Assistenz Reservierung

WER WIR SIND. Manche sagen, wir sind ein Hotel. Aber diejenigen, die uns am besten kennen, sehen uns als kreative Flucht aus dem Alltag. Kontraste und Inspiration nutzen wir als Einladung zu neuen Perspektiven. **Mit einem Wort**: Unser Ethos lautet "UNBOXED". WER WIR NICHT SIND. Lassen Sie sich von unserer Fassade nicht täuschen, wir sind nicht traditionell. Für jede Dosis Tradition haben wir eine doppelte Dosis Unkonventionelles. Unsere Vorstellung von erstklassiger Gastfreundschaft ist nicht das starre Protokoll einer Kleiderordnung oder die Einhaltung von gleichen perfekten "normalen und überall" Standards. Tatsächlich ist es das Gegenteil. Und obwohl wir philosophisch und inspirierend sein können, sind wir keine übermäßig kritischen "Intellektuellen". Kurz gesagt, unser größtes Kapital und der Schlüssel zu unserem Erfolg ist unser Team - die Kristiania-Familie. WEN WIR BRAUCHEN. Im Kristiania Lech sind wir unkonventionell kreative Menschen. Wir haben zwar österreichische Wurzeln und sind stolz auf unseren natürlichen und kulturellen Kontext. Wir haben einen freien Geist und sind für diejenigen, die es vorziehen, "Wer-auch-immer-sein-will"-isten zu sein. Sei ein Teil davon WAS WERDE ICH MACHEN. Sie unterstützen die Geschäftsführung in allen Bereichen Sie ko-ordinieren Termine und Meetings der Geschäftsführung Sie unterstützen die Organisation und Koordination von Events Sie unterstützen im Marketing (Social Media, Werbemaßnahmen) Sie lieben Projektmanagement Sie bearbeiten Angebote und Reservierungen Sie optimieren die Auslastung und den Zimmerplan Sie pflegen Onlineplattformen und Homepage Sie kümmern sich um Revenue Management, Preisgestaltung und Wettbewerbsvergleich Sie sind verantworlich für die professionelle Beratung und den aktiven Verkauf gemäss unserem internen Upsell-Programm Sie sin buchhalterisch für Pro-forma-Rechnungen, Kostenübernahmen und Kommissionen verantwortlich Die enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen und unserer externen Marketingfirma ist eine Selbestverständlichkeit Sie unterstützung das Front Office Teams bei der Gästebetreuung (Check-In, Check-Out, Rooming) Sie bearbeiten allgemeine Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen Sie haben den Überblick über alle Anzahlungen und Debitoren und deren Kontrolle Sie lieben Umsatzstatistiken & Reports **Karteipflege**: Kundenadressen verwalten und pflegen ist Ihr Steckpferd Sie arbeiten ein einem "paperless" Reservierungsoffice Sie wirken am weiteren Digitalisierungsprozess mit Sie planen Hausführungen für Gäste und Hotelpartner und führen auch selbst durch das Haus Sie sind unser Ansprechpartner für internationale Hotelgäste und Reisebüros Sie arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich Sie kreieren unvergessliche, nachhaltige und individuelle Erlebnisse Sie werden initiativ und kontaktfreudig sein Sie werden Eigenverantwortung übernehmen Sie lieben es zu dienen und Wünsche von den Augen abzulesen Sie lösen Herausforderungen mit Gästen selbstständig Sie übernehmen Verantwortung in allen Bereichen des operativen Prozesses Sie haben Spaß an Ihrer Arbeit und erweitern stets Ihren Horizont Sie haben stets die Umsetzung der wirtschaftlichen Ziele im Blick Sie sind unser steter hands-on supporter IHRE + SEITEN. Ihre Englisch Kenntnisse sind "on fire" Ihre Deutsche Kenntnisse sind "nice to have" aber nicht Bedingung Sie sind ein Diplomat und Kommunikations Talent Ihr Lächeln ist ansteckend und Sie behandeln Gäste, als wären sie Ihre persönlichen Gäste Sie gehen die extra Meile, um den besten ersten und letzten Eindruck zu hinterlassen Sie sind ein Teamplayer und hilfst gerne anderen Sie denken wie ein Unternehmer Sie leben für echte Gastfreundschaft und sind wissbegierig Sie können mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen und in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten Sie gehen stets mit gutem Beispiel voran und sind stolz darauf Sie lieben es, neue Dinge auszuprobieren und einen anderen Weg zu gehen Sie lieben es, Ihre Komfortzone bis an die Grenze auszuloten Gäste stehen für Sie immer an erster Stelle WAS ERWARTET SIE. Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit am Arlberg Regelmäßige Team-Events Family & Friends Preise Vergünstigter Skipass und Lechteamcard ( inklusive Vergünstigungen bei unseren regionalen Partnern) Gezielte Einführung und Einarbeitung sowie einen modernen Arbeitsplatz Interne sowie externe Schulungen und Fortbildungen Langfristige Perspektiven und Chancen der beruflichen Weiterentwicklung Team-Gesundheitskonzept und Personal Training und vieles, vieles mehr ONE MORE THING. Entlohnung über dem Kollektivlohn und je nach Qualifikation sowie Erfahrung 13. und 14. Monatsgehalt (Urlaubs - und Weihnachtsgeld) Betriebliche Altersvorsorge Saisonanstellung mit der Möglichkeit einer garantierten Wiedereinstellung 5 oder 6-Tagewoche - 40h oder 48h - mit einer digitalen Zeiterfassung Faire Dienstplan - und Urlaubsgestaltung Ei