Application Manager

Vor 3 Tagen

Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

Beschreibung des BRZ

Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die Bevölkerung als auch für die Wirtschaft unseres Landes. Sicherheit und Gesundheit stehen für uns an erster Stelle. Daher führen wir derzeit unsere Recruiting-Interviews, aus sicherer Entfernung und mit offenem Ohr, primär in Teleworking. In der Finalrunde freuen wir uns dann wie gewohnt auf ein persönliches Kennenlernen mit unseren Kandidatinnen und Kandidaten. BRZ - mit starker IT durch diese herausfordernden Zeiten.

**Wir vergeben Topjobs mit Sinn, denn unsere Services erleichtern über 8 Millionen Bürgerinnen und Bürgern das Leben**

Application Manager (w/m/d) - ITSM Tools

Ref. 1236

Wien

Vollzeit

ab sofort

unbefristet

60 %

Das ca. 20-köpfige Team verantwortet spannende Themengebiete wie Ticketsysteme und Reporting, Monitoring und Logging Systeme, Automatisierungs
- und Entwicklungstools, wobei das wichtige Know How in Projekten gefragt ist.
Die gegenseitige Unterstützung innerhalb des Teams wird groß geschrieben und es besteht ein sehr guter Zusammenhalt. Man ist es gewohnt über den Tellerrand hinaus zu sehen, da die Lösungen im ganzen Unternehmen eingesetzt und genutzt werden.

Ihre Aufgaben
- Betrieb und Weiterentwicklung des zentralen Ticketsystems auf Basis BMC Remedy
- Onboarding neuer Kunden in das bestehende Ticketsystem
- Betrieb der Schnittstellen zu anderen Systemen
- Erstellung von Standard-Business-Workflows
- Erstellung und Aktualisierung von Betriebshandbüchern und Schulungsunterlagen
- Mitarbeit in Projekten
- Technische Ansprechperson für die BMC Remedy Suite

Sie bringen mit
- Mindestens 1,5 Jahre Erfahrung in einem vergleichbaren Umfeld
- Customizing und Administration von Ticketsystemen wie Remedy, Jira, ServiceNow oder vergleichbaren Systemen
- Grundkenntnisse in SQL, Oracle, PL-SQL und/oder Postgres von Vorteil
- Lernbereitschaft für den tieferen Einstieg in die ITSM Toollandschaft
- Überblick über Betriebsprozesse in einem Rechenzentrum Grundkenntnisse
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Offenheit für gelegentliche Bereitschaftsdienste

Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung gilt laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt ab EUR 48.744,22 bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils. Diese Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden, darüber hinaus geleistete Mehrleistung wird ausgeglichen.
_ _Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich.

Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.

Benefits im BRZ

Flexible Arbeitszeit & Teleworking

Zentrale Lage

Aus
- und
Weiterbildung

Gesundheit

Buddys & Mentoring

Betriebliche
Vorsorge

Beruf
und Familie

Vergünstigungen

Und vieles mehr

Weitere Benefits des BRZ

Interessiert?

Wir freuen uns von Ihnen zu hören

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