Teamleiter Customer Care Service W/m/d

Vor 7 Tagen

Innsbruck, Österreich Bank für Tirol und Vorarlberg Vollzeit

**Teamleiter Customer Care Service w/m/d**: Vielfalt erleben, vernetzt und unternehmerisch denken, über Grenzen hinaus mitwirken, in der Region etwas bewegen: In der BTV VIER LÄNDER BANK mitarbeiten heißt, gemeinsam weiterkommen. Für das Kundenkontaktcenter am Standort Innsbruck freuen wir uns über Ihre Verstärkung. **Das erwartet Sie**: - Operative Führung des 10-köpfigen BTV Kundenservice Teams - Mitarbeit im Tagesgeschäft: Kundenbetreuung per Telefon, Chat und E-Mail, insb. das Beantworten von Anfragen zu unseren Bankprodukten und Services, Support unserer B2C und B2B Internetbanking Portale und Apps - Qualitätssicherung der Service - und Supportgespräche sowie Steigerung der Kundenzufriedenheit - Entwicklung eines Customer Service KPI Dashboards sowie laufendes Reporting - Stetige Optimierung der Prozesse und entsprechende Schulung und Förderung des Teams - Durchführung der Personaleinsatzplanung (Kapazitätsmanagement) - Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von Produktneuerungen in enger Zusammenarbeit mit Produktentwicklungs - und Vertriebseinheiten - Direkte Berichtslinie an die Bereichsleitung **Das bringen Sie mit**: - Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position mit Führungsverantwortung im Bereich Customer Service - EDV affine Persönlichkeit, sowie in verschiedenen Kommunikationskanälen - Erfahrung mit Zahlungsverkehrsprozessen von Vorteil - Hohes Maß an Kunden - und Serviceorientierung - "Hands-on-Mentalität" sowie die Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten - Konflikt - und Problemlösungsfähigkeit - Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit sowie ausgezeichnete Deutsch - sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil Wir bieten Ihnen für diese Aufgabe ein Bruttojahresgehalt laut Kollektivvertrag ab 42.575,96 Euro und attraktive Zusatzleistungen. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

  • Teamleiter Vertriebsinnendienst

    Vor 3 Tagen

    Innsbruck, Österreich PROLICHT GmbH Vollzeit

    **TEAMLEITER VERTRIEBSINNENDIENST (M/W/D)** PROLICHT ist ein international erfolgreicher Premium-Hersteller von architektonischen Beleuchtungskonzepten. Individuelle Lichtlösungen für professionelle Bedürfnisse werden in Rekordzeit am Heimatstandort in Götzens entwickelt, gebaut und über ein globales Netz weltweit vertrieben. Zur Unterstützung des...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich Raise Together GmbH Vollzeit

    100% TEAMLEITER m/w gesucht Dein Einsatz für den Guten Zweck. Wir suchen permanent engagierte Verstärkung unseres Dialogerteams. Bewerbe Dich und werde Teil davon. Als Teamleiter arbeitest Du mit Deinem Teams quer durch die ganze Deutschschweiz. Deine Aufgaben sind: Führung sowie Betreuung der Dialoger/innen (inkl. Organisation Arbeitsmaterial für...

  • Teamleiter (M w d) Innsbruck

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich TK Maxx Vollzeit

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...

  • Teamleiter (M w d) Innsbruck

    Vor 7 Tagen

    Innsbruck, Österreich TK Maxx Vollzeit

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...

  • Teamleiter Blumen

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich Dehner Gartencenter Vollzeit

    **Teamleiter Blumen & Pflanzen (m/w/d)**: **Das blüht Ihnen bei uns - Ihre Aufgaben**: - Freundliche und zuvorkommende Beratung unserer Kundinnen und Kunden - Emotional ansprechende und verkaufsfördernde Präsentation unserer Pflanzen - Erstellung der Personaleinsatzplanung - Fachliche Führung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - Warendisposition -...

  • Teamleiter Verkauf

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich TK Maxx Vollzeit

    TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Als weltweit führender Off-Price-Einzelhändler für Kleidung und Home-Artikel stehen unsere Kunden an erster Stelle. Mit tausenden Stores weltweit möchten wir allen ein positives und unvergessliches Einkaufserlebnis bieten. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die...

  • Teamleiter (M/w/d) Innsbruck

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich TK Maxx Vollzeit

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...

  • Teamleiter in Elektrodenfertigung

    vor 16 Stunden

    Innsbruck, Österreich JobOrbit GmbH Vollzeit

    Teamleiter*in Elektrodenfertigung (m/w/d) Produktion / Fertigung / Service Innsbruck, Österreich - FachkräfteVollzeit 38,5hUnbefristet - BewerbenShare- Seit mehr als 40 Jahren prägen Pioniergeist und die Leidenschaft für neue Entwicklungen die Arbeit bei MED-EL. Wollen auch Sie Teil der MED-EL Familie werden und dazu beitragen, Hörverlust als...

  • Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Innsbruck, Österreich Huber Gruppe Vollzeit

    Das Beste für unsere Umwelt und zugleich das Beste für unsere Haut: Das ist die Philosophie von HUBER. Zeitlos, traditionell und hautnah - in allem, was wir tun. Eine tolle Chance für Quer - und Wiedereinsteiger (m/w/d), denn vieles kann man lernen und wir bilden Talente gerne aus! Bewirb dich (m/w/d) jetzt und werde zum nächstmöglichen Termin Teil...

  • Technical Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Innsbruck, Österreich Storetec Systems GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN** - Technische Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner per Telefon, E-Mail und Remote-Support - Analyse und Lösung technischer Probleme - Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Herausforderungen - Dokumentation von Prozessen und Lösungen - Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Supports...