Fachmitarbeiter:in Mit Schwerpunkt Abläufe Und

Wien

Voll/Teilzeit

Jahresgehalt: 56.160,86 - 63.263,76 EUR
- (32 - 40 Wochenstunden - Karenzvertretung)

**Was erwartet Sie?**:

- Sie stellen sicher, dass der Ablauf in der Antragsbearbeitung im Beratungszentrum Behindertenhilfe kund:innenorientiert aufgestellt und effizient umgesetzt wird. Dazu arbeiten Sie in dieser Funktion eng mit den Teamleitungen und der Qualitätsbeauftragen zusammen.
- Sie analysieren Aufgaben, Schnittstellen und Abläufe und zeigen Verbesserungs
- und Entwicklungspotential auf. Bei Bedarf leiten Sie in Zusammenarbeit mit den Teamleitungen Maßnahmen ab und überprüfen sie auf deren Wirkung.
- Als Verantwortliche:r für die Telefonie monitoren sie regelmäßig die Erreichbarkeit, zeigen Handlungsbedarf auf und leiten entsprechende Maßnahmen ab.
- Als Kommunikationsverantwortliche:r prüfen Sie die bestehenden Kommunikationsstrukturen und Kanäle und stehen dem internen Soundingboard Kommunikation vor.
- Alle Aufgaben erfordern eine enge Abstimmung im eigenen Bereich als auch im Kund:innen-Service sowie mit den Stabsstellen (z. B. Berichtswesen, Organisationsentwicklung).

**Was erwarten wir?**:

- Matura und Berufserfahrung oder FH/UNI mit Ausbildung im Prozessmanagement oder Qualitätsmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement
- Qualitäts
- und Prozessbewusstsein sowie interdisziplinäre Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit
- Kenntnisse in Moderations
- und Präsentationstechniken sowie sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- sehr gute EDV-Anwender:innenkenntnisse (z. B. SharePoint, Microsoft Anwendungen, Collaborations-Tools.)

**Gehalt und Benefits**:

- Wir bieten einen Job mit Sinn und eine interessante sowie herausfordernde Aufgabe in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld.
- Wir leben Work-Life Balance (Kein All-In Vertrag, bezahlte Mittagspause und zusätzlich zum Jahresurlaub haben Sie die Möglichkeit, bis zu 12 Tage Zeitausgleich pro Jahr zu konsumieren)
- Wir sorgen dafür, dass Ihr Fachwissen up to date bleibt (eigenes, jährlich adaptiertes Bildungsprogramm).
- Nutzen Sie für sich unser umfangreiches Angebot zu Ihrer Gesundheit und Fitness.
- Wir feiern gemeinsame Erfolge bei Events.
- Wir sind öffentlich gut erreichbar.
- Sie haben bei uns nach Rücksprache mit Ihrer Führungskraft die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten. Hierfür statten wir Sie bestmöglich aus.
- Sie erhalten 2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag.

**Gehalt**: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema I: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von € 56.160,86 bis € 63.263,76 Jahresbrutto je nach anrechenbaren Vordienstzeiten (40 Wochenstunden, inklusive Sonderzahlungen) sowie jährliche leistungsabhängige Prämie gem. Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien.
Wir setzen auf einen verantwortungsvollen Umgang miteinander und empfehlen daher einen aktiven Impfschutz gegen COVID-19.

**Wir freuen uns auf Sie**:

- Der Fonds Soziales Wien (FSW) sorgt dafür, dass Menschen in Wien die Unterstützung bekommen, die sie brauchen. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden ist er gemeinsam mit seinen Tochterunternehmen Vorreiter im Gesundheits
- und Sozialbereich. Jährlich unterstützt die Unternehmensgruppe rund 142.000 Menschen mit Pflege
- und Betreuungsbedarf, Behinderung, Schuldenproblematik, wohnungs
- und obdachlose sowie geflüchtete Menschen. Außerdem bietet die FSW-Unternehmensgruppe Ausbildungen im Gesundheits
- und Sozialbereich und Wohnraum zu fairen Preisen an. Die telefonische Gesundheitsberatung 1450 wird in Wien vom FSW betrieben.
- MA Ariane Aurin
- +4312452410613