Proejct Manager

**Wir bei hello again haben die Mission, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kund:innen langfristig durch eine einfache digitale Lösung (Loyalty-App) an sie zu binden. Unser Ziel ist es dabei, führender digitaler Loyalty-Lösungsanbieter in Europa zu werden.**

**Willst du uns bei diesem Ziel unterstützen?**

Als Projekt Manager:in hilfst du dabei, das Kundenerlebnis im gesamten Projektverlauf bei hello again einzigartig zu gestalten. In Abstimmung mit dem Produkt-, Sales
- und Customer Success-Team, sorgst du für eine reibungslose Abwicklung des Projektes vom ersten Konzept-Gespräch bis zum Go-Live Termin.

**DAS WARTET AUF DICH**:

- Ein umfangreiches Onboarding und eine detaillierte Einarbeitung in unser spannendes, innovatives Produkt
- Ein Job mit Zukunftspotential in einem florierenden, wachsenden Unternehmen
- Zusammenarbeit mit sehr bekannten Unternehmen als Kunden im gesamten DACH-Raum
- Ein cooles Team, dass dich wertschätzt und unterstützt
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung
- Eine offene und positive Arbeitsatmosphäre
- Ein modernes Office, in dem man sich wohlfühlt
- Die Möglichkeit auch im Home-Office zu arbeiten
- Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten (Trainings, Workshops,...)
- Zahlreiche Benefits wie die Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio, Teamevents, Verpflegung im Office und vieles mehr

**DEINE AUFGABEN**:

- **Kundenkommunikation**:Als Projekt Manager:in bist du die Schlüsselperson, die als Verbindungsglied zwischen den Kund:innen und hello again fungiert
- **Kundenbetreuung**: Du bist erste:r Ansprechpartner:in für deine Kund:innen und berätst sie in der optimalen Ausgestaltung ihrer Kundenbindungs-App. Du unterstützt deine Kund:innen beim App-Start in Form von Best Practices für Kampagnen, Prämiengestaltung und zielgerichteter Kommunikation.
- **Projektmanagement**:. Du bist für den reibungslosen Ablauf vom gesamten Onboarding Prozess ab Vertragsunterzeichnung bis zum Go-Live der App, einschließlich der Führung, Koordination und Kommunikation, verantwortlich.
- **Prozessverbesserungen**:Du lieferst Verbesserungsideen an das Produkt
- und Customer Success Team. Du prüfst und bewertest Kundenanfragen und Anforderungen in den laufenden Projekten und gibst diese an die zuständigen Stakeholder weiter
- **Eigenverantwortliches Arbeiten**: Du hast deine eigenen Kunden im Überblick, und reportest den Onboardingstatus in regelmäßigen Abständen an das gesamte Team. Du achtest auf die Einhaltung der vereinbarten Ziele und Zeitpläne.

**DAS BRINGST DU MIT**:

- Interesse für den Umgang mit Kund:innen und im Bereich Projektmanagement.
- Du bist in der Lage, deine Kunden effizient und erfolgreich zu managen und dabei die Qualitätsstandards von hello again einzuhalten.
- Du bist ein Organisationstalent, klar in der Kommunikation und löst Aufgaben eigenverantwortlich.
- Du hast bereits Erfahrung mit gängigen Projektmanagement-Tools (wie z.B Asana)
- Du handelst kundenorientiert und hast Freude an der Kommunikation
- Du bringst Begeisterung für die Digitalisierung in der Kundenbindung mit.
- Du besitzt eine selbständige und sehr gut organisierte Arbeitsweise.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Projektmanagement oder Kundenkommunikation.
- Du besitzt sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Für diese Position bieten wir ein Bruttojahresgehalt von €40.000. Je nach Qualifikationen und Erfahrungen besteht die Möglichkeit zur Überzahlung. _

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- **Ausgezeichnet von kununu zur Top Company 2023, 2024 & 2025 ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐**_

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 40 000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

- 13. Monatsgehalt
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort