Sachbearbeiter Für Die Terminvergabe Im

ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP.
WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA.
- Wir entwickeln eine der effizientesten Wärmepumpen auf dem Markt. Und machen das Licht nur an, wenn wir es wirklich brauchen.
- Beides zählt. Beides sind wir.**Sachbearbeiter für die Terminvergabe im Kundendienst (m/w/d)**:

- WAS SIE MACHEN WERDEN- **Als erste/r Ansprechpartner/n gestalten Sie die Customer Journey „simple & effortless“ **und leisten somit einen wesentlichen Beitrag zu einem exzellenten Kundenerlebnis.
- **Sie vereinbaren Einsatztermine **mit unseren Gerätebesitzer/innen oder Fachpartnern entsprechend der internen Vorgaben und Servicevereinbarungen.
- **Sie planen und disponieren computerunterstützt Termine **für unsere über 200 Kundendiensttechniker/innen österreichweit.
- Die **Datenerfassung bzw. Stammdatenpflege** in unserem CRM-System ist ebenso Teil Ihres Aufgabengebietes.
- Der Verkauf von Wartungsverträgen durch **Incentivierung **geht Ihnen leicht von der Hand.
- WAS SIE MITBRINGEN- Sie bringen einschlägige Erfahrung im **Kundendienst / Customer Care / Call Center** vorzugsweise in einem Konzernumfeld mit.
- Sie **telefonieren gerne **und suchen immer die beste Lösung für den Kunden.
- Ihre **sehr guten Deutsch
- und Rechtschreibkenntnisse** wie auch ein geographisches Grundwissen unterstützen Sie in Ihrer Tätigkeit.
- Auch in Zeiten hohen Arbeitsaufkommens (bei uns ist im Herbst/Winter Hochsaison) behalten Sie einen **kühlen Kopf**.
- Sie sind eine **motivierte/r Teamplayer/in **mit einer **ausgeprägten Qualitäts
- Kunden
- und Serviceorientierung**.
- Mit Ihrer **positiven Grundeinstellung und Lernbereitschaft** schaffen Sie einfach alles, ganz nach dem Motto: „WHY NOT” anstelle “YES BUT“.
- WAS UNS AUSMACHT- **Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz** im modernen Umfeld eines wachsenden, internationalen Konzerns mit Bürostandort in Wien 10 (Wienerberg).
- **Sie erhalten eine solide Einarbeitung** sowie laufende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote.
- Sie arbeiten mit **nachhaltigen, zukunftsorientierten Technologien **und profitieren von der **hohen Markenbekanntheit **der Vaillant Group.
- **Möglichkeit für Homeoffice **und **attraktive Benefits** (Stützung Mittagessen, Zuschuss zur Anreise, gratis Getränke und Obst, etc.).
- **Das bestehende Team freut sich auf Verstärkung** und sichert Ihnen einen guten Einstieg in unser Unternehmen.
- Das Mindestgehalt für diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte in Handelsbetrieben, Beschäftigungsgruppe D. Unser **attraktives Gehaltssystem **bietet eine marktkonforme Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Alexandra Graf

+43 5 7050 61381

Vaillant

ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP.
WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA.
- Wir entwickeln eine der effizientesten Wärmepumpen auf dem Markt. Und machen das Licht nur an, wenn wir es wirklich brauchen.
- Beides zählt. Beides sind wir.