Reservierungs-mitarbeiter (W/m/d) Teilzeit/ Vollzeit

**Wir suchen eine kommunikative und engagierte Persönlichkeit als Unterstützung**

**TEILZEIT ODER Vollzeit (40h/Woche)**:
**Gästebegeisterer - Reservierungs-Mitarbeiter (m/w/d)**:
Du bist vielfach der erste Kontakt für Interessent*innen - und verwandelst sie in zufriedene Gäste: Wir suchen ab sofort einen kontaktfreudigen, weltoffenen, gescheiten und zuverlässigen Gästebegeisterer, der unser Front Office Team im Verkauf und der Abwicklung von Reservierungen unterstützt.

**Deine Hauptaufgabe** ist es, unseren zukünftigen Gästen ein **attraktives Angebot zu erstellen, die passendsten Zimmer und Zusatzleistungen anzubieten und zu verkaufen**. Sie auch **am Telefon entsprechend zu beraten** und dafür zu sorgen, dass sie **über alle möglichen Reservierungssysteme unkompliziert das Richtige finden und buchen können**.

So kannst du die Gäste vom ersten Moment an begeistern und sorgst dafür, dass sie sich bei uns Gleichwohl fühlen.
- Du bist die **erste Ansprechperson für Gäste und Interessenten**.
- Du erstellst **Angebote,** **nimmst Zimmerreservierungen entgegen, bearbeitest und kontrollierst** diese (unter Berücksichtigung unserer Qualitäts
- und Reservierungsstandards).
- Du bietest unseren potenziellen Gästen **am Telefon eine effiziente und professionelle Beratung**.

mehr lesen
- Du arbeitest intensiv mit anderen Abteilungen zusammen, um die Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
- Du pflegst unsere **Reservierungssysteme**.
- ** Du verstehst es, unseren USP des Gleichwohl Fühlens in der Gästekommunikation zu leben und zu vermitteln.**
- Deine Tätigkeit umfasst:
**Was wünschen wir uns**:

- Ein **positives Weltbild**, Motivation und Neugierde
- ** Berufserfahrung** in der gehobenen 4*Hotellerie im Bereich Reservierung, im Reisebüro o. Ä.
- Eine abgeschlossene **Fachausbildung** in der Hotellerie oder Reisebranche **von Vorteil**:

- ** Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse**:

- Freude an **Kund*innenberatung und Verkauf**:

- ** Spaß an Kommunikation** und daran, unsere Gäste zu begeistern
- ** Deutsch und Englisch** **fließend** (in Wort und Schrift); jede weitere Sprache von Vorteil
- Kenntnisse von Protel, MS Office und/oder anderer branchenüblicher Software** von Vorteil**

mehr lesen
- Freude an der Arbeit im **Team** und Interesse am gemeinsamen Erfolg
- ** Zuverlässigkeit**, hohes Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
- Du bist es gewohnt, effizient, **eigenverantwortlich** und strukturiert zu arbeiten.

**Was bieten wir dir**:

- Eine **familiäre Arbeitsatmosphäre mit wertschätzendem Umgang** auf Augenhöhe und **Platz für Ideen** und viele Gelegenheiten zum Austausch.
- 5-Tage-Woche (Montag bis Freitag) mit **familienfreundlichen Arbeitszeiten**:

- ** Vorausschauende Dienstplanung & **Eingehen auf persönliche Anliegen
- Modernen Arbeitsplatz mit **sehr guter öffentlicher Anbindung + Jahreskarte der Wiener Linien**:

- Ein aufgeschlossenes und **herzliches Team**:

- ** Selbstständiges** und verantwortungsvolles **Arbeiten**:

- Möglichkeiten und Unterstützung für deine **persönliche und fachliche Weiterentwicklung**:

- ** Kostenlose Verpflegung** (jeden Tag Hotelfrühstück, gemeinsames Mittagessen im Team, Snacks und Getränke während der Arbeitszeit)
- Gemeinsame **Freizeitaktivitäten und** **Feste** (Quartalsfeste, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teambuildingaktivitäten)

mehr lesen
- Bereitgestellte Arbeitskleidung
- Gratis bzw. vergünstigte Übernachtungen und Frühstückseinladungen für Freunde & Familie
- Als Teil der PrivateCityHotels. genießt du Vorteile, die sonst nur die Kettenhotellerie bietet: Mitarbeiteraustausch, Vergünstigungen in über 50 Partnerhotels sowie **Einkaufsrabatte über CorporateBenefits**.
- Attraktive Bezahlung entsprechend Qualifikation und Erfahrung. Für diese Position beträgt das Mindestgehalt bei 40 Stunden lt. KV in Beschäftigungsgruppe 3 **€ 1.853;
- brutto pro Monat **(14 Mal)**; Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung jedenfalls gegeben**
- Wir sind Henriette- Klingt nach dir? Lust bekommen, im Hotel Henriette zu arbeiten? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung inkl. Lebenslauf.