Front Office Agent

Hast du eine Leidenschaft für Gastfreundschaft und Exzellenz? Werde Teil des **NH Collection Teams** und arbeite in faszinierenden Hotels und Resorts, an erstklassigen Destinationen in Europa, Lateinamerika, dem Nahen Osten und Asien. Du wirst eine eklektisch-elegante Atmosphäre schaffen, um unseren Gästen Aufenthalte voller außergewöhnlicher Emotionen zu bieten. Mit viel Liebe zum Detail sorgst du dafür, unvergessliche Momente zu kreieren. Finde deinen Platz bei NH Collection und erlebe die Freude, Gäste in eleganten Räumen willkommen zu heißen, in denen sie sich entfalten können. Du wirst ihnen herausragenden Service und persönliche Betreuung bieten. Sei Teil einer Marke, die außergewöhnliche Erlebnisse ins Zentrum allen Handelns stellt.

Als **Front Office Agent (w/m/d)**bist Du sowohl für den klassischen Check In und Check Out, als auch für die persönliche und telefonische Betreuung des internationalen Gästepublikums während der Nachtschicht verantwortlich. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

**Deine Vorteile bei NH Hotels**:

- **Faire Vergütung & Sicherheit**:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive 13. und 14. Gehalt, ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- ** Ein Zuhause unterwegs**:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
- ** Geregelte Arbeitszeiten**:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll
- oder Teilzeit
- ** Kulinarische Highlights**:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
- ** Attraktive Rabatte & Vorteile**:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
- ** Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten**:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs
- und Austauschprogramme innerhalb Europas
- ** Team-Feeling**:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
- & Trainings-Programm
- ** Dein Outfit - unser Service**:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

**Deine Aufgaben im Überblick**:

- Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
- Kontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten
- und Segmentrichtlinien sowie Debitorenbearbeitung
- Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung
- Kontrolle der Tagesumsatzberichte
- Führung, Koordination und kontinuierliche Aus
- und Weiterbildung der Mitarbeiter

**Warum Du gut zu uns passt**:

- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss
- Berufserfahrung am Front Office in der internationalen Hotellerie
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Gast
- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und gute Führungskompetenzen

**Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindestgehalt vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist grundsätzlich gegeben und richtet sich nach der jeweiligen Qualifikation und Erfahrung.**

**Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen**
- Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen._