Kundenservice Backoffice

Der KELAG-Konzern ist einer der führenden Energie-Dienstleister Österreichs. Die Konzernunternehmen sind in den Geschäftsfeldern Strom, Erdgas und Wärme österreichweit und international tätig. Wir suchen mit
**Dienstort Klagenfurt** zwei Mitarbeiter:innen (w/m/x) - davon ist eine Stelle befristet - für die Funktion

Kundenservice Backoffice (w/m/x)

**im Ausmaß von 20 - 30 Std. pro Woche**

**Ihre Aufgaben nach adäquater Einarbeitung**:

- Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Eingangskanäle (u.a. Telefon, E-Mail, Post) im Auftrag der Kelag, KNG, KEW sowie ggf. weiterer Konzernunternehmen
- Entgegennahme von Anfragen zu Kundenkampagnen
- Bearbeitung von Kundenanliegen im Wechselprozess
- Abwicklung von Neuanmeldungen, Kündigungen, Widersprüchen im Rahmen von Kampagnen
- Angebotserstellung, An
- und Abmeldung, sowie die Bearbeitung von Vertragskündigungen im Rahmen der Lieferantenwechselprozesse
- Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Kompetenzen in Hinblick auf Zertifizierungen

**Ihr Profil zum Bewerbungszeitpunkt**:

- Lehrabschluss im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Berufspraxis im Backoffice von Vorteil
- Sehr gute MS-Office und SAP Anwendungskenntnisse
- Hohe Sozialkompetenz sowie Kommunikationsstärke
- Kundenorientierung
- Konflikt
- und Stressresistenz
- Teamfähigkeit
- Weiterbildungsbereitschaft

**Was bieten wir Ihnen**:

- Für die Position wird ein marktkonformes Brutto-Monatsentgelt ab 2.410 Euro auf Vollzeitbasis geboten.
**Je nach konkreter Qualifikation und adäquater Berufserfahrung ist ein höheres Entgelt möglich.**
- Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung