Servicemitarbeiter in Der Spenderbetreuung Und

vor 1 Woche

Wien, Österreich Islamic Relief Österreich Vollzeit

Wir suchen ab sofort nach einer/einem Service Mitarbeiter/in, die/der sich aktiv am Aufbau unserer Serviceabteilung beteiligt. Bei uns geht es nicht nur um die Position, sondern um die Chance, gemeinsam mit uns zu wachsen und sich in dieser wichtigen Abteilung weiterzuentwickeln. In dieser Schlüsselrolle dreht sich alles um die Betreuung unserer Spender und Paten, sei es in der Kommunikation, bei der Zahlungsverbuchung, der Verwaltung oder der Förderung der Spenderbindung. Unser Hauptziel ist es, die Zufriedenheit unserer Spender zu steigern und sie langfristig an Islamic Relief zu binden. Wenn du bereit bist, diesen Weg mit uns zu gehen und unsere Serviceabteilung mit deinem Engagement mitzugestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung

**Ort**: Wien

**Dauer**: Zunächst befristet auf 1 Jahr mit Aussicht auf Verlängerung

**Stellenumfang**: Vollzeit mit 38,5 Std./Woche

**Deine zukünftigen Aufgaben**
- Kompetente telefonische Betreuung von Spendern und Paten
- Zeitnahe schriftliche Beantwortung eingehender Korrespondenz von Spendern und Interessenten via E-Mail, Chat, Post und persönlich vor Ort
- Vertiefung des Beziehungsmanagements mit Paten
- Kommunikation mit den Projektbüros weltweit, Islamic Relief Worldwide sowie den Schnittstellen der Patenbetreuung in englischer Sprache
- Aktualisierung und Pflege von Spenderstammdaten in der Datenbank und in Al-Yateem, z.B. Stornierungen von Patenschaften, Vermittlung von Patenschaften
- Versand von Waisenberichten an Paten
- Zahlungsverbuchung und -kontrolle eingehender Spenden, z.B. Guthabenverwaltung und Extraspenden an Paten.
- Reklamationsmanagement: Einsatz Ihrer persönlichen Kommunikationsfähigkeiten und erworbene Fertigkeiten beim Umgang mit Beschwerden und im Forderungsmanagement
- Spenderbetreuung während Großkampagnenzeiten Ramadan und Kurban

**DAS BRINGST DU MIT**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- 1-2 Jahre Berufserfahrung im kfm. Bereich oder vergleichbare Kenntnisse wünschenswert
- Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder Call-Center wünschenswert
- Sehr gute Kommunikationskompetenzen und gutes bis sehr gutes Ausdrucksvermögen.
- Sehr gute Deutsch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Türkisch
- ODER Bosnisch-Kenntnisse
- Starke Serviceorientierung
- Spaß am Kontakt mit Kunden
- Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten in Kampagnen

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 25 000,00€ - 30 000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

  • Küchenhilfe

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich KULTURSCHMANKERL in Simmering Vollzeit

    KULTURSCHMANKERL in Simmering sucht Küchenhilfe deutschsprachig mit Erfahrung für 35 oder 40 Stunden und einen Servicemitarbeiter/in für 35 Stunden brutto € 1.500,-. Entlohnung lt. Kollektivvertrag bzw. Überzahlung nach Qualifikation KÜH 1.660; - brutto für Vollzeit. Herr Schwarz Tel. 0660/760 85 45.

  • Aushilfe Service

    vor 8 Stunden

    wien, Österreich Tres Amigos Mexican Bar und Restaurant Vollzeit

    Das Tres Amigos Mexican Bar und Restaurant ist ein Lifestyle Gastronomiekonzept der Dine & Drink GmbH, welches bereits an neun Standorten das mexikanische Lebensgefühl vermittelt. Das vielseitige Angebot umfasst hochwertig zubereitete mexikanische Spezialitäten, wie Fajitas, Enchiladas, Margaritas und vieles mehr. Für unseren Betrieb in Ebikon sind wir...

  • Serviceaushilfe (m/w) im Stundenlohn in Spreitenbach

    vor 9 Stunden

    wien, Österreich Tres Amigos Mexican Bar und Restaurant Vollzeit

    Das Tres Amigos Mexican Bar und Restaurant ist ein Lifestyle Gastronomiekonzept der Dine & Drink GmbH, welches bereits an neun Standorten das mexikanische Lebensgefühl vermittelt. Das vielseitige Angebot umfasst hochwertig zubereitete mexikanische Spezialitäten, wie Fajitas, Enchiladas, Margaritas und vieles mehr. Das Dekor in den Betrieben vermittelt...

  • Garderober/in Für Künstlergarderobe

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Theater in der Josefstadt Vollzeit

    DAS THEATER IN DER JOSEFSTADT sucht ab sofort für die Künstlergarderoben eine/n fixe/n Garderober/In. Arbeitszeit: 5 Tage/ 40 h, Dienst: Montag - Sonntag (auch Feiertag) Anforderungen: abgeschlossene Schneiderausbildung, Teamfähigkeit, Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, selbstständiges Arbeiten, Proben - und Vorstellungsbetreuung. Einstiegsgehalt...

  • Kfm. Angestellte r

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich BOKU ¿ In der Serviceeinrichtung Weiterbildungsakademie Vollzeit

    BOKU - In der Serviceeinrichtung Weiterbildungsakademie wird eine Stelle als kfm. Angestellte*r (40 WStd.) besetzt. Erwünscht: Abschluss HAK bzw. abgeschl. Aus-/Weiterbildung im Bereich Finanzbuchhaltung, Berufserfahrung in der universitären Administration von Vorteil, sehr gute Englisch

  • Top - Küchenhilfe

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Der Brandstetter in 1170 Wien Vollzeit

    Wir suchen dich - eine topmotiverte Küchenhilfe, die unsere Köche unterstützen kann. Sehr gute Deutschkenntnisse sind notwendig. Wir sind ein familiär geführter Betrieb in 1170 Wien, Hernals, mit Wiener Küche. Bezahlung lt Kollektivvertrag, Überzahlung nach Qualifikation möglich. Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Art der Stelle:...

  • Mitarbeiter:in für Haus-/Veranstaltungstechnik

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Gesellschaft der Musikfreunde in Wien Vollzeit

    Ihr AufgabengebietVeranstaltungen und Proben im Haus technisch und organisatorisch abwickelnBetriebs- und Ausrüstungsgegenstände bei Veranstaltungen auf- und abbauenArbeiten an technische Anlagen im HausLaufende Reparatur- und InstandhaltungsarbeitenTransport- und LagerarbeitenPlakate rund ums Haus anbringenIhr Anforderungsprofil​Handwerkliches Geschick...

  • Dein Promotionjob

    vor 1 Woche

    wien, Österreich Greenpeace in Zentral- und Osteuropa Vollzeit

    Du suchst einen sinnvollen Job mit Impact? Du redest gerne und hast auch etwas zu sagen? Dann werde Teil von Greenpeace und trage zum Erhalt einer lebenswerten Umwelt bei. Ob als Berufserfahrene:r, Quereinsteiger:in oder als Neueinsteiger:in – bei uns kannst du wirklich etwas bewegen. Du sprichst aktiv Menschen an öffentlichen Plätzen, in Einkaufszentren...

  • Anleitender Sozialarbeiterin für das Karwan Haus

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien - Hilfe in Not Vollzeit

    32 Wochenstunden, ab Mitte Februar 2026, befristete Karenzvertretung bis Ende 2027Bei der Caritasstehen die Menschen im Mittelpunkt. Jene, die wir unterstützen sowie unsere engagierten Teams. Gemeinsam schaffen wir Sinn und Perspektiven - nicht nur für andere, sondern auch für uns selbst. Als eine der größten Non-Profit-Organisationen Österreichs...

  • Jurist:in in der Sozialrechtsabteilung

    vor 1 Woche

    wien, Österreich KOBV - Der Behindertenverband für Wien, Nö und Bgld Vollzeit

    Wir sind eine Interessenvertretung für Menschen mit Behinderungen mit einer 80jährigen Vereinsgeschichte. In unseren 2 Standorten (Zentrale in Wien 8 und Orthopädisches Klinikum im Burgenland) beschäftigen wir rund 221 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Für die Sozialrechtsabteilung unserer Verbandszentrale in Wien suchen wir eine:n Mitarbeiter:in für...