Check - Out Services Manager (W/m/d) 30 - 38,5h/ Wo

**Job ID**: 256738

**Date posted**: 06/09/2024

**Wer du bist**
- Deine Leidenschaft ist die Kundenorientierung und der Wunsch, für ein positives Einkaufserlebnis zu sorgen.
- Du verstehst Serviceorientierung als Grundlage deines kaufmännischen Denkens und des nachhaltigen Wachstums von IKEA.
- Kommunikation ist dir wichtig: Du stehst für Transparenz und teilst dein Wissen.
- Du bist ein Organisationstalent und liebst es, Strukturen und Arbeitsabläufe zu optimieren. Diese Verbesserungen kannst du auch in einem Team etablieren.
- Mit deinem kühlen Kopf bleibst du auch unter Stress gelassen. Stets ein Lächeln im Gesicht, kann dich nichts aus der Ruhe bringen.
- Wissen kann man nie genug: Du hast Spaß daran, gemeinsam mit IKEA zu wachsen und deine eigene Persönlichkeit zu entwickeln.
- Als analytischer Kopf sind dir Zahlen vertraut: Du verstehst es, einen frequenzangepassten Personaleinsatzplan zu erstellen und in Abstimmung mit deinen Vorgesetzten eine mittelfristige Personalstrategie zu erstellen. Marktforschungsdaten und Kundenfeedbacks bindest du in dein operatives Tagesgeschäft ein.

**Du bist verantwortlich für**

Gemeinsam mit deinem Team und deinen Partner:innen im Einrichtungshaus arbeitest du daran, dass unsere Kund:innen ihr gesamtes Einkaufserlebnis positiv in Erinnerung behalten.

DEINE AUFGABEN
- Du unterstützt die kundenorientierte Kultur deines Einrichtungshauses und sorgst für ein rundum reibungsloses und einfaches Einkaufserlebnis unserer Kund:innen.
- Du sicherst die kundenfreundliche, effiziente und kostengünstige Abwicklung des Zahlungsprozesses. Dabei setzt du global entwickelte Lösungen, Services und Hilfsmittel um, die auch das sichere Arbeitsumfeld deiner Mitarbeiter:innen unterstützen.
- Du kennst alle relevanten Sicherheitsrichtlinien und sorgst für deren Einhaltung im gesamten Kassenbereich.
- Kundenbezogene und wirtschaftliche Kennzahlen werden von dir analysiert: Gemeinsam mit deinen Schnittstellen behebst du die Ursachen von Kundenunzufriedenheit und anderen Kostentreibern.
- Du bist nicht nur Vorbild für deine Mitarbeiter:innen, du formst sie auch zu einem erfolgreichen Team.
- Weiterentwicklung ist dir wichtig - deine eigene und die deines Teams. Du unterstützt die Aus
- und Weiterbildung deiner Mitarbeiter:innen und motivierst sie, den Serviceanspruch zu leben, den Kund:innen an IKEA lieben.

**Zusammen als Team**

Bei IKEA gibt es mehr als 200 verschiedene Jobs, unterschiedliche Arbeitsbereiche und jeder Tag ist anders. Doch egal, wo du arbeitest, wir können dir eines versprechen: Ein Job bei uns ist mehr als nur ein Job.

Martin und sein Team brauchen Unterstützung. Gemeinsam seid ihr für den Bereich Kassa verantwortlich. Wie alle Mitarbeiter:innen bei IKEA sorgt ihr zusammen für ein tolles Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen.

**Bewirb dich jetzt**

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir stehen für Chancengleichheit. Also geben wir allen Mitarbeiter:innen die gleichen Möglichkeiten und bieten diese Führungsposition sowohl als Vollzeit
- sowie als Teilzeitbeschäftigung (ab 30 h pro Woche) an.

Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 3.205;
- brutto pro Monat (inklusive Überstundenpauschale). Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung Bereitschaft zur Überzahlung.

Arbeitszeiten: flexibel von Montag bis Samstag an 5 Tagen pro Woche - jeden zweiten Samstag.
Du wirst in einem Schichtdienst sowohl für die Besetzung als auch für Verantwortungszeiten eingesetzt. Zusätzlich planst du deine Arbeitszeit entsprechend den Anforderungen des Geschäfts.

Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.

Sende uns also so bald wie möglich dein Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf mit allen relevanten Informationen, die wir über dich kennen sollten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Wie unsere Häuser sind auch unsere Talente vielfältig, und bei IKEA haben wir eine Leidenschaft für echte Menschen. Bei der Jobsuche verlieren manche Menschen den Mut, wenn sie nicht alle Anforderungen erfüllen, aber du bist herzlich eingeladen, dich trotzdem zu bewerben. Wir möchten dich kennenlernen, und bei IKEA gibt es viele Möglichkeiten, basierend auf Interessen, Fähigkeiten und Erfahrungen. Wir hoffen, dass du Teil unserer Reise wirst, und freuen uns darauf, von dir zu hören

Mehr zu unseren Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten findest du hier: