Mitarbeiter Technischer Support

vor 2 Wochen


Innsbruck, Österreich Ionicon Analytik GmbH Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung** Wir sind ein innovatives und international erfolgreiches Technologieunternehmen mit Sitz in Innsbruck.** Mit rund 50 engagierten Mitarbeiter:innen entwickeln und fertigen wir hochpräzise Messgeräte auf Basis der Massenspektrometrie. Unsere Lösungen kommen weltweit zum Einsatz - bei führenden Industrieunternehmen ebenso wie in der Spitzenforschung, etwa in den Bereichen Umwelt, Lebensmittelproduktion und Medizin.

Ob an Bord von NASA-Forschungsflugzeugen oder in exponierten Forschungsstationen: Unsere Systeme analysieren Luftqualität unter extremen Bedingungen, überwachen Emissionen an Industrieanlagen, sichern Reinraumbedingungen in der Halbleiterfertigung und helfen Lebensmittelproduzenten zu verstehen, wie dein morgendlicher Kaffee schmeckt.

**Bei uns arbeitest du an spannenden Hightech-Lösungen mit echtem Mehrwert. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Messtechnik aktiv mit**
**Stellenbeschreibung**
Wir suchen zur Verstärkung unseres Support-Teams eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden bei technischen Fragestellungen rund um unsere High-Tech-Analysatoren unterstützt. Gemeinsam mit unseren erfahrenen Support-Experten arbeitest Du Dich intensiv in unsere Produkte ein. So bist Du in der Lage, technische Anfragen selbstständig zu bearbeiten - von der ersten Hilfestellung bis zur Lösung komplexerer technischer Herausforderungen.
Auf Basis Deines aufgebauten Know-hows hältst Du unsere technische Dokumentation aktuell, ergänzt sie und verbesserst sie fortlaufend.

Deine Aufgaben:

- Unterstützung des technischen Support-Teams bei Reparatur und Wartung unserer
Analysatoren
- Entgegennahme, Erfassung und erste Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem
- Eigenständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen - von einfachen bis zu komplexeren
Problemen
- Analyse wiederkehrender Fehler und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Pflege, Aktualisierung und Erstellung technischer Dokumentationen und Handbücher

**Qualifikationen**
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Elektrotechnik, Physikalische
Technik) oder vergleichbarer Hintergrund
- Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Freude an der Einarbeitung in komplexe technische
Themen
- Grundlegende IT-Kenntnisse und technisches Verständnis
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2), Deutschkenntnisse von
Vorteil
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise, um technische Probleme effektiv zu lösen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

**Zusätzliche Informationen**
Das bieten wir dir
- Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit mit guter Vereinbarkeit von Beruf und Familie oder Studium
- entsprechende Einarbeitung und Unterstützung durch unsere erfahrenen Mitarbeiter
- gutes Betriebsklima und Mitarbeit in einem engagierten Team
- eine angenehme Arbeitsumgebung
- Gratis Kaffee, Tee und regelmäßig frisches Obst
- Zugang zu Corporate Benefits und weiteren Mitarbeiterbenefits

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 2.668,69 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Eisen
- und metallverarbeitendes Gewerbe.

Eine Überzahlung ist in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung selbstverständlich möglich.



  • Innsbruck, Tirol, Österreich Holzmeister Consulting Vollzeit € 38.000 - € 52.000 pro Jahr

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  • Innsbruck, Österreich PROLICHT GmbH Vollzeit

    **TECHNISCHER MITARBEITER VERTRIEBSINNENDIENST (M/W/D)** PROLICHT ist ein international erfolgreicher Premium-Hersteller von architektonischen Beleuchtungskonzepten. Individuelle Lichtlösungen für professionelle Bedürfnisse werden in Rekordzeit am Heimatstandort in Götzens entwickelt, gebaut und über ein globales Netz weltweit vertrieben. Zur...


  • Innsbruck, Österreich BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG Vollzeit

    Wir verstärken unser Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt: - technisch-kaufmännischer Innendienst-Mitarbeiter (m/w/d) - in Vollzeit - Bürostandort: Innsbruck, Österreich für BEGA Österreich, Italien & CEE-Länder - Ihre Aufgaben - Sie betreuen und beraten unsere Kunden und Interessenten in technischen und kaufmännischen Angelegenheiten und...


  • Innsbruck, Österreich Tyrol Air Ambulance GmbH Vollzeit

    Tyrol Air Ambulance - Seit fast 50 Jahren sind wir für Menschen da, wenn es darauf ankommt. Wir leisten weltweit schnelle und verlässliche Hilfe für Menschen in Ausnahmesituationen auf Reisen. Zur Ausschreibung gelangt zum ehest möglichen Eintritt eine Position als Mitarbeiter/-in für Mobilitätsservice (technische Assistance)Aufgaben...


  • innsbruck, Österreich Tyrol Air Ambulance GmbH Vollzeit

    Tyrol Air Ambulance – Seit fast 50 Jahren sind wir für Menschen da, wenn es darauf ankommt. Wir leisten weltweit schnelle und verlässliche Hilfe für Menschen in Ausnahmesituationen auf Reisen. Zur Ausschreibung gelangt zum ehest möglichen Eintritt eine Position als Mitarbeiter/-in für Mobilitätsservice (technische Assistance) Eigenverantwortliche...


  • Innsbruck, Österreich Techem Messtechnik GmbH Vollzeit

    **Hier ist Ihre Energie gefragt** - Jährliche Hauptablesung der Heizkostenerfassungsgeräte per Funk - oder manuel-le Ablesung - Koordination und Durchführung von Nachterminen bei versäumten Hauptablese-terminen - Erstellen von Aviso-Plakaten inkl. Aushang bei Wohnanlagen - Funkparametrierung und Montage des Techem Smart-System in Wohnanlagen inkl....


  • Innsbruck, Österreich Techem Messtechnik GmbH Vollzeit

    **Hier ist Ihre Energie gefragt** - Jährliche Hauptablesung der Heizkostenerfassungsgeräte per Funk - oder manuel-le Ablesung - Koordination und Durchführung von Nachterminen bei versäumten Hauptablese-terminen - Erstellen von Aviso-Plakaten inkl. Aushang bei Wohnanlagen - Funkparametrierung und Montage des Techem Smart-System in Wohnanlagen inkl....


  • Innsbruck, Österreich Techem Messtechnik GmbH Vollzeit

    **Hier ist Ihre Energie gefragt** - Jährliche Hauptablesung der Heizkostenerfassungsgeräte per Funk - oder manuel-le Ablesung - Koordination und Durchführung von Nachterminen bei versäumten Hauptablese-terminen - Erstellen von Aviso-Plakaten inkl. Aushang bei Wohnanlagen - Funkparametrierung und Montage des Techem Smart-System in Wohnanlagen inkl....


  • Innsbruck, Österreich Techem Messtechnik GmbH Vollzeit

    **Hier ist Ihre Energie gefragt** - Jährliche Hauptablesung der Heizkostenerfassungsgeräte per Funk - oder manuel-le Ablesung - Koordination und Durchführung von Nachterminen bei versäumten Hauptablese-terminen - Erstellen von Aviso-Plakaten inkl. Aushang bei Wohnanlagen - Funkparametrierung und Montage des Techem Smart-System in Wohnanlagen inkl....


  • Innsbruck, Österreich Walter Bösch Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Unterstützung des Verkaufsteams in technischen Fragen - Erstellen von technischen Unterlagen - Angebotserstellung - Erstellen von Leistungsverzeichnissen - Auftragserstellung und Kalkulation - Überprüfen der Einhaltung technischer sowie rechtlicher Vorschriften und Normen **Ihr Profil**: - Erfahrungen in der...