Team Lead Customer Support

vor 2 Wochen

Klagenfurt am Wörthersee K, Österreich netcup GmbH Vollzeit

**Du bleibst Du - denn so wollen wir Dich**:
Wir können, wir wollen und wir dürfen auch — denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig Wenn Du Dich und unsere Produkte weiter entwickeln möchtest, dann komm zu uns und gestalte die Zukunft von netcup mit

**Team Lead Customer Support (m/w/d)**:
ab sofort | Vollzeit | Klagenfurt
- Du hast ein Gespür für Menschen, übernimmst gerne die Verantwortung und überzeugst durch dein Engagement und deine gewinnende Hands-On-Mentalität. Kundenzufriedenheit ist deine Maxime anhand derer du den Ausbau unseres Customer Supports mitgestalten und aktiv zu Veränderungen beitragen möchtest.**#PROFILE**:
In dieser Position übernimmst du die **Leitung** des Anexia-Support Teams. Du stehst deinem Team aktiv zur Seite, führst regelmäßige Feedbackgespräche und unterstützt deine Mitarbeiter:innen bei deren Weiterentwicklung.

Neben dem Monitoring des Tagesgeschäfts, behältst stets den Überblick über die KPIs und übernimmst die Verantwortung für die Einhaltung der gesetzten Ziele. Auch die aktive **Mitgestaltung und Optimierung** von **Abläufen und Prozessen** sowie die Mitarbeit an Projekten zur **Weiterentwicklung des Customer Supports**, liegen in deinem Aufgabenbereich.

Du stellst zudem die Qualität der Zusammenarbeit mit involvierten Abteilungen sicher und sorgst durch regelmäßigen Austausch für einen reibungslosen Ablauf.

**#WANTED**:

- Abgeschlossene Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- IT- Affinität, Technisches Interesse vor allem am Thema Web Hosting
- Ausgeprägte Führungs
- und Teammanagementfähigkeiten sowie Kommunikationsstärke
- Hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Strategisches Denken und serviceorientierte Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**#WAS WIR BIETEN**:

- Überdurchschnittliches Gehalt
- Persönliche Entwicklung und Weiterbildung
- Auf Deine individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Gratisaktionen
- Großzügige Freizeiträume
- Familiäres und unterstützendes Arbeitsumfeld

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**
Wir freuen uns auf Deine ausdrucksstarke Bewerbung

**#ABOUT**:
Das 2008 gegründete Unternehmen ist mittlerweile seit 2016 Teil der internationalen Anexia Gruppe und betreut als Internet Service Provider weltweit über 200.000 Geschäfts
- und Privatkund:innen. Unser Schwerpunkt liegt in der Bereitstellung von Webhostings, virtuellen und dedizierten Servern sowie deren Betreuung durch Management-Dienstleistungen. Ebenfalls bieten wir unseren Kund:innen eine große Auswahl an Top Level Domains an.
- Wir betreuen weltweit über 200.000 zufriedene Kunden:innen mit mehr als 400.000 Domains- Unsere Qualität wurde mehrfach ausgezeichnet - Chip Auszeichnung sehr gut- Teil der Anexia Gruppe mit knapp 400 Mitarbeitern:innen und 6 Bürostandorten, weltweit**Du hast noch Fragen?**
Marina MAROS
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Telefon: +49 721 7540 755 0
|

  • Team Lead Communications

    vor 2 Wochen

    Klagenfurt am Wörthersee, K, Österreich netcup GmbH Vollzeit

    **Du bleibst Du - denn so wollen wir Dich**: Wir können, wir wollen und wir dürfen auch — denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig! Wenn Du Dich und unsere Produkte weiter entwickeln...

  • Slovenian Speaking Customer Support in Sunny Greece

    Vor 5 Tagen

    Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten, Österreich Next Job Abroad Vollzeit € 15.000 - € 17.500 pro Jahr

    Next Job Abroad is excited to offer a rewarding opportunity for a Slovenian Speaking Customer Support Agent to join our dynamic team in the sunny paradise of Greece. This role is ideal for individuals looking to enhance their career while enjoying the beautiful Mediterranean lifestyle, with fully paid relocation assistance provided to facilitate your move.As...

  • Slovenian Speaking Customer Support in Sunny Greece

    Vor 7 Tagen

    Klagenfurt am Wörthersee, Österreich Next Job Abroad Vollzeit

    Next Job Abroad is excited to offer a rewarding opportunity for a Slovenian Speaking Customer Support Agent to join our dynamic team in the sunny paradise of Greece. This role is ideal for individuals looking to enhance their career while enjoying the beautiful Mediterranean lifestyle, with fully paid relocation assistance provided to facilitate your...

  • Business Support/Assistenz Bereichsleitung

    Vor 6 Tagen

    Klagenfurt am Wörthersee, K, Österreich KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft Vollzeit € 40.000 - € 48.000 pro Jahr

    Der Kelag-Konzern ist einer der führenden Energie-Dienstleister Österreichs. Die Konzernunternehmen sind in den Geschäftsfeldern Strom, Erdgas und Wärme österreichweit und international tätig. Wir suchen für unser Team im Bereich "Konzerneinkauf und -logistik" ehestmöglich am Standort Klagenfurt am Wörthersee eine:n Mitarbeiter:in für die...

  • Team Lead Data

    vor 1 Woche

    Klagenfurt am Wörthersee, Österreich IMENDO Vollzeit

    Klagenfurt, Wien, Hybrid - Du denkst strategisch, hast ein Gespür für Daten und möchtest ein Team mit deiner Expertise voranbringen? Du liebst es, komplexe Datenstrukturen zu durchdringen und daraus fundierte Entscheidungen abzuleiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Team Lead im Bereich Data & Analytics setzt du dein technisches Know-how ein,...

  • A1 Service

    Vor 5 Tagen

    Klagenfurt am Wörthersee, K, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit

    **Bist du gut drauf?** **Wir suchen die Guten für Customer Service & Sales in Klagenfurt (Teilzeit oder Vollzeit).** **Du** - hast Spaß am Umgang mit Menschen, lächelst und hilfst gerne - verkaufst nicht nur, sondern schaffst bei jedem Kontakt einen Mehrwert für unsere Kund:innen - fühlst es - digital ist einfach dein Ding - willst immer dazulernen -...

  • Operations Intern

    Vor 6 Tagen

    Klagenfurt am Wörthersee, K, Österreich Addiko Bank AG Vollzeit € 10.000 - € 13.332 pro Jahr

    Addiko Bank is an unconventional bank striving for specialization instead of universality. Our mission is to deliver a modern customer experience based on convenience and speed. We emphasize cohesion, diversity, fostering talent and equality while always maintaining the success of Team Addiko at the core of our entrepreneurial values. We are looking for...

  • Senior Power System Engineer

    Vor 6 Tagen

    Klagenfurt am Wörthersee, K, Österreich DEIF Wind Power Technology Vollzeit € 60.000 - € 80.000 pro Jahr

    Senior Power Systems EngineerAre you an expert in electrical engineering with a passion for technology and innovation? Would you like to drive the technological direction within a project focusing on how control and protection technology could be combined into an innovative PLC system? Then have a look at this exciting opportunity at DEIF A/SDEIF AIS is a...

  • IELTS Invigilator

    Vor 5 Tagen

    Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten, Österreich idpeducati Vollzeit

    About IDP IDP is the global leader in international education services, delivering global success to students, test takers and our partners, through trusted human relationships, digital technology and customer research. An Australian-listed company, we operate in more than 50 countries around the world.Our team is comprised of over 7,000 people of various...

  • Business Support/Assistenz Bereichsleitung

    Vor 6 Tagen

    Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten, Österreich Kelag Energie Vollzeit € 80.000 - € 120.000 pro Jahr

    Vollzeit (38,5 Stunden/Woche)Der Kelag-Konzern ist einer der führenden Energie-Dienstleister Österreichs. Die Konzernunternehmen sind in den Geschäftsfeldern Strom, Erdgas und Wärme österreichweit und international tätig. Wir suchen für unser Team im Bereich "Konzerneinkauf und -logistik" ehestmöglich am Standort Klagenfurt am Wörthersee eine:n...