeiten Diversity-Statement Zusätzliche Urlaubstage Überblick Hotel Indigo Vienna - Naschmarkt sucht eine Person als Front Office Agent. Du arbeitest am Empfang und betreust Gäste. Du brauchst Erfahrung mit der Hotelsoftware Opera. Wichtig sind Freundlichkeit und selbstständiges Arbeiten. Das Gehalt beträgt...

  • Cargo Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Flughafen Wien Vollzeit

    Das Unternehmen Turkish Airlines Inc. sucht zur Unterstützung des Teams **Cargo Agent (m/w)** **Ihr Profil**: - Gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) - Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) - Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung - Erfahrung im Frachtwesen erwünscht, vorzugswweise Luftfracht - Maturaabschluss - Fundierte MS-Office...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ruyahome GmbH Vollzeit

    **Callcenter Agent (w) - Vollzeit** **Ihre Aufgaben**: - Kompetente Betreuung unserer Kunden - Dokumentation und Bearbeitung der geführten Telefonate - Schnittstelle zwischen Kunden und Verkaufsberater **Ihre Qualifikationen**: - gute EDV-Kenntnisse - Erfahrung im Call Center von Vorteil - ausgezeichnete kommunikative Fähigkeit - Freude am Umgang mit...

  • Performancemanagement (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich s ServiceCenter Vollzeit

    Im s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund_innen genauso wie mit Kolleg_innen. 1 Performancemanagement (m/w/d) Dienstort:...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Melia Hotels International Vollzeit

    **“Die Welt gehört Ihnen mit Meliá”** Ein Teil von Meliá zu werden, bedeutet, sich auf eine inspirierende Reise zu begeben. Wir bieten Ihnen weltweit Karrierechancen, denn die Möglichkeiten bei Meliá zu wachsen und sich weiterzuentwickeln sind grenzenlos. Dabei steht Meliá stets für Zusammenhalt und das Gefühl, Teil einer großen Familie zu...