Call Center-agent

vor 1 Tag

Wien, Österreich Demolytic Vollzeit

**Wien**:
**Österreich**:
Wir suchen einen Call Center-Agent (m/w/d), der als Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und seinen derzeitigen und potenziellen Kunden agiert. Der erfolgreiche Kandidat übernimmt die Verantwortung für die effektive Lösung der Probleme, Beschwerden und Anfragen von Kunden und behält die Kundenzufriedenheit bei jeder Entscheidung und jedem Verhalten im Auge.

**Aufgaben**: Zeitnahes Bearbeiten einer großen Anzahl an Inbound
- und Outbound-Gesprächen
Einhalten von Gesprächsleitfäden zu verschiedenen Themen

Identifizieren der Bedürfnisse von Kunden, Klarstellen von Informationen, Recherchieren zu jedem Problem und Bereitstellen von Lösungen und/oder Alternativen

Nutzen von Möglichkeiten zum Verkauf zusätzlicher Produkte, wenn diese sich bieten

Aufbauen von nachhaltigen Beziehungen und Einbeziehen von Kunden durch besondere Anstrengung

Führen von Aufzeichnungen zu allen Gesprächen in unserer Call-Center-Datenbank auf umfassende Weise

Regelmäßige Teilnahme an Weiterbildungsseminaren zur Verbesserung der Kenntnisse und des Leistungsniveaus

Erreichen der persönlichen Ziele und der Ziele des Teams in Bezug auf Qualität und Menge

**Anforderungen**: Erfahrung in einer Kundenbetreuungsrolle
Erfolgsbilanz bei der Überschreitung der Quote

Ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie aktive Zuhörkompetenz

Vertrautheit im Umgang mit CRM-Systemen und -Praktiken

Kundenfokus und Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Persönlichkeitstypen

Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten

Realschulabschluss

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 22140187 **Tätigkeitskategorie** Reservations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt schaffen die Damen und...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24205492 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria, 1010 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt schaffen die Damen und Herren von The...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**25117366 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria, 1010 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Ladies und Gentlemen des The...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ruyahome GmbH Vollzeit

    **Callcenter Agent (w) - Vollzeit** **Ihre Aufgaben**: - Kompetente Betreuung unserer Kunden - Dokumentation und Bearbeitung der geführten Telefonate - Schnittstelle zwischen Kunden und Verkaufsberater **Ihre Qualifikationen**: - gute EDV-Kenntnisse - Erfahrung im Call Center von Vorteil - ausgezeichnete kommunikative Fähigkeit - Freude am Umgang mit...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24205492 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria, 1010 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24015458 **Job Category** Reservations **Location** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management - At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**25117366 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria, 1010 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen...

  • Call Center Agent

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Völker Vollzeit

    Völker Personal bietet als großer österreichischer Personaldienstleister mit 12 Niederlassungen in Wien, Niederösterreich, Salzburg und der Steiermark unseren BewerberInnen wie MitarbeiterInnen ein umfangreiches Portfolio an Jobmöglichkeiten in namhaften Bau-, Industrie-, Handels - und Gewerbeunternehmen aus den verschiedensten Bereichen (zB...

  • Kundendienst-agent Im Call-center Mit Guten

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Amiga Group Vollzeit

    **Arbeitsort**: 1010 Wien, zwischen U1 Stephansplatz bzw. U3 Herrengasse 4-Tage Woche Aufgaben Call-Center-Agent (telefonische Kundenbetreuung) und Bürokraft mit guten PC-Kenntnissen. Qualifikation ca. 19 bis 25 Jahre Gute Kommunikation Perfektes Deutsch in Wort und Schrift Gute PC-Kenntnisse Englischkenntnisse **Evt**:...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Allianz Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) für Team Österreich **Verantwortung/Das sind die Aufgaben** Als Mitglied unseres Assistance-Teams mit hoher Sozialkompetenz betreuen Sie unsere Kunden bei Notfällen. - Entgegennahme der Anrufe (Technik, Home und Medizin) - Beratung und Hilfeleistung für unsere Kunden am Telefon - Computergestützte Dokumentation der...