Berater_in für Arbeitsuchende im Erst-Service

Das AMS – wir verbinden Mensch und Arbeit Das Arbeitsmarktservice als größtes Personaldienstleistungsunternehmen Österreichs trägt zur gesellschaftlichen Stabilität bei. Wir arbeiten mit viel Engagement und Empathie daran, Arbeitsuchende und Unternehmen zusammenzubringen und sind Expert_innen für die Einhaltung und Ausgestaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen. Dabei sind wir innovativ, reagieren rasch auf dynamische Entwicklungen am Arbeitsmarkt und bauen Wissen und Kompetenzen für zukünftige Herausforderungen auf. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine_n Berater_in für Arbeitsuchende im Erst-Service in der regionalen Geschäftsstelle Gänserndorf KV-Gehaltsgruppe V Teilzeit 18,75 Wochenstunden Für Neueintritte vorerst auf 18 Monate befristet - bei Eignung ist ein unbefristetes Dienstverhältnis möglich Frei ab: 01.01.2026 Hauptaufgabe: Sie betreuen Kund_innen hinsichtlich aller relevanten finanzieller Angelegenheiten, führen die Arbeitslosmeldung durch, informieren über die AMS-Dienstleistungen und betreuen die Kund_innen ohne Termin.  Ihr Aufgabenbereich: Arbeitslosmeldung und Existenzsicherung Arbeitslosmeldung über alle Vertriebschannels Bearbeitung und Anweisung der Leistungen nach dem Arbeitslosenversicherungsgesetz Erstellung von Bescheiden und Abwicklung des Beschwerdeverfahrens Bearbeitung und Anweisung sonstiger Geldleistungen Betreuung von Kund_innen und Informationüber AMS-Dienstleistungen Erstanlaufstelle von Kund_innen ohne Termin und Kund_innensteuerung Führen des Start-Gespräches Betreuung über alle Vertriebschannels bei Leistungsanfragen (persönlich, MeinAMS-Konto, telefonisch…) Information über das Dienstleistungsangebot des AMS und die rechtlichen Bestimmungen. Unterstützung der Kund_innen bei den Selbstbedienungsangeboten zur Arbeitssuche Aktive Stellenvermittlung von Kund_innen Persönliche Kontakte im Rahmen des behördlichen Verfahrens inklusive Aufnahmevon Niederschriften Zusammenarbeit und Arbeitsorganisation Abgestimmte Kooperation mit allen erforderlichen Bereichen der RGS, Servicelinesowie externen Institutionen, Behörden und Kursträgern Eigeninitiatives Informations- und Wissensmanagement Dokumentation in der AMS-EDV Arbeitsplatzbezogenes Controlling Was wir von Ihnen erwarten: Lehre / Fachschule oder Allgemeinbildende / Berufsbildende HöhereSchule / Matura erwünscht Berufserfahrung in der Beratung und Betreuung von Kund_innen erwünscht Bereitschaft zur Absolvierung des Grundausbildungslehrganges in Linz erforderlich Geografische Mobilität (Springer_innenvereinbarung) erforderlich Sehr gute IT-Anwender_innenkenntnisse und digitale Kompetenz erforderlich Kund_innen- und Dienstleistungsorientierung erforderlich Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit Hohe Sozialkompetenz Keine gerichtlichen Verurteilungen, die die berufliche Zuverlässigkeit als nicht gegeben erscheinen lassen Österreichische Staatsbürgerschaft oder EWR-Bürgerschaft, andernfalls gültige Berechtigung gemäß AuslBG Gender- und Diversitätsbewusstsein Hohe Arbeitsqualität und Anerkennung von Regeln und Strukturen Belastbarkeit und Problemlösungsorientierung Teamfähigkeit Offenheit für Neues und Flexibilität Entscheidungsfähigkeit Fremdsprachenkenntnisse  Was das AMS als Arbeitgeber bietet: Solide Einschulung und Grundausbildung Kollegiales Arbeitsklima Flexibles Gleitzeitmodell Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie Betriebliches Gesundheitsmanagement Sowie zahlreiche weitere Benefits (sieheKarriereseite) Das Einstiegsgehalt beträgt in der KV-Gehaltsgruppe V bei Vollzeit je nach anrechenbarer Vordienstzeit zwischen € 2.816,10 (=Gehaltsstufe 1) und € 4.125,50 (=Gehaltstufe 8) brutto. Während der Grundausbildung bzw. Ausbildungsphase, längstens jedoch 1 Jahr, gebühren nur 90 % des der Einstufung entsprechenden Gehalts.