Rezeptionist / Rezeptionistin

**Ob knifflige Kopfarbeit oder gesellige Runde - Sie mögen beides? Dann sind Sie bei uns richtig**

Wir sind ein familiengeführter Betrieb mit zwei Standorten im Zentrum von Wien. Unsere beiden Hotels befinden sich in unmittelbarer Nähe von einander und sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Unsere Gäste schätzen besonders die hohe Serviceorientierung und unsere Hilfsbereitschaft. Ein wertschätzendes Miteinander ist uns auch in der Zusammenarbeit sehr wichtig. Wir wünschen uns, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne bei uns arbeiten und lange bleiben. Für unser bestehendes Team suchen wir jetzt eine Verstärkung an der Hotel-Rezeption:
**Rezeptionist oder Rezeptionistin (m/w/d)**

**Schichtbetrieb in Vollzeit mit 40 Stunden oder Teilzeit ab 24 Stunden pro Woche**

Was Sie bei uns erwartet:

- In unserem internationalen Team unterstützen sich alle gegenseitig und müssen sich auf die Arbeit der anderen verlassen können. Es herrscht ein offenes Arbeitsklima.
- Der Aufgabenbereich ist breit und vielfältig, was mitunter herausfordernd sein kann. Es gibt aber immer Abwechslung und viel Neues zu lernen.
- Unsere Kaffeemaschinen arbeiten für Sie rund um die Uhr und zu essen kann man sich auch immer etwas nehmen.
- Verantwortungsvolle Positionen werden bei uns am liebsten intern vergeben.
- Zumindest einmal im Jahr gibt es eine Firmenfeier.

Welche Aufgaben Sie übernehmen werden:

- Viele administrative und organisatorische Aufgaben, wie den Schriftverkehr und das Erfassen und Bearbeiten von Reservierungen im IT-System. Dabei finden Sie für jede Reservierung das geeignete Zimmer und halten alle Daten aktuell.
- Die Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen der anderen Bereiche.
- Sie begrüßen unsere Gäste beim Check-In und verabschieden sie beim Check-Out.
- Während ihres Aufenthalts sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Auskünfte und Fragen.
- Sie kassieren und stellen Rechnungen aus.
- Sie bedienen verschiedene Online-Buchungstools.
- Sie wissen jederzeit, wer hinein und wer hinausgeht. In der Nacht führen Sie Kontrollgänge im Haus durch.

Was Sie mitbringen sollten:

- Sie haben gute EDV-Anwendungskenntnisse. Vor allem im Umgang mit Windows und dem MS Office-Paket sind Sie geübt. Idealerweise kennen Sie zudem eine Hotelverwaltungs-Software, etwa Protel.
- Sie haben sichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind immer von Vorteil.
- Gerne haben Sie schon Arbeitserfahrung in der Hotellerie oder im Sekretariat gesammelt.
- Die Bereitschaft zum Schichtdienst ist vorhanden.

Was Sie persönlich auszeichnet:

- Sie haben ein fröhliches Naturell und ein höfliches, aber trotzdem bestimmtes Auftreten.
- Ordnung ist Ihnen wichtig und Sie haben gerne die Lage unter Kontrolle.
- Ihr Organisationstalent hilft Ihnen sowohl im Beruf als auch privat.
- Auch in stressigen Situationen gelingt es Ihnen, den Überblick zu behalten.
- Sie wissen, dass Pläne nicht immer eingehalten werden können und neue Lösungen gefunden werden müssen. Daher sind Sie flexibel.

Die Entlohnung erfolgt nach Kollektivvertrag für das Hotel
- und Gastgewerbe, beträgt derzeit bei 40 Wochenstunden mindestens EUR 1800;
- brutto pro Monat und ist abhängig von Vordienstzeiten und Ausbildung. Eine Überzahlung ist bei entsprechender Leistung möglich. Das besprechen wir gerne im Rahmen eines persönlichen Treffens.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Werkstudent

Gehalt: ab 10,40€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 24 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Abendschicht
- Feiertagsarbeit
- Montag bis Freitag
- Nachtschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Sprachkenntnisse werden vermittelt

Sonderzahlungen:

- Trinkgeld
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)