Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter:in Customer Support - Graz - IKEA
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Mitarbeiter:in Energie Service Fakturierung
vor 2 Wochen
Graz, Österreich Energie Steiermark Vollzeit**Mitarbeiter:in Energie Service Fakturierung Privatkunden** **Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - Laufende Fakturierung, Fakturenprüfung und Rechnungskorrekturen im Abrechnungssystem SDK.PS - Netzbetreiberabstimmung - Bearbeitung von Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch) im Rahmen des 2nd Level Supports - Ticketbearbeitung im CRM - Bearbeitung...
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Mitarbeiter:in Im Vertriebsmanagement
vor 1 Woche
Graz, Österreich Volksbank Kärnten Vollzeit**Für alle, die gemeinsam Erfolge feiern.**: **Mitarbeiter:in im Vertriebsmanagement (all genders)**: **Klagenfurt am Wörthersee**: **Gestalte deine Zukunft -** **mit deinen Kompetenzen**: - Unterstützung der Filialleiter in den Vertriebsaktivitäten - Reporting an die Vertriebsverantwortlichen - Erstellung von Abweichungsanalysen und...
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A1 Service
Vor 5 Tagen
Graz, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit**Bist du gut drauf?** **Wir suchen die Guten für Customer Service & Sales in Graz (Teilzeit oder Vollzeit).** **Komm in unser Team und bewirb dich mit einem Klick bei A1.** **Du** - hast Spaß am Umgang mit Menschen, lächelst und hilfst gerne - verkaufst nicht nur, sondern schaffst bei jedem Kontakt einen Mehrwert für unsere Kund:innen - fühlst es -...
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A1 Service
Vor 2 Tagen
Graz, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit**Bist du gut drauf?** **Wir suchen die Guten für Customer Service & Sales in Graz (Teilzeit oder Vollzeit).** **Du** - hast Spaß am Umgang mit Menschen, lächelst und hilfst gerne - verkaufst nicht nur, sondern schaffst bei jedem Kontakt einen Mehrwert für unsere Kund:innen - fühlst es - digital ist einfach dein Ding - willst immer dazulernen - kannst...
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IT-Support Mitarbeiter:in im Bereich Kommunikation
vor 2 Wochen
Graz, Österreich Universität Graz VollzeitAn der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon! IT-Support Mitarbeiter:in im Bereich Kommunikation &...
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IT-Support Mitarbeiter:in im Bereich Kommunikation
vor 2 Wochen
Graz, Österreich Universität Graz Vollzeit € 37.789An der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon! IT-Support Mitarbeiter:in im Bereich Kommunikation &...
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graz, Österreich Universität Graz VollzeitAn der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon! IT-Support Mitarbeiter:in im Bereich Kommunikation &...
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IT-Support Mitarbeiter:in im Bereich Kommunikation
vor 2 Wochen
Graz, Österreich Universität Graz Vollzeit € 37.789An der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon! IT-Support Mitarbeiter:in im Bereich Kommunikation &...
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Graz, Österreich Universität Graz VollzeitAn der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon!IT-Support Mitarbeiter:in im Bereich Kommunikation &...
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Mitarbeiter:in Smart Meter Qualitäts- Und
vor 2 Wochen
Graz, Österreich Energie Steiermark Vollzeit**Mitarbeiter:in Smart Meter Qualitäts - und Servicemanagement** Werden Sie Teil unseres Teams „Gerätemanagement und Parametrierung“ und übernhemen Sie die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Qualitäts - und Servicemaßnahmen rund um das Thema Smart Meter. **Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - **...
Mitarbeiter:in Customer Support
vor 3 Wochen
Wer du bist
„Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“
Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres Leben zu Hause. Für unsere Kund:innen, die wir zufrieden stellen, indem wir ihnen helfen ihr Zuhause besser zu machen. Für uns als Team, das daran glaubt, dass ein besseres Leben bereits am Arbeitsplatz beginnt. Und für die nächste Generation, für die wir uns jetzt schon zur Nachhaltigkeit bekennen.
Bringst du folgendes mit?
- Erfahrung in Reklamationsbearbeitung im Bereich After Sales, bevorzugter Weise im Bereich der Küchenreklamationen
- Sorgfältige, umsichtige und vertrauenerweckende Handhabung von Konflikten sowie die Fähigkeit zur Deeskalation von potenziellen Konflikten
- Starke Kommunikationsfähigkeit, kompetent und leistungsorientiert mit unserem Team und unseren Kund:innen über Telefon, Mail, Chat und Soziale Medien
- arbeitest gerne zeitlich flexibel und zum Teil auch im Home Office
**Du bist verantwortlich für**
Der Remote Customer Meeting Point, integrierter Bestandteil des neuen IKEA Omnichannel-Einzelhandelssystems, ermöglicht und fördert nachhaltiges, überdurchschnittliches Wachstum im Zeitalter der Remote-Kundenbegegnung (Sales & Resolutions).
Er ermöglicht eine einfache, einzigartige und nahtlose Begegnung, wann und wo auch immer Kund*innen mit unseren IKEA Mitarbeitenden in einer Remote-Umgebung interagieren wollen.
- Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundensupport in allen Remote-Kanälen, einschließlich Live-Videotelefonie, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen und Vertrauen in die IKEA Marke aufzubauen
- Zugehen auf Kund:innen mit einer kundenorientierten Denkweise und echtem Einfühlungsvermögen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren
- Erfassung relevanter Customer Insights, um anderen Geschäftsbereichen von IKEA die Möglichkeit zu geben, das Kundenerlebnis zu verbessern
- Bereitstellung von Remote-Kundensupport bei komplexen und/oder eskalierten Resolutions-Fällen, wobei stets rechtliche Aspekte, die IKEA Policies und die Kundenzufriedenheit berücksichtigt werden, um eine angemessene Lösung zu finden
**Über diesen arbeitsbereich**
Sag Hej zum Remote Customer Meeting Point in Vösendorf.
Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations
- und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig Vertrauen und Treue zu unseren Kunden aufbauen und verbessern.
Du bist wichtig, um ein neues IKEA zu schaffen. Lass uns gemeinsam einen besseren Alltag für unsere Kunden gestalten
IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld - für Profis, Menschen am Anfang des Berufslebens und für Quereinsteiger:innen. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft fürs Einrichten. Wir achten besonders darauf, dass sich unsere Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen.
Dein monatliches Brutto-Gehalt beträgt mindestens 2.110. EUR auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt legen wir gemeinsam entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung fest. Teilzeit ist ab 32h Wochenstunden möglich.
Arbeitszeiten: Flexibel lt. Dienstplan von Montag bis Samstag an 5 Tagen pro Woche. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist nach Absprache auch teilweise Home Office möglich.
Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.
Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.
Sende uns also so bald als möglich dein Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf mit allen relevanten Informationen, die wir über dich kennen sollten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Wir suchen Menschen, die offen sind, schwedische Unternehmenskultur schätzen und Liebe zum Einrichten mitbringen. Wir achten darauf, dass unsere Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen.
Mehr zu unseren Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten findest du hier:
