Rezeptionsleiter (M/w/d)

**Rezeptionsleiter (m/w/d)**:
**Saisonstelle mit weiteren Entwicklungsmöglichkeiten**
**REZEPTIONSLEITUNG (m/w/d)**

Wir suchen für unser The Crystal VAYA Unique ab sofort einen serviceorientierten und kompetenten Rezeptionsleiter (m/w/d).

Unsere treuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Herzstück vom The Crystal VAYA Unique, welches 124 luxuriöse Zimmer und modernste Suiten mitten in der exklusiven Urlaubswelt der Ötztaler Alpen anbietet. Wir sind stolz auf ein Team, das uns dabei hilft, unsere höchsten Ansprüche zu verwirklichen und das unser Hotel im Ötztal so besonders macht. Ergreife deine Chance und werde Teil des Teams.

**DEIN FACHWISSEN IST GEFRAGT**:
Egal ob persönlich, am Telefon oder per Mail - du gibst unseren Gästen immer das Gefühl, bei uns besonders gut aufgehoben zu sein. Wir wollen unsere Gäste stets begeistern. Als Erstkontakt vor Ort legst du den Grundstein für einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns.

**DEINE AUFGABEN**:

- Führung des Rezeptionsteams
- Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufes im Front-Office-Bereich
- Aktiver Gästeempfang, professionelle Gästebetreuung und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Vorbereitung, Organisation und Mitarbeit beim Check-in und Check-out
- Unterstützung der Direktion bei der Bearbeitung von Beschwerden und Bewertungen
- Mithilfe in der Umsetzung von Marketing
- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der VAYA Commercial Abteilung in der Zentrale
- Erstellung von Inventuren
- Mentoring, Coaching und regelmäßiges Feedback an die Mitarbeiter sowie Mitarbeiterschulungen
- Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
- Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
- Unterstützung und Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen des Hauses
- Teilnahme an Meetings und Besprechungen
- Überwachung der Brandschutzauflagen und Kontrolle der Brandmeldeanlage
- Verantwortlich für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
- Sicherstellung der Datensicherheit und Datenschutzauflagen für Gäste
- Allgemeiner Schriftverkehr und Pflege eines korrekten Ablagesystems
- Durchführung
- und Koordination von Bewerbungsgesprächen
- mitverantwortlich für die Planung und Durchführung von internen und externen Schulungsmaßnahmen Organisation und Planung von Mitarbeiterveranstaltungen
**DEINE QUALIFIKATIONEN**:

- Mindestens 2 Jahre (4 Saisonen) Erfahrung an der Rezeption, idealerweise als Rezeptionsleitung
- Eine abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung, gerne auch HAK, HAS etc.
- Ausgezeichnetes Fachwissen sowie unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
- Fundiertes Führungswissen und hohe Sozialkompetenz
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel sind von Vorteil, wehr gute Microsoft Office Kenntnisse setzen wir voraus
- Kommunikations
- und Teamfähigkeit
**WIR BIETEN DIR**:

- Monatsbruttogehalt laut Kollektivvertrag, mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
- Staff und Family Rate bis 1000;
- EURO gratis Übernachtungen in den VAYA Hotels
- Ein motiviertes Team mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und einem kreativen Miteinander
- Eine wertschätzende Teamkultur in einem modernen Unternehmen
- Spannende Projekte mit Karriere
- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Nutzung des Wellnessbereiches, wenn vorhanden
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Unterkunft und Verpflegung
- Weitere interessante Benefits

Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter im gleichen Maße.

**Über uns**:
Herzlich willkommen Legerer Lebensluxus und erstklassiges Wohndesign am Höhepunkt alpinen Lifestyles. Direkt an der Piste ist The Crystal, Ihr exklusives 4-Sterne-S-Hotel in Obergurgl. Ein edler und doch modern-puristischer Rückzugsort für alle, die das Außergewöhnliche lieben und in bester Gesellschaft regionale Genuss-Kulinarik, exklusives Wellness & Spa und die beeindruckende Bergkulisse Tirols - in Pistenlage mit hoteleigenem Skiverleih nur 70 m von der Skischule Obergurgl entfernt - erleben wollen. Wir freuen uns auf Sie