Mitarbeiterin Kundenservice

Wir, die Stadtwerke Schwaz GmbH suchen motivierte Menschen, die gemeinsam mit uns mit Engagement und Kompetenz unsere Ziele verwirklichen. Als regionales Unternehmen in kommunaler Verantwortung sind wir ein verlässlicher Partner für deine berufliche Karriere und suchen zur Erweiterung unseres Teams zum ehestmöglichen Eintritt eine/n

**Mitarbeiter:in Kundenservice**

(Vollzeit oder Teilzeit ab 32 Std.)

Was dich erwartet:

- Du verwaltest unsere Kundendaten in einem Kundenmanagementsystem und bist bei Abrechnungen, Lieferantenwechsel und Spezialfällen kompetente/-r Ansprechpartner/-in.
- Du verwaltest An
- bzw. Abmeldungen, Kündigungen, Ummeldungen, Abrechnungen, u.v.m. in unserem Kundenmanagementsystem.
- Du betreust und berätst unsere Kunden persönlich oder telefonisch über unsere Produkte und bearbeitest ihre Anliegen.
- Du pflegst Stammdaten, kontrollierst und überprüfst des Kundenmanagementsystem.

Was du mitbringen solltest:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder energiewirtschaftliche Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice.
- Du kommunizierst serviceorientiert und hast Freude am Kontakt mit Menschen.
- Du hast fundierte EDV-Fähigkeiten und bringst praktische Erfahrung in einem ERP-System mit.
- Du bist motiviert, dich in neue Themen einzuarbeiten und diese erfolgreich und eigenverantwortlich umzusetzen.
- Du hast Interesse, dich zum Key-User unseres Kundenmanagementsystems zu entwickeln.

Was wir bieten:

- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive, bei Vollzeit im Rahmen einer 4,5-Tage-Woche
- Die Möglichkeit mitzuwirken, Prozesse und Systeme weiterzuentwickeln sowie fachliche Fortbildung in Anspruch zu nehmen.
- Attraktive Sozialleistungen & Benefits (z.B. Klimaticket, Altersvorsorge, Kinderzulage, Jobrad, Firmenevents, betriebliche Gesundheitsförderung, etc.

Leistungsgerechte Entlohnung inkl. anrechenbarer Vordienstzeiten nach dem Angestellten Kollektivvertrag für das Metallgewerbe. Eine Überzahlung bei entsprechender Qualifikation ist für uns selbstverständlich.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2 668,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 32 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiterrabatt

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort