Teamleitung Go-maut

Standort: Wien Austro-Tower **Teamleitung GO-Maut** (w/m/d) 23 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und disziplinäre Führung des GO-Maut-Teams - Genaue Analyse von Zeit-Weg-Profilen sowie entstehender Delikte im Bereich GO-Maut - Enge Zusammenarbeit mit dem Fachbereich "Payment Services" hinsichtlich der Bearbeitung von Kundenanfragen - Abklärung von besonderen Kund:innenanfragen mit dem Team „Enforcement“ und Ableitung entsprechender Verbesserungsmaßnahmen - Weiterentwicklung mit Fokus auf Implementierung unseres CRM-Tools im GO-Maut-Team - Strategische Weiterentwicklung des eigenen Teams in enger Abstimmung mit dem Gruppenleiter **Ihr Profil**: - Führungspersönlichkeit und „Serviceprofi“ mit mindestens 3 Jahren Erfahrung im Bereich „Reklamationsmanagement“ - Perfekte Kommunikation schriftlich sowie mündlich - Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache - Bereitschaft sich inhaltlich schnell und intensiv in die Thematik einzuarbeiten - Erfahrung mit CRM-Tools **Unser Angebot**: - Wir bieten ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld, umfangreiche Aus - und Weiterbildungsmöglichkeiten, Home-Office sowie flexible Arbeitszeitmodelle. - Für diese Position bieten wir lt. Kollektivvertrag ein monatliches Bruttogehalt von mindestens € 3.278,74 auf Vollzeitbasis. - Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und freuen uns auf Ihre Bewerbung **Das ist Ihr Kontakt**: Bei Fragen können Sie sich gerne bei mir melden: Isabella Brauch Tel: +43 (0) 50108 12811