Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Im Verteilzentrum

Vor 5 Tagen

Wien, Österreich Amazon Transport Austria GmbH Vollzeit

Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
- Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (C1)
- Gute Englischkenntnisse (B2)

Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund: innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund: innen auch brauchen - Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Wir bieten für diese Position ein monatliches Gehalt von €2.230/€2.549 brutto bei einer 35,00/40,00 Std Woche (exkl. 13/14tes Monatsgehalt).

Key job responsibilities
**Kontaktieren von Kund**: innen
Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund: innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund: innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund: innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund: innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.

Vienna, AUT
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg: innen in Führungspositionen
- Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld

  • Spezialist (M/w/d) Im Kapitalmarktprospektrecht

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    Wien / Linz - lawyers & more - wir suchen die besten Köpfe für den besten Arbeitgeber - heute und morgen._ Unser Auftraggeber ist eine kleine, familiäre Wirtschaftsboutique mit Standorten in Wien und Linz, welche sich in den letzten Jahren unter anderem im Kapitalmarktrecht etabliert hat. Zur Betreuung der bestehenden und der laufend neuen Mandanten...

  • Back Office

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich im Salon Verlags GmbH Vollzeit

    Wir sind das Team des imSalon Digitalverlags und suchen eine voll nette Kollegin (w/m/d) in unserer familienfreundlichen Redaktion. **Für unsere Online-Redaktion in Wien suchen wir**: Back Office & Marketing-Support (w/m/d) Teilzeit oder Vollzeit möglich Du hast Lust auf den spannenden Alltag in einer Online Redaktion auf ein offenes, sehr kollegiales...

  • Senior Legal Counsel

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    Wien - lawyers & more - wir suchen die besten Köpfe für den besten Arbeitgeber - heute und morgen._ Unser Kunde ist eine international tätige Bank. Als strategischer HR-Business-Partner verstärken wir das Rechtsteam am Dienstort Wien um einen **Senior Legal Counsel (w/m/d) Internationale Finanzierung**:  **Unser Auftraggeber bietet Ihnen eine sehr...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Casa Leben im Alter Vollzeit

    Unser modernes, zentral gelegenes Pflegewohnhaus Casa Sonnwendviertel wurde bereits bei seiner Bauweise an unser Konzept angepasst. Gleichgroße Stationen und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe zeichnen dieses Haus aus. Wir begegnen Menschen als individuelle Persönlichkeiten und freuen uns auf eine Erweiterung des wertschätzenden Teams durch eine/n...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Casa Leben im Alter Vollzeit

    Unser modernes, zentral gelegenes Pflegewohnhaus Casa Sonnwendviertel wurde bereits bei seiner Bauweise an unser Konzept angepasst. Gleichgroße Stationen und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe zeichnen dieses Haus aus. Wir begegnen Menschen als individuelle Persönlichkeiten und freuen uns auf eine Erweiterung des wertschätzenden Teams durch eine/n...

  • Personaldisponent/in (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich impacts Cateringsolutions Vollzeit

    **Teil eines erfolgreichen Teams werden!**: impacts Catering ist eines der führenden Unternehmen in der Catering & Event Branche und wurde 2018 zum dritten Mal von Rolling Pin zum Caterer des Jahres gekürt. Wir setzen aber auch High-End Veranstaltungen im kleineren Rahmen um und begeistern unsere Kunden mit voller Hingabe und Liebe zum Detail! Vom Angebot...

  • Küchenchef (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    wien, Österreich Gösser Eck im Prater Vollzeit

    Möchten Sie Teil eines aufregenden Teams werden, das in einem lebhaften Restaurant im Herzen des Wiener Praters arbeitet? Kommen Sie und bewerben Sie sich bei uns im Gösser Eck ! Unser Restaurant bietet nicht nur eine exzellente Lage, sondern auch ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Spiel und Spaß Hand in Hand gehen. Unsere Kunden...

  • Elementarpädagog in

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Casa Leben im Alter Vollzeit

    Seit September 2023 begrüßen wir mit offenen Armen die kleinen Besucher im 4-gruppigen Casa Kindergarten Dornbach in 1170 Wien. Wir bieten liebevolle Kinderbetreuung nach modernen pädagogischen Methoden. Um unseren Standort zu begleiten und mitzugestalten suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n... **Elementarpädagog*in (m/w/d)**: **Deine Tätigkeit als...

  • Kindergartenleitung (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Casa Leben im Alter Vollzeit

    Unser Kindergarten Stadlau in 1220 Wien bietet mit zwei Kleinkinder - und zwei Familiengruppen eine liebevolle Kinderbetreuung nach modernen pädagogischen Methoden. Wir suchen ab sofort eine engagierte.. **Kindergartenleitung (m/w/d)**: **Deine Tätigkeit als Kindergartenleitung**: - Als ausgebildete*r Elementarpädagog*in und mit erster Erfahrung in einer...

  • Pflegeexpert in

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Casa Leben im Alter Vollzeit

    Unser modernes, zentral gelegenes Pflegewohnhaus Casa Sonnwendviertel wurde bereits bei seiner Bauweise an unser Konzept angepasst. Gleichgroße Wohnbereichen und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe zeichnen dieses Haus aus. Wir begegnen Menschen als individuelle Persönlichkeiten und freuen uns auf eine Erweiterung des wertschätzenden Teams durch...