Technisch-kaufmännischer Kundendienstmitarbeiter

Sie arbeiten gerne im Team und begeistern sich für intensiven und vielfältigen Kundenkontakt?
Dann werden Sie als **Technisch-Kaufmännischer Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) **Teil unseres Vertriebsteams in **Wien** und erleben Sie ein kollaboratives Arbeitsumfeld, das Sie und Ihre Karriere voranbringt.

**Was Sie als Technisch-Kaufmännischer Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) erwartet**:
Zu Ihrem Aufgabengebiet zählen das Reklamationsmanagement, die Sachbearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie die kompetente Beratung und Hilfestellung bei technischen Fragen. Zusätzlich betreuen und unterstützen Sie Partner und Außendienstmitarbeiter. Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung und Branchenkenntnisse aus dem Bereich „rund um die Tür“.

So könnte Ihr Arbeitstag aussehen:

- Reklamationsmanagement (Begutachtung der reklamierten Ware, Einleitung weiterer Schritte, Kommunikation mit allen im Prozess beteiligten Personen).
- Kompetente Beratung und Hilfestellung in technischen Belangen (1st Level Support).
- Angebotslegung und Auftragsabwicklung im Innendienst.
- Relevante Sachbearbeitung im ERP-System bzw. in einer Schließanlagenberechnungssoftware sowie Pflege des Lieferantenportals.

**Welche Fähigkeiten und Erfahrungen Sie mitbringen sollten**
Wir suchen jemanden, der folgende Qualifikationen mitbringt:

- Abgeschlossene technische Ausbildung.
- Erfahrung in der Auftragserfassung (vorteilhaft).
- Fachspezifisches (elektro-)technisches Wissen sowie Branchenerfahrung im Bereich der Sicherheitstechnik (Tür
- und Schlosstechnik, mechanische und digitale Zutrittslösungen, Rettungswegtechnik).
- Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen.
- Sicheren Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook).
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kompetentes Auftreten, Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und Verhandlungsgeschick.
- Eine positive Grundeinstellung, Aufgeschlossenheit, Teamorientierung und Belastbarkeit.

**Das bieten wir Ihnen**:

- Ein interessantes, vielseitiges Aufgabengebiet in einer ausbaufähigen Position mit attraktiven Rahmenbedingungen.
- Ein intensives, umfangreiches Einarbeitungsprogramm sowie die Aufnahme in ein motiviertes, dynamisches Team in einem auf Expansion ausgerichteten Unternehmen.
- Nach der Einarbeitungsphase die Möglichkeit, teilweise im Home-Office zu arbeiten.
- Geförderten Mittagstisch, Obst und Getränke.
- Mitarbeiterfeste und gemeinsame Aktivitäten.

Das jährliche Entgelt für diese Position beträgt mindestens 42.000 € brutto (Vollzeit). Ihr tatsächliches Gehalt wird entsprechend Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen sowie Ihrer beruflichen Erfahrung festgelegt.

**Bereit für diese spannende Herausforderung?**

Dann bewerben Sie sich direkt online über unser Bewerberportal. Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können Bewerbungen per E-Mail oder Post leider nicht berücksichtigt werden.

Wir legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion und freuen uns über Bewerbungen von allen, die sich eine Zukunft bei uns vorstellen können - insbesondere auch von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen, sofern sie die entsprechenden Anforderungen erfüllen. Erstellen Sie einfach Ihr Profil und bewerben Sie sich hier. Für Rückfragen steht Ihnen Ana Maria Gracia Fuchs, Talent Acquisition Business Partner, unter folgender Telefonnummer zur Verfügung: +49 30 1663 902

**Let’s create a safer and more open world - together**

ASSA ABLOY Austria GmbH | Hütteldorfer Strasse 216c | 1140 Wien

**Wir sind die ASSA ABLOY Group**

Die ASSA ABLOY Group ist Weltmarktführer bei Zugangslösungen. Wir stehen für Schutz und Sicherheit in allen Gebäuden. Für ASSA ABLOY zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen Umfelds zu sein und innovative Lösungen für eine sichere und offenere Welt zu entwickeln. Unseren 61.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 70 Ländern öffnen wir Türen, wo immer es geht, und fördern Talente und Potenziale - lokal, regional und international.

Als Teil der ASSA ABLOY Group produziert und vertreibt die ASSA ABLOY Austria GmbH elektromechanische Verriegelungen, Schließanlagen und Zutrittskontrollen im B2B Bereich. An unseren Standort in Wien bieten wir Ausbildungs
- und Arbeitsplätze mit Perspektiven.