Reservation Agent

Unser Team zeichnet sich durch Leidenschaft, Herzlichkeit und die Freude, etwas gemeinsam zu bewegen aus - werden Sie jetzt Teil davon Für unser 5* Superior Hotel **Schloss Fuschl, A Luxury Collection Resort & Spa**suchen wir Sie ab sofort als **Reservation Agent (m/w/d)** **Damit können Sie uns überzeugen** - Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie - Sie haben 2 Jahre Berufserfahrung in der Reservierung, bestenfalls in der gehobenen 5 Sterne Hotellerie - Sie verfügen über sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil - Sie besitzen ausgeprägte Gast - und Serviceorientierung, sowie Organisationstalent und Teamfähigkeit - Sie beherrschen den Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten - Systemkenntnisse von Opera PMS sind von Vorteil, idealerweise verfügen Sie zudem über Marriott - Systemkenntnisse - Sie sind engagiert in Ihrem Handeln und haben eine strukturierte, ergebnisorientierte und selbstständige Arbeitsweise - Positives, gepflegtes und dynamisches Auftreten - Flexibilität für eventuellen Schicht-/ Wochenend - oder Feiertagsdienst **Das möchten wir Ihnen anvertrauen** - Bearbeitung aller eingehenden Reservierungsanfragen sowie die verbindliche Festlegung unter Einhaltung der Marriott International Richtlinien - Die telefonische und schriftliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste - Angebotserstellung und Prüfung der Zimmerverfügbarkeit - Die Reservierungsannahme und -änderung inkl. elektronischer Erstellung und Archivierung von Korrespondenzen - Der Kontrollprozess aller Onlinebuchungen inklusive der Pflege der Reservierungs - und Buchungssysteme - Das Einpflegen und Aktualisieren von Gästedaten unter Einhaltung unserer Standards - Die Absprache diverser Preise und Konditionen mit der Reservierungsleitung - Professionelles Beschwerdemanagement - Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Sales und Veranstaltungsabteilung **Das sind unsere Vorteile** - Sie erhalten Top Konditionen in mehr als 7700 Marriott Hotels weltweit - Wir bieten attraktive Raten für MitarbeiterInnen und Family - & Friends-Raten in unseren Partnerbetrieben der "Selektion Deutscher Luxushotels" - Sie genießen 50% Mitarbeiterrabatt in unseren F&B Outlets, 20% in unserer hauseigenen Fischerei, 30% in unserem Schloss Ladl sowie viele weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen - Sie haben die Möglichkeit unsere kostengünstigen Personalunterkünfte zu nutzen - Die kostenlose Verpflegung unserer MitarbeiterInnen im hauseigenen Mitarbeiterrestaurant - Die kostenlose Nutzung unseres Fitnessraumes für unsere MitarbeiterInnen, ausgestattet mit den modernsten Geräten - Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Entwicklung innerhalb unseres Betriebes durch Aufstiegsmöglichkeiten und Weiterbildung - Wir arbeiten transparent durch digitale Arbeitszeiterfassung - Wir sind ein erfolgreiches und international bekanntes Unternehmen - Zukunfts - und teamorientiertes Denken und Handeln mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben ist für uns ebenso wichtig wie Raum für Kreativität und neue Ideen **Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung** Wir unterstützen unsere Mitarbeiter in ihren Stärken, der Potenzialentfaltung und der Möglichkeit, ihre Ressourcen zu nutzen. Deshalb bieten wir Ihnen einen Lohn, welcher sich an Ihrer individuellen Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag für diese Position auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung bei 1.618 Euro brutto liegt. Wir orientieren uns jedoch an marktüblichen Gehältern und bieten eine deutliche Überzahlung gegenüber dem angegebenen Mindestgehalt.