Mitarbeiter (M/w/d) Im Application Support

Kennziffer:
**req7759**
- Standort:
**Steyr**
- Jobsegment:

- **IT Service & Support**
- Kontakt:
**T
+43 (0) 7252 587 0
Web-Profile:

- Führendes internationales e-HealthUnternehmen
- 1 Mrd. € Jahresumsatz 2021
- Ca. 9.000 Mitarbeiter weltweit
- Einzigartige Kundenbasis mit über 1,6 Mio. professionelle Nutzern weltweit
- Standorte in 19 und Produkte in 55 Ländern
- Über 30 Jahre erfolgreich im Markt

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Application Support gestalten Sie heute schon mit, was die Zukunft bringt

Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der E-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und der beruflichen Weiterentwicklung haben. Zur Verstärkung unseres Beraterteams suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt einen engagierten Support Professional (m/w/d) für den Dienstort Steyr.

Ihr Beitrag:

- Durch Kennenlernen unsere Softwarelösungen im Gesundheitswesen erwerben Sie Supportkompetenzen, die Ihnen anschließend bei der Bearbeitung von Support-Anfragen auf fachlicher und technischer Ebene hilfreich sind.
- Bereits nach kurzer Zeit nehmen Sie erste Störungsmeldungen und Anfragen unserer Kunden im Zusammenhang mit unseren Softwarelösungen entgegen.
- Schon bald lösen Sie eigenständig Störungen und Anforderungen im 1st-2nd Level Support.
- Sie sind zuständig für die Analyse, Bearbeitung, Verteilung und Nachverfolgung von 3rd-Level-Support-Anfragen unserer Kunden.
- In intensiver Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams und Fachbereichen unterstützen und organisieren Sie die Realisierung von Problemlösungen sowie die Erstellung von Patch-Releases.

Was uns wichtig ist:

- **Background**: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung (HAK, HTL, etc.) oder über vergleichbare Erfahrungen.
- ** Good vibes**: Als serviceorientierter Teamplayer mit einer Begeisterung für IT und Technik ergänzen Sie unser gemeinschaftliches Arbeitsklima optimal.
- ** Solution-oriented**: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungsbereitschaft, sowie eine hohe Auffassungsgabe und Eigenverantwortung zeichnen Sie aus.
- ** Enthusiasm**: Als innovative und begeisterungsfähige Person wirken Sie unterstützend bei der Optimierung unseres Produkts.
- ** Comunication is key**: Ihre Kommunikationsfähigkeiten in sehr guter deutscher Sprache und fließendem Englisch runden Ihr Profi ab.

Was Sie von uns erwarten können:

- Eine intensive, strukturierte Traineephase mit zielgerichteten Schulungen, Trainings und individuellen Weiterbildungen. Wir schulen Sie in unseren Produkten, Prozessen, im Projektmanagement und in Softskill-Themen.
- Ein Mentor steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und auch innerhalb Ihrer Trainee-Gruppe haben Sie viel Raum für persönlichen Erfahrungsaustausch.
- Die Möglichkeit, die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten, ist eine ideale Grundlage für jede Karriere.
- Die Übernahme verantwortungsvoller Aufgaben in einem innovativen und kontinuierlich wachsenden Unternehmen mit hervorragend am Markt positionierten Produkten.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang an und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell).

Wenn Sie diesem Profil entsprechen, bieten wir Ihnen ein Bruttojahresgehalt ab € 29.000;
- (Junior) und ab € 36.000;
- (Senior). Wir richten uns dabei nach dem IT-Kollektivvertrag. Selbstverständlich sind wir bei höherer Qualifikation zu einer marktkonformen Überzahlung bereit. Die Höhe der Überbezahlung wird von Ihrer Qualifikation und Erfahrung beeinflusst..

Synchronizing Healthcare

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