Leitung Kartenvertrieb

Wir suchen ab sofort eine
- Leitung für den Kartenvertrieb_ Vollzeit 40h/W

**Aufgaben**:

- Strategische und operative Leitung des Kartenvertriebs der Wiener Staatsoper in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung
- Leitung eines Teams von i.e. 10 Mitarbeiter*innen
- Implementierung des neuen Kartenvertriebssystems (JETTICKET)
- Weiterentwicklung der bestehenden Bereiche Abonnement und Kartenvorreservierung
- Aufbau eines B2B-Vertriebs (z.B. Hotels, Reisebüros, Kartenbüros)
- Direkte Kommunikation mit Kunden (persönlich, telefonisch und per E-Mail), Beschwerdemanagement
- Einrichten sämtlicher Veranstaltungen im Kartenvertriebssystem sowie Kontingentverwaltung
- Abwicklung von Sonder
- und Kooperationsveranstaltungen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsmarketing und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung über kaufmännische Agenden (z.B. Vorstellungabrechnung)
- Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene (vorzugsweise kaufmännische) Ausbildung bzw. Studium
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Führungsposition
- Kenntnisse der Vertriebsabläufe in der Kultur
- oder Veranstaltungsbranche
- Umfangreiche Erfahrung im Bereich Ticketing (vorzugsweise JETTICKET)
- Erfahrung mit Kulturplanner-Software von Vorteil
- Hohes Maß an Organisationsfähigkeit und Zahlenaffinität
- Sichere und souveräne Kommunikation in Wort und Schrift

**Persönliches Profil**
- Freundliches Auftreten sowie ausgezeichnete Umgangsformen
- Führungsverantwortung für das Team
- Entscheidungsfreudigkeit
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und strategisches Denken
- Strukturierter, eigenverantwortlicher und proaktiver Arbeitsstil
- Genauigkeit und Zuverlässigkeit
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität

**Wir bieten**:

- Mitarbeit in einer der bedeutendsten Kulturinstitutionen weltweit
- Die Möglichkeit, selbständig und eigenverantwortlich in einer zentralen Position zu agieren
- Die Chance, den umfangreichen Change-Prozess, der aufgrund COVID19 alle Kulturinstitutionen - so auch die Wiener Staatsoper - betrifft, aktiv mitzugestalten

Diese Position ist auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung mit einem Monatsgehalt (14x jährlich) ab € 4.000, - dotiert. Eine Bereitschaft zur Überzahlung in Abhängigkeit einer entsprechenden Qualifikation und Erfahrung ist gegeben. (Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 2.313,63 brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung.)