Front Office Agent

**Front Office Agent (m/w/d) bei Max Brown 5th District**

Bist du bereit, unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bieten? Als **Front Desk Agent** bei **Max Brown 5th District** bringst du unseren Gästen den authentischen Wiener Charme näher und sorgst mit **herzlichem Service** dafür, dass sich jeder Gast bei uns wie zu Hause fühlt.

**Warum diese Rolle besonders ist**:
In unserem Hotel geht es nicht nur um Gastfreundschaft - bei uns steht der **herzliche Service** im Vordergrund. Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste und stellst sicher, dass ihr Aufenthalt durch deine freundliche und aufmerksame Art zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.

**Deine Aufgaben**:

- Du begrüßt unsere Gäste mit einem warmen Lächeln und kümmerst dich um alle Anliegen am Front Desk.
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Check-ins und Check-outs und bist immer zur Stelle, wenn es Fragen oder Probleme gibt.
- Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du kreative Ideen, um das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
- Du überwachst Gästebewertungen und kümmerst dich um konstruktives Feedback, um unseren Service immer weiter zu optimieren.
- Flexibilität und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie Housekeeping, ist für dich selbstverständlich.

**Was du mitbringst**:

- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im **Front Office** oder in einer ähnlichen Position in der Hotellerie.
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse, um unsere internationalen Gäste bestens zu betreuen.
- Eine herzliche, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, Gäste glücklich zu machen

**Gesuchte Erfahrung**:
Wir freuen uns über Bewerbungen von Kandidaten, die bereits **Front Office**:

- oder **Hotelerfahrung** mitbringen. Für diese Position ist **keine Führungserfahrung erforderlich**.

**Dein Beitrag**:
Du brennst für den **Gästeservice** und bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Hotellerie mit - das macht dich zur idealen Besetzung für diese Rolle.

**Erforderliche Fähigkeiten**:
Ein operativer Denkansatz sowie kreative Ideen, die die **Gästezufriedenheit** und den **Umsatz** steigern, sind für deinen Erfolg in dieser Position entscheidend.

**Sprachkenntnisse**:
Du sprichst und schreibst fließend **Deutsch** und **Englisch**, um effektiv mit unseren internationalen Gästen und deinem Team zu kommunizieren.

**Benefits & Vergütung**:
Wir bieten dir eine **marktkonforme Vergütung** sowie attraktive **Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeiten**: Deine persönlichen und familiären Umstände sind uns wichtig. Lass uns gemeinsam das passende Arbeitsmodell für dich finden.
- ** Freier Tag an deinem Geburtstag**: Feiere deinen Tag mit einem zusätzlichen freien Tag
- ** Zuschüsse**: Für dein Wiener Linien Ticket und deine Mitgliedschaft im Fitnessstudio.
- ** Rabatte**: Exklusive Mitarbeitertarife und **Friends & Family**-Ermäßigungen in allen Hotels der **Sircle Collection**.
- ** In-House Experience**: Einmal jährlich kannst du eine kostenlose Übernachtung in einem Hotel deiner Wahl innerhalb unserer Gruppe genießen.
- ** 25% Rabatt** in unseren Restaurants **Seven North** und **Miznon**.

Der Monatsgehalt für 40 Stunden/Woche beträgt **EUR 2.178,00 brutto/Monat**, mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

**Unsere Werte**:

- ** Herzlicher Service**: Gastfreundschaft steht bei uns an erster Stelle. Wir pflegen nicht nur unsere Gäste, sondern auch die Gemeinschaften um uns herum.
- ** Kreativität als Rückgrat**: Jeder von uns ist kreativ, und wir nutzen diese Kreativität, um einzigartige Erlebnisse zu schaffen.
- ** Ehrgeiz**: Wir streben stets nach Neuem und Weiterentwicklung - sowohl für uns als auch für unsere Gäste.

Wir sind ein Arbeitgeber der **Chancengleichheit** und legen großen Wert auf eine **vielfältige und inklusive** Unternehmenskultur. Zögere also nicht, dich zu bewerben - wir würden dich gerne kennenlernen