Sachbearbeiter in Anlagen- Und Netzsteuerung

Teilzeit ab 20 h möglich, befristete Karenzvertretung bis 11/2026

Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe
- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.

Das erwartet Sie
- Als Sachbearbeiter*in Anlagen
- und Netzsteuerung sind Sie erste*r telefonische*r Ansprechpartner*in für unsere Wohnungskund*innen bei technischen Fragestellungen zu ihrer Wärme-/Kälte-/Warmwasserversorgung sowie technischen Themen im Zusammenhang mit der Wärme
- und Kälteverbrauchsmessung
- Gemeinsam im Team klassifizieren Sie Störmeldungen und disponieren, falls notwendig, im direkten Kundengespräch unsere Servicetechniker*innen. Sie leisten damit einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kund*innen und zum Funktionieren einer zukunftsträchtigen Infrastrukturkomponente unserer Stadt
- Insbesondere im Gebrechensfall koordinieren Sie in Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg*innen die Reparaturarbeiten unserer Techniker*innen sowie überwachen und aktualisieren die geplanten Einsätze. Sie sind damit die Informationsdrehscheibe zwischen Kund*innen, Techniker*innen und externen Stellen
- Sie übernehmen die Verantwortung für persönlich zugeordnete administrative Sachbearbeitungsthemen wie z.B. Schadensabwicklungsmanagement, Verrechnung von erbrachten Dienstleistungen, Zeitwirtschaft, Materialbestellungen usw.
- Sie bringen sich proaktiv ein, um mit möglichst großer gegenseitiger zeitlicher Flexibilität gemeinsam als Team die erforderliche Erreichbarkeit für unsere Kund*innen zu gewährleisten
- In kleineren Projekten entwickeln Sie Ihre persönlichen Fähigkeiten aktiv weiter und leisten so einen wesentlichen Beitrag zur Erneuerung und Umsetzung von Digitalisierungsagenden im administrativen Umfeld. Sie werden in dieser Weiterentwicklung von Ihren Führungskräften und Fachkolleg*innen aktiv unterstützt

Das bringen Sie mit- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder eine andere, mittels ihrer Erfahrungen vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung. Ihr vorhandenes grundlegendes technisches Verständnis erlaubt es Ihnen, sich in technische Themen einzuarbeiten- Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke und selbstbewusstes Auftreten aus und haben idealerweise auch Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
- Sie verfügen über gute EDV-Kenntnisse (MS-365, SAP)
- Sie haben großes Interesse daran, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und scheuen sich auch nicht, neue Wege zu beschreiten
- Ihre Kolleg*innen können sich auf Sie sowohl fachlich als auch persönlich verlassen und auch in stressigen Situationen behalten Sie stets den Überblick
- Sie haben den Wunsch, gemeinsam mit uns Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
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Das bieten wir Ihnen
- Gehalt- Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von **EUR 2.942,98** brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.- Events und Aktivitäten- Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.- Flexibilität und Ausstattung- Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.- Gesundes Essen- In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.- Gesundheit- Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.- Onboarding und Entwicklung- In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angebot