Front Office Manager:in in Den Sonnenburg Hotels

Komm als Front Office Manager:in in unser Rezeptions-Team - gerne ab sofort. Als Teil Deines neuen Jobs bist Du erste Ansprechpartner:in und ermöglichst unseren Gästen einen schönen Urlaub in unserem 5* Hotel in Oberlech am Arlberg.

Der Mindestlohn für unsere Front Office Position liegt bei uns über Kollektivvertrag: 2.600 € netto im Monat.

Um wie viel Dein tatsächlicher Lohn als Front Office Manager:in im Hotel Sonnenburg ausfällt, besprechen wir am besten persönlich.

**DAS ERWARTET DICH ALS FRONT OFFICE MANAGER:IN**
- Sobald der Gast seine Reservierung abgeschlossen hat, bist Du und Dein Team für den perfekten Urlaub zuständig. Du organisierst und strukturierst alle Aufgaben, die in Deinem Team zusammenlaufen, diese sind unter anderem:

- Pre Stay Call - wir lassen den Urlaub schon früher starten und organisieren für den Gast den Transfer, den Skilehrer/die Skilehrerin, die Tischreservierungen, den Babysitter und vieles mehr
- Durch lückenlose Dokumentation und perfekte Kommunikation machst Du es möglich, dass alle Wünsche bestens erfüllt werden können
- Vom herzlichen und kompetenten Check-In bis hin zum Erstellen einer korrekten Abrechnung und der Organisation einer perfekten Abreise gehört alles in die Verantwortung Deines Teams
- Du entscheidest mit bei der Auswahl der Mitarbeitenden, organisierst Einschulungen, förderst und forderst Dein Team und lebst die Unternehmenswerte der Sonnenburg mit Deinen Kolleg:innen und Mitarbeiter:innen
- Du erstellst Dienstpläne für das Front Office und bist in den Teamleitermeetings die Ansprechperson für die anderen Abteilungsleiter

**DU PASST ZU UNS WENN DU...**
- Englisch und Deutsch auf Muttersprachniveau sprichst
- eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung als Führungskraft hast
- leidenschaftliche:r Gastgeber:in bist, mit Freude am Mensch und Service
- Freude an guter Organisation hast und es liebst, Gäste durch vorausschauende Planung zu überraschen
- ein Gespür dafür hast, Dinge zu Ende zu denken und Prozesse so zu beschreiben und zu leben, dass ein gutes Ergebnis für alle Beteiligten erreicht werden kann
- gerne vollständig, nachvollziehbar und strukturiert arbeitest
- es gewohnt bist, mit technischer Unterstützung zu arbeiten
- ein:e Teamplayer:in bist, der seine Mitarbeiter:innen fördert und fordert, ausbildet, Feedback gibt und im stetigen Austausch stehst
- dich dadurch auszeichnest, dass deine Art, Gastgeber:in und Vorgesetze:r zu sein mit unseren Unternehmenswerten übereinstimmt

**DEIN ZUKÜNFTIGES TEAM**

Unser Rezeptionsteam besteht aus 5 Profis. Wir alle lassen uns ganz auf den Gast ein, der vor uns steht: Er oder sie hat immer die höchste Priorität.

An der Rezeption wissen wir: Der erste Eindruck ist der wichtigste UND der letzte Eindruck zählt. Daher versuchen wir immer, unsere Gäste positiv zu überraschen. Ein Mix aus Professionalität und Herzlichkeit ist hier besonders gefragt.

Und so machen wir Check-In, Check-Out, begleiten Gäste aufs Zimmer, übernehmen die Buchung von Transfer, Skilehrenden, Babysittern, Blumensträuße, Friseurterminen, Restauranttischen und vieles mehr.

Unsere Arbeit ist manchmal verrückt und trotzdem mit viel Freude und Abwechslung verbunden.

**WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG.**

Wir arbeiten stets daran, eine respektvolle Arbeitsumgebung zu schaffen. So kannst Du Dich als Teil unseres Teams wohlfühlen und Deine Fähigkeiten voll entfalten.

Katharina Juritsch
HR-Management - Deine Ansprechpartnerin für die Bewerbung bei uns in der Sonnenburg

T: +43 664 85 844 98

Die Sonnenburg ist ein **Traditions**-5 Sterne-Haus in Oberlech am Arlberg**, direkt an der Skipiste. Als Familienbetrieb geführt ist die Sonnenburg von der Schutzhütte in die gehobene Hotellerie hineingewachsen, solide und fortschrittlich.

Für unsere Gäste bieten wir in insgesamt 68 Zimmer und Suiten im Stammhaus und Landhaus Sonnenburg ein stilvolles Ambiente, zum Erholen und Lernen. Verschiedene Restaurants, eine große Sonnenterrasse, Tagungsräumlichkeiten mit fantastischer Aussicht, eine betreute Kinderwelt und großzügige öffentliche Bereiche runden das Angebot für unsere Gäste ab. Unsere internationalen Gäste reisen großteiles im Familienverbund und genießen den Ski-in/Ski-out Komfort und die unzähligen Erholungsmöglichkeiten.

Darüber hinaus ist die Sonnenburg seit Jahrzehnten als **Tagungs
- und Kongresshotel** bestens etabliert. Uns liegt das **Thema Literatur** besonders am Herzen. Ein umfassendes literarisches Programm mit regelmäßigen Lesungen, mehreren Bibliotheken, wiederkehrende Workshops und unser Gourmetrestaurant „Textur“ machen das Thema für unsere Gäste erlebbar.
- Unser Haus bietet selbstverständlich besten Service - vom ersten bis zum letzten KontaktWir in der Sonnenburg sind international, kompetent und herzlich. Bei uns treffen sich jung (gebliebene) dynamische Menschen mit einem Auge, für das, was getan werden muss, und Spaß daran hab