Reservation Agent

Grand Tirolia Kitzbühel - Member of Hommage Luxury Hotels Collection - Kitzbühel

**13. und 14. Monatsgehalt**:
**Attraktives Gehalt nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation**:
**Einzahlung in die Mitarbeiter Vorsorgekassa**:
**Ermäßigtes Golf Green Fee am Golfplatz Eichenheim**:
**Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels**:
**Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung in der BASE Tirolia auch an freien Tagen**:
**Kostengünstige Personalzimmer mit eigenem Bad/Dusche, W-Lan, Kitchenette, Terrasse/Balkon**:
**MyKitzCard - Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel**:
**Teilnahme am regelmäßigen hotelinternen Mitarbeiterprogramm (Events, Sport, Yoga...)**:
**Transparente Kommunikation durch Mitarbeiter-App**:
**Treueprämien und Jubiläumsgutscheine**:
**Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch Saisonvertrag**:
**Viel Gestaltungsspielraum in einem neu eröffneten Luxusresort**:
**Vielfältige Entwicklungs
- und Transfermöglichkeiten in einem internationalen Konzern**:
**Vollzeit**

Eichenheim 10, 6370 Kitzbühel
- ab sofort

**Ihre Aufgaben**:

- Reservierungsanfragen werden von Dir in die EDV eingepflegt und abschließend bearbeitet
- Anfragen per E-Mail und Telefon werden von Dir entgegengenommen und bearbeitet
- Mit Hilfe Deines Fachwissens erstellst Du ansprechende Gruppen
- und Individualangebote
- Administrative Daily Business Tätigkeiten wie z.B. die Büroorganisation werden von Dir übernommen
- Um unseren Gästen ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen, nimmst Du Wünsche an und setzt alles daran, diese zu erfüllen
- Du gibst unseren Gästen ausführliche Informationen über unser gesamtes Angebot im Resort (Kulinarik, Veranstaltungen, Golf, Yoga, Wellness...)
- Du arbeitest an den künftigen Buchungsmöglichkeiten ab 2024, im Zuge der Hotelerweiterung mit

**Ihr Profil**:

- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Reisebüro
- Berufserfahrung von Vorteil, aber kein Muss
- Kommunikation in deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu Deinen Stärken
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office und Reservierungsprogramme/Suite8)
- Durch Deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es Dir leicht, als ein neues Team zusammenzuwachsen
- Du bringst Deine kreativen Ideen selbstständig mit ein und hast Bereitschaft zur Weiterbildung
- Persönliches Engagement, Teamgeist und ein besonderes Organisationstalent zeichnen Dich aus
- Dein hohes Maß an Empathie zeigt sich vor allem darin, dass Du ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und deiner Kollegen hast
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Dich selbstverständlich
- Diskretion und Vertrauenswürdigkeit sind auch für dich eine Grundvoraussetzung
- Upselling gelingt dir im Handumdrehen