Account Manager

Sales & Merchant Operations

Wien, Austria

Full-time

Bei Wolt entwickeln wir Technologie, die Freude, Einfachheit und Einkommen in die Nachbarschaften dieser Welt bringt. 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen und sind mittlerweile in über 500 Städten in 30 Ländern aktiv. 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und wachsen weiter international.

Arbeiten bei Wolt ist nicht immer einfach, aber auf jeden Fall spannend. Du wirst viel lernen, aufbauen und umsetzen - mehr als in den meisten anderen Unternehmen. Wenn du motiviert und engagiert bist und unternehmerisch denkst, könnte dies die aufregendste Reise in deinem Lebenslauf sein. Wir suchen derzeit einen Account Manager, der unser Team in Wien verstärkt.

Bei Wolt dreht sich alles um Restaurants. Ohne sie gibt es keine Kunden und ohne Kunden keine Kurierpartner:innen. Daher ist die Zusammenarbeit mit Restaurantpartnern entscheidend für unseren Erfolg. Unsere Commercial-Abteilung ist in Akquise, Onboarding/Support und langfristige Entwicklung und Betreuung unterteilt.

Als Account Manager betreust du ein Portfolio von Key Accounts. Du wirst starke Beziehungen aufbauen, wichtige Kennzahlen verbessern und Ergebnisse für Wolt, unsere Partner und Kund erzielen. Du bietest exzellenten Service und passt den Ton an, um sowohl mit Restaurantbesitzern als auch Köchen erfolgreich zu kommunizieren. Idealerweise hast du Erfahrung im Umgang mit Daten und kannst diese nutzen, um deine Partnerschaften zu stärken.

Was du als Account Manager machst:

- Du managest dein Portfolio an Key Accounts und entwickelst Strategien, die den Unternehmenserfolg fördern.
- Du baust starke Kundenbeziehungen auf und führst regelmäßig Quartals-Reviews durch.
- Du erstellst Reports zu KPIs mit Looker und unserem internen Datensystem.
- Du erkennst die Bedürfnisse deiner Accounts, priorisierst sie nach Business Impact und erarbeitest Lösungen.
- Du stellst strategisch neue Wolt-Produkte bei deinen Accounts vor, um die Zusammenarbeit zu erweitern und den Umsatz zu steigern.
- Du treibst Umsatzwachstum und operative Verbesserungen durch datengestützte Beratung voran.
- Du verhandelst Vertragsbedingungen mit Partnern.
- Du arbeitest eng mit dem Marketing-Team an Kampagnen zur Förderung des Wachstums deiner Accounts.
- Du übernimmst Verantwortung für Projekte und sorgst für deren termingerechte Umsetzung.
- Du bist bereit, 1-2 Mal pro Quartal deine Accounts außerhalb Wiens für Termine zu besuchen.

**Our humble expectations**:

- Du hast Erfahrung im Account Management und weißt, wie man in einem dynamischen Umfeld erfolgreich agiert
- Du baust langfristige, profitable Geschäftsbeziehungen auf und nutzt Tools wie Looker für datenbasierte Entscheidungen
- Kommunikation ist deine Stärke - du passt dich verschiedenen Gesprächspartnern an und arbeitest serviceorientiert
- Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und strebst stets nach Verbesserung
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Systemen, im Vertrieb oder Gastgewerbe

**Next steps**:
Wenn du Lust hast, in einem schnell wachsenden Umfeld Verantwortung zu übernehmen und Teil eines ehrgeizigen Teams zu werden, dann bewirb dich direkt

Was bieten:
Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen, internationalen Team

Employee Assistance Programme - Unterstützung bei Therapie

% Rabatt auf deine Wolt-Bestellungen

Moderne Arbeitsausstattung

Hybrides Arbeiten

Team-Events, Sport und Firmenveranstaltungen mehrmals im Jahr

Wir bieten ein attraktives Gehalt ab 50.000 € p.a. (40 Std./Woche), das je nach deiner Erfahrung im Bewerbungsprozess angepasst werden kann.

Wichtig: Aufgrund der DSGVO können Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden. Bewirb dich bitte über unsere Karriereseite und reiche deine Bewerbung auf Englisch ein