Service Manager in Der Nähe Van Wien

**_Unser Kunde_**

Unser Kunde ist ein dynamisches und schnell expandierendes Mitglied einer renommierten internationalen Gruppe mit einer über hundertjährigen Geschichte. Als Familienunternehmen, das vor mehr als 100 Jahren gegründet wurde, hat sich das Unternehmen mit seinem einzigartigen Dienstleistungsangebot im Bereich der Vermietung von Kühlfahrzeugen und -anlagen zu einem internationalen Marktführer entwickelt. Die Tochtergesellschaft der Gruppe in Österreich ist zwar relativ neu, hat aber bereits einen starken Kundenstamm aufgebaut, pflegt ausgezeichnete Lieferantenbeziehungen und hat eine loyale und wachsende Belegschaft.

**_ Die Aufgabe der Stelle_**

Er/sie wird für die Leitung des Tagesgeschäfts verantwortlich sein, insbesondere für den Werkstatt-/Reparatur-/Servicebetrieb, und den Country Manager dabei unterstützen, sich mehr auf die Geschäftsentwicklung und Rationalisierung zu konzentrieren und das Unternehmen auf die nächste Ebene zu bringen.

**_ USP's_**

**# Möglichkeit zum Aufbau und zur Entwicklung des After-Sales-Geschäfts**

**# Kurze Entscheidungswege (flache Organisation)**

**# Finanziell starkes und stabiles Unternehmen**

**# Hohe Kundenzufriedenheit**

**# Attraktives Vergütungspaket**

**_
Führungsaufgaben_**

Agiert als lokaler Relais/Leiter für die Implementierung neuer Prozesse (Group/ BU Transformation)

Legt Richtlinien für die Workshop-Organisation fest - in Zusammenarbeit mit dem Workshop-Manager. Übernimmt bei Bedarf die Aufgaben des Workshop-Managers, z.B. bei Abwesenheit

Stellt zusammen mit den Werkstattteams sicher, dass die erforderlichen Ressourcen eingesetzt werden, um die Serviceverpflichtungen gegenüber den Kunden zu erfüllen.

**_ Fleet Management/ Workshop:_**

Gewährleistet die Einhaltung der Vorschriften für den Fuhrpark (Qualität, Image, Einhaltung von vorbeugenden Wartungsplänen, Rückrufaktionen und vorgeschriebenen Inspektionen).

Planung der Werkstattaufgaben (in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter) - täglicher/wöchentlicher/monatlicher Zeitplan

Kontaktaufnahme mit unseren Unterauftragnehmern/externen Partnern im Falle von Outsourcing (Nachverfolgung von Fällen und Anfechtung unserer Lieferanten)

Erstellung des Fuhrparkplans des Unternehmens (Analyse der Ressourcen im Vergleich zum Bedarf und Anpassungen - Optimierung des Fuhrparks)

Erstellt den Vermietungsplan des Unternehmens, um die Ressourcenauslastung und den Umsatz zu maximieren.

Fordert die Teams täglich und wöchentlich in Bezug auf stillgelegte Fahrzeuge (Werkstatt oder nicht geleaste Fahrzeuge) heraus.

Sicherstellung der Qualität von Neufahrzeugen (Meldung von Anomalien) und Fahrzeugen, die das Land verlassen (Überwachung des Fahrzeugzustands, um maximalen Gewinn beim Wiederverkauf zu gewährleisten)

**_ Kundenbeziehungen:_**

Empfang von Kunden im Depot (Mietabfahrten und Serviceanfragen) und Fahrzeuginspektionen

Entgegennahme eingehender Kundenanfragen - Mietanfragen

Entgegennahme von Pannenanfragen und aktive Priorisierung/Planung von Maßnahmen zur Gewährleistung der Servicekontinuität und Kundenzufriedenheit

Kommuniziert proaktiv und eng mit den Kunden über die Weiterverfolgung ihrer Flotte (Pannenanfragen, in der Werkstatt durchgeführte Arbeiten, unternommene/erledigte Präventivmaßnahmen)

**_Ihre Qualifikation:_**

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich KFZ-Technik oder LKW-Technik

Bereits 5 Jahre relevante Erfahrung als erfolgreicher Werkstattenleiter

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Selbstständige und organisierte Arbeitsweise

IT-Affin

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Führerschein B

**_ Unser Angebot_**

Ein Mindestgehalt ab EUR 4.000, - brutto pro Monat (14x) auf Vollzeitbasis (Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung)

Ein Firmenfahrzeug der entsprechenden Kategorie auch zur Privatnutzung

Ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einem rasch wachsenden Unternehmen inklusive vieler Entwicklungsmöglichkeiten

Ein moderner Arbeitsplatz mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswege

Die Sicherheit eines etablierten und finanzstarken Familienunternehmens