Produktbetreuer/in Im Service

**Hier wächst die Arbeitsfreude.**
PÖTTINGER ist mit rund 1.929 Mitarbeiter/innen und einem Umsatz von 405 Millionen Euro ein führendes Familienunternehmen in der Landtechnik. Die engagierten Mitarbeiter/innen sowie unsere innovativen Landmaschinen, die weltweit im Einsatz sind, bilden die Basis für den Erfolg des Unternehmens.

**Produktbetreuer/in im Service**:
**für die Produktgruppen für Kulturpflege & Digitale Landtechnik**:
**Arbeitsort: Grieskirchen, Ausmaß: Vollzeit (38,5 Wochenstunden), Eintritt: jederzeit**:**Ihre Aufgaben**:

- Als Produktbetreuer/in im Service beantworten Sie technische Anfragen zu unseren Maschinen. Sie verantworten die Produktgruppen Kulturpflege und Digitale Landtechnik, unterstützen Ihre Kollegen/innen aber auch bei Anfragen zu anderen Produktgruppen.
- Sie erhalten die Anfragen von Ihren internationalen Service
- und Vertriebskollegen/innen sowie von unseren Händlern. Sie wickeln diese über das CRM-Tool, telefonisch oder persönlich vor Ort ab.
- Sie kennen die Maschinen Ihrer Produktgruppe in
- und auswendig und unterstützen bei komplexen und neuen Herausforderungen. Experten/innenwissen holen Sie sich, wenn notwendig, bei den Kollegen/innen in den Fachabteilungen.
- Sie führen Präsenz
- und Onlinetrainings durch und erstellen Service
- und Schulungsunterlagen zu Ihrer Produktgruppe. Diese Unterlagen gibt es in Textform und zukünftig immer öfter auch als Videos und E-Learnings. So erklären Sie beispielsweise, wie eine Maschine richtig eingestellt wird, wie ein neues Feature genutzt oder eine Reparatur umgesetzt wird.
- Sie organisieren jährliche Servicemeetings mit Ihren Servicekollegen/innen weltweit und setzen diese in Grieskirchen oder am jeweiligen Standort um. Bei diesen Veranstaltungen informieren Sie über neue Maschinen, neue Bauteile und gewonnene Erkenntnisse. Sie holen sich Feedback aus den Ländern und diskutieren gemeinsam zukünftige Anforderungen.
- Sie stimmen sich regelmäßig mit Experten/innen aus den Fachabteilungen (Konstruktion, Mechatronik, Versuch, Produktmanagement) ab und entwickeln so unsere Maschinen weiter. Ausgangssituation hierfür sind oft eingegangene Reklamationen oder Gewährleistungen aus den verschiedenen Ländern. Gemeinsam finden Sie eine gute Lösung.

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene (land-)technische Ausbildung in Form einer Lehre (Landmaschinenmechanik) oder an einer höheren Schule oder Uni (HTL oder HLFS mit Schwerpunkt Landtechnik, Maschinenbau, ).
- Sie kennen sich in der Landtechnik bzw. Landwirtschaft bestens aus.
- Sie arbeiten gerne und gut als Praktiker/in im Büro und nutzen täglich Office und idealerweise SAP. Sie sprechen auf einem guten Niveau Englisch.
- Sie sind eine menschenorientierte, offene und kommunikative Persönlichkeit. Sie treten kompetent und sicher auf und stehen gerne vor Publikum. Sie haben Spaß an der Beratung und geben mit Freude Wissen weiter.
- Sie arbeiten lösungsorientiert und selbstständig. Sie übernehmen Verantwortung, sind verlässlich und lernen gerne dazu.

**Unser Angebot**:

- Die Bereiche Kulturpflege und Digitale Landtechnik entwickeln sich rasant weiter und gewinnen zunehmen an Bedeutung. Das macht Ihr Arbeitsfeld spannend und herausfordernd.
- Sie treiben gemeinsam mit Kollegen/innen und modernsten agilen Projektmethoden die Weiterentwicklung unserer Maschinen voran. Sie tragen damit zur stetigen Verbesserung unserer Produkte bei.
- Ihre Arbeit ist abwechslungsreich. Sie arbeiten hauptsächlich im Büro, sind im Unternehmen unterwegs und reisen auch ab und an ins Ausland.
- Sie erwartet ein sympathisches Arbeits(um)feld in einem erfahrenen Team. Sie erhalten volle Unterstützung von Ihren Kollegen/innen und Ihrem Paten/Ihrer Patin ab dem ersten Arbeitstag.
- Benefits wie Fahrtkostenzuschuss, Kantine, Gesundheitsprogramm uvm. sind selbstverständlich.
- Mehr verdienen: Bei uns gilt der Kollektivvertrag der Metallindustrie (Mindestgehaltstabelle). Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir in einem persönlichen Gespräch.

Arbeitsfreude kann nur wachsen, wenn man den ersten Schritt tut. Judith Lenzenweger freut sich auf Ihre Unterlagen.

**Judith Lenzenweger**:
HR Business Partner Vertrieb & Marketing

+43 7248 600-3591