Mitarbeiterin Telefonteam Der Wiener Linien Hotline

vor 10 Stunden

Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment.

**Das erwartet Sie**:

- Sie beraten umfassend zur Metropolregion Wien (Verkehrsverbund Ost mit Schwerpunkt Wiener Linien) bezüglich Liniennetz, Tarifen und Produkten sowie zu allgemeinen Fragen, den öffentlichen Verkehr betreffend.
- Sie nehmen Anerkennungen, Beschwerden, Beobachtungen, Erlebnisse unserer Kund*innen entgegen und sorgen mit Ihrer Kompetenz für eine hohe Kund*innenzufriedenheit.
- Sie bearbeiten Kund*innen-Anliegen im EDV-System strukturiert nach und führen dazu auch Outbound-Telefonate mit Kund*innen.
- Sie unterstützen bei Notfällen, indem Sie als Schnittstelle zum Einsatz
- und Störungsmanagement der Wiener Linien fungieren.
- Sie vermitteln Gespräche in unserer Telefonzentrale.

**Das bringen Sie mit**:

- Bestenfalls haben Sie eine kaufmännische Ausbildung (z.B. Lehre, HAS o.ä.) abgeschlossen.
- Sie haben idealerweise bereits in einem Call Center oder zumindest im Verkauf gearbeitet und einschlägige Schulungen oder Seminare besucht.
- Sie erkennen schnell und sicher die Bedürfnisse unserer Kund*innen und überzeugen durch Ihre kommunikative und teamfähige Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz.
- Der Umgang mit EDV-Anwendungen (wie MS-Office) fällt Ihnen leicht.
- Sie drücken sich mündlich und schriftlich sehr gut aus und können auch Anfragen auf Englisch beantworten.
- Sie sind zeitlich flexibel und zum Dienst im Turnus bereit (Schichtdienst mit wöchentlichem Wechsel, fallweise auch am Wochenende und Feiertag).

  • Mitarbeiterin (w/m/d) Projektmanagement Office

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Mitarbeiterin (w/m/d) Projektmanagement Office Flexible Arbeitszeiten Home Office Öffentlich gut erreichbar Überblick Die Wiener Linien suchen eine Person für Projektmanagement Office. Du arbeitest an der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen. Du brauchst Erfahrung in Projektmanagement und Controlling. Wichtig sind Kommunikationsstärke und...

  • Wissenschaftliche Mitarbeiterin

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    1 Jahr befristet, Teil - oder Vollzeit möglich Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen:...

  • Business Intelligence Expertin

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Business Intelligence Expertin (w/m/d) Flexible Arbeitszeiten Home Office Öffentlich gut erreichbar Überblick Die Wiener Linien suchen eine Person für Business Intelligence. Du arbeitest an Datenanalyse und Berichten. Du brauchst Erfahrung mit BI-Tools und Datenanalyse. Wichtig sind Kenntnisse in agilen Methoden und digitale Transformation. Das Gehalt...

  • Werkstudentin (w/m/d) für die Business IT

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Werkstudentin (w/m/d) für die Business IT Flexible Arbeitszeiten Home Office Öffentlich gut erreichbar Überblick Die Wiener Linien suchen eine:n Werkstudent:in. Du arbeitest in Projekten und im Wissensmanagement. Du brauchst ein laufendes Studium in Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem. Wichtig sind Teamarbeit und erste SAP-Erfahrung. Das Gehalt...

  • Wissenschaftliche Mitarbeiterin

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Wir gegen Stillstand: wir sind InnovatorInnen, WeichenstellerInnen, VorantreiberInnen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. **Das erwartet Sie**: - Sie unterstützen die Einreichung und Durchführung von Innovationsprojekten der...

  • Wissenschaftliche Mitarbeiterin Im Prozess- Und

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Wir gegen Stillstand: wir sind InnovatorInnen, WeichenstellerInnen, VorantreiberInnen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. **Das erwartet Sie**: - In Ihrer Tätigkeit als Wissenschaftlicher Mitarbeiterin wirken Sie bei der...

  • Wissenschaftliche Mitarbeiterin

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    befristet auf 2 Jahre; in Voll - oder Teilzeit (mind. 20h) möglich Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere...

  • Mitarbeiterin Im Recruiting

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Wiener Sozialdienste Vollzeit

    Die Wiener Sozialdienste sind ein gemeinnütziger Verein und führender Anbieter unterschiedlichster sozialer Dienstleistungen in Wien. Mit mehr als 1800 MitarbeiterInnen stehen wir für höchste und zuverlässige Qualität in den Bereichen Pflege und Betreuung, Förderung und Begleitung, Beratung und Therapie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum...

  • Wissenschaftliche Mitarbeiterin

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    im Bereich Fahrzeugtechnik, 1 Jahr befristet, Teil - oder Vollzeit möglich Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für...

  • Wissenschaftliche Mitarbeiterin

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    auch in Teilzeit ab 30 Stunden/Woche möglich - auf 2 Jahre befristet Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere...