Teammitglied Customer Service

**Job Description**:
**Functional Area**
- Customer Service

**Job Location**
- AUT - Wels

**Country/Region**
- Austria

**Who are you?**
- Professionals

**Permanent/Temporary**
- Permanent

**Working time**
- Full Time

**Req ID**
- 33522

Information at a Glance

**Do you have the appetite to Grow Your Magic?**

Puratos entwickelt, produziert und vertreibt ein einzigartiges Sortiment an Zutaten für Bäckereien, Konditoreien und Chocolatiers, die allerhöchste Qualität verlangen. Puratos wurde 1919 in Belgien gegründet und wächst schnell mit über 10.000 Mitarbeiter:Innen in 85 Ländern und einem konsolidierten Umsatz von über 3,1 Milliarden Euro im Jahr 2023. Unsere Leidenschaft für Innovation, unser Pioniergeist und unsere Grundwerte treiben unsere globalen Ambitionen weiter voran.

Dies, zusammen mit unserem Engagement für unsere lokalen Gemeinschaften, macht die Arbeit bei Puratos so magisch.

Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams in Österreich
suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

**Mitarbeiter Customer Service**

**(m/w/d)**

**Spannende Aufgaben erwarten Dich**:

- Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kund:innen
- Troubleshooting bei Reklamationen
- Erstellung von Angeboten & Kalkulationen
- Auftragserfassung und -bearbeitung
- Aktive Unterstützung beim Verkauf und der Verfolgung von Angeboten
- Pflege von Kundendaten im CRM- und ERP-System
- Mitwirken bei der Vorbereitung und Durchführung von Sales
- und internen Veranstaltungen

**Was Du mitbringst**:

- Fundierte kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung im Customer Service/Verkaufsinnendienst
- Freude an und Affinität zur Arbeit mit Tools wie SAP, CRM oder Power BI
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Freude an Teamarbeit
- Sorgfältige, organisierte und präzise Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke
- Verhandlungsgeschick
- Freundlichkeit und Sicherheit im Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen
- Hohe Servicebereitschaft und die Fähigkeit zum Trouble Shooting

**Wir bieten Dir unsere Puratos Magic**:
Entdecke die Magie unseres einzigartigen Familienunternehmens, das Start-Up-Kultur mit der Stabilität eines Global Players verbindet. Im **Team** darfst du du selbst sein, wir fördern eine Kultur der **Eigenverantwortung** und bieten gleichzeitig **Flexibilität** für eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten. Hier kannst du eigenverantwortlich arbeiten, deine Ideen einbringen und gemeinsam mit uns wachsen. Wir schaffen Raum für deine Karrieregestaltung und leben die** Leidenschaft für Innovation und hochwertige Produkte**. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns eine bessere und gesündere Zukunft.

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position liegt bei EUR 45.000 brutto im Jahr. Abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung bieten wir eine marktgerechte Überzahlung. Die Details dazu besprechen wir sehr gerne persönlich im Rahmen unseres Bewerbungsprozesses.

**Du bist interessiert? - Wir freuen uns auf Dich**

This is Puratos

At Puratos, we create innovative food solutions for the health and well-being of people everywhere. As the global leader in bakery, patisserie and chocolate ingredients, we help our customers to be successful with their business, by turning technologies and experiences from food cultures around the world into new opportunities. We are more than 10.000 employees in over 80 countries and a consolidated turnover of 3 billion euros (in 2023). Our passion for innovation, a pioneering spirit and the unique Puratos culture drive our solid growth and vision for the future This, along with our commitment to our local communities, is what makes working at Puratos so magical.