Teamleiter Im Kundendienst Region Ost-Österreich

vor 2 Wochen


Wien, Österreich Vaillant Group Austria GmbH Vollzeit

ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP.
WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA.
- Wir entwickeln eine der effizientesten Wärmepumpen auf dem Markt. Und machen das Licht nur an, wenn wir es wirklich brauchen.
- Beides zählt. Beides sind wir.**Teamleiter im Kundendienst Region Ost-Österreich (m/w/d)**:

- WAS SIE MACHEN WERDEN- Als **begeisterungsfähige Führungskraft** sind Sie für die Führung und Motivation von ca. 15 Kundendiensttechniker/innen im Servicegebiet Ostösterreich (Standort Wien) verantwortlich.
- Sie schaffen die **optimalen Rahmenbedingungen** für Ihre Mitarbeiter/innen, damit sich diese bei unseren Kunden vor Ort bestmöglich unterstützt fühlen.
- Sie stellen die vorgegebenen **Service
- und Sicherheitsstandards** für Ihr Team sicher und die **Steigerung aller Qualitätskriterien** ist Ihnen ein großes Anliegen.
- Sie **begleiten Ihre Kundendiensttechniker/innen regelmäßig bei Ihren Einsätzen** und **bearbeiten Kundenanfragen** in Ihrem zugewiesenen Verantwortungsbereich.
- Sie **analysieren laufend die bestehenden Prozesse** im Kundendienst, führen Ihren Bereich **zahlen
- und erfolgsorientiert **und haben alle Kennzahlen, Kosten und KPIs stets im Auge.
- Sie arbeiten an **strategischen Projekten im Kundendienst **wie auch bereichsübergreifenden Projekten mit.
- WAS SIE MITBRINGEN- Sie bringen eine **abgeschlossene Ausbildung **und ein gutes **technisches Verständnis in der Heizungs-, Elektro-, Kälte
- oder Gebäudetechnik** mit.
- Darüber hinaus interessieren Sie sich für Themen wie **Digitalisierung, Connectivity (IoT, API, SmartHome)**, etc.
- Sie überzeugen uns mit Ihrer **mehrjährigen Erfahrung im technischen Kundendienst** oder einer vergleichbaren Position und idealerweise mit **erster Führungserfahrung**.
- Ihr** kaufmännisches Wissen **gepaart mit **unternehmerischem Denken und Handeln** runden Ihr Profil ab.
- Zudem punkten Sie mit guten Englisch
- und IT-Kenntnissen sowie digitaler Affinität.
- Sie sehen sich als **kommunikationsstarke, lösungs
- und kundenorientierte Führungspersönlichkeit** mit gutem Gespür für Mitarbeiter
- und Kundenbedürfnisse.
- Sie sind **flexibel**, leiten 4-5 Mal jährlich Wochenendbereitschaftsdienste und bringen auch Reisebereitschaft vorwiegend innerhalb von Österreich mit.
- WAS UNS AUSMACHT- **Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz** im modernen Umfeld eines wachsenden, internationalen Konzerns mit Bürostandort in Wien 10 (Wienerberg).
- Sie arbeiten mit **nachhaltigen, zukunftsorientierten Technologien** und profitieren von der **hohen Markenbekanntheit** der Vaillant Group.
- Wir bieten Ihnen **laufende Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten** an.
- Es besteht die **Möglichkeit für Homeoffice **und wir bieten Ihnen **attraktive Benefits** (Stützung Mittagessen, gratis Getränke, Obst und dgl.).
- Es steht Ihnen ein **Firmenfahrzeug auch zur Privatnutzung **(Elektro-PKW möglich) zur Verfügung.
- Unser **attraktives Gehaltssystem** bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Gehaltsentwicklung mitzubestimmen. Das Mindestgehalt für diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte des Metallgewerbes, Verwendungsgruppe IV, selbstverständlich bieten wir eine marktkonforme Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Alexandra Graf

+43 5 7050 61381

Vaillant

ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP.
WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA.
- Wir entwickeln eine der effizientesten Wärmepumpen auf dem Markt. Und machen das Licht nur an, wenn wir es wirklich brauchen.
- Beides zählt. Beides sind wir.



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