House Attendant

Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

Das Mandarin Oriental, Wien, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett
- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

**Über die Position**

Als House Attendant im Mandarin Oriental, Wien bist du Teil des Housekeeping Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unsere Executive Housekeeperin.

**Als House Attendant sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich**:

- Sicherstellung der Sauberkeit in Lagerbereichen, Blumenbüro, Housekeeping-Pantries und Hinter den Kulissen.
- Auffüllen von Minibar-Artikeln unter Beachtung des First-In-First-Out-Prinzips und Durchführung von Bestandskontrollen.
- Korrekte Lagerung und Aufstellung zusätzlicher Betten und Babybetten gemäß den Standards.
- Unterstützung bei der Lieferung von Blumenarrangements an die Etagen.
- Auffüllen und Organisieren von Gästebedarfsmaterialien und Annehmlichkeiten in den Lagerräumen.
- Entgegennahme und Kontrolle der frischen Wäsche (Linen und Frotte) sowie Verteilung auf den Etagen.
- Sicherstellen, dass schmutzige Wäsche pünktlich zur Abholung bereitsteht.
- Unterstützung bei Inventuren und während Spitzenzeiten für Wäscherei, Zimmermädchen und Reinigungskräfte.
- Gewährleistung einer sauberen, komfortablen und gut gepflegten Umgebung.
- Korrekte Nutzung von Reinigungsmitteln und Geräten gemäß Vorschriften.
- Durchführung gründlicher Reinigungsaufgaben und Bestandskontrollen.
- Bereitstellung eines nahtlosen, effizienten und freundlichen Service.
- Schulung neuer Mitarbeiter, Auszubildender und Praktikanten.
- Bearbeitung von Gästewünschen zur Sicherstellung der Zufriedenheit.
- Einhaltung der Hygiene
- und Sicherheitsstandards.
- Meldung technischer Mängel und fehlender Zimmerartikel.
- Sammlung von Gästewünschen und -präferenzen.
- Überprüfung von Prozessen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen.
- Erledigung administrativer Aufgaben der Abteilung.
- Übernahme weiterer Aufgaben, die vom direkten Vorgesetzten zugewiesen werden.

**Als House Attendant erwarten wir von dir**:

- Einhaltung der Standards: Sie folgen und respektieren die Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe, einschließlich des Verhaltenskodex, der Nachhaltigkeits
- und Sicherheitsrichtlinien sowie der Standards für außergewöhnliche Gästeerlebnisse.
- Professionalität und Erscheinungsbild: Sie zeichnen sich durch ein professionelles Auftreten, exzellente Manieren und ein stets gepflegtes Erscheinungsbild aus.
- Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein: Sie besitzen eine starke Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein, um den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
- Arbeitsumfeld: Sie gedeihen in einer aktiven und dynamischen Arbeitsumgebung und behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick.
- Flexibilität: Sie sind bereit, in Früh-, Spät
- und Wochenendschichten zu arbeiten, um die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen.
- Detailorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Auge fürs Detail und antizipieren die Vorlieben der Gäste, um deren Erwartungen zu übertreffen.
- Unabhängigkeit und Teamarbeit: Sie sind in der Lage, selbstständig zu arbeiten, zeigen aber auch Teamgeist und unterstützen Ihre Kollegen aktiv.
- Problemlösungsfähigkeit: Sie verfügen über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und können Konfliktsituationen souverän lösen.
- Kulturelle Sensibilität: Sie haben ein feines Gespür für die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede unserer internationalen Gäste.
- Gastfreundschaft: Sie haben Freude daran, unsere Gäste zu erfreuen, ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und sie positiv zu überraschen.

**Unsere Angebote für dich**:

- **Lernen & Entwicklung**: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern
- und Entwicklungspro