Service – Teamleiter

Dein Profil Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung Berufserfahrung im technischen Service, kombiniert mit Führungserfahrung eines Teams  Umfangreiche Praxis in der Kundenbetreuung sowie im professionellen Umgang mit Reklamationen Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit hoher Lösungskompetenz und Kommunikationsstärke Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Sicherer Umgang mit MS Office und SAP-Kenntnisse von Vorteil Führerschein Klasse B vorhandenDer Stelle entsprechende Deutschkenntnisse Deine zukünftigen Tätigkeiten Leitung eines Teams von Servicetechnikern Sicherstellung und Kontrolle von Arbeitsabläufen und -qualität Personaleinsatzplanung (Diensteinteilung, Urlaubsplanung) Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit den Kunden Bearbeitung von Reklamationen Verhandlung von Vertragsverlängerungen und Reparaturangeboten Umsetzung von Unternehmensrichtlinien im eigenen Team Kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen Koordination der Kapazitätsplanung mit dem Innendienst Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Team und Verwaltung Wir bieten Vollzeitbeschäftigung (38,5 Std./Wo.) Das kollektivvertragliche Mindestgehalt liegt bei € 4.000 brutto/Monat, eine Überzahlung ist je nach Qualifizierung und Vordienstzeiten möglich (max. € 4.600 brutto/Monat) Führungsposition mit Entwicklungsmöglichkeiten Die Tätigkeit erfolgt zu etwa 50 % im Home-Office und zu 50 % im Rahmen von Außendiensteinsätzen Ausgesprochen gutes Betriebsklima in einem renommierten UnternehmenFundierte Einschulung