Customer Service Manager

vor 14 Stunden

Wien, Wien, Österreich Autohero Vollzeit € 4.000 - € 6.000 pro Jahr
Unternehmensbeschreibung

Choose challenge. Choose pace. Choose growth.

Für unsere offene Position als Mitarbeiter im Customer Service (d/m/w) suchen wir dich Starte im Customer Operations Team und unterstütze unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Autokauf auftreten. Außerdem leistest du einen wichtigen Beitrag zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes und eines hervorragenden Kundenerlebnisses unseres Autohero Retail Departments. 

Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Stellenbeschreibung
  • First Level Support (telefonisch oder per Mail)
  • Betreuung der Kunden im Aftersales: Auskünfte zu Lieferzeiten, Dokumentenversand, usw.
  • Unterstützung in der Reklamationsbearbeitung
  • diverse allgemeine administrative Tätigkeiten
Qualifikationen
  • Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden sind von Vorteil.
  • Freude am Kundenservice, kommunikative Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten sowie eine teamorientierte und positive Grundeinstellung zeichnen dich aus
  • Komplexe Themen bereiten dir keine Schwierigkeiten und du scheust dich nicht vor neuen Herausforderungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie fundierte Englischkenntnisse (B1) - weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Zusätzliche Informationen
  • Neben einem großartigen Team warten auf dich abwechslungsreiche Aufgaben in einem stark wachsenden Umfeld
  • Geregelte Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten. Deine Life-Work Balance ist uns wichtig (ca 70 % remote möglich)
  • Bruttomonatsgehalt ab € Je nach Qualifikation und Leistung ist eine Überzahlung möglich. Kein All-in Vertrag
  • Wir bieten sowohl Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch, als auch Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis. Und nicht zu vergessen: unsere stets gut gefüllte Candy Bar in der Küche im HQ.

Kundenservice ist bei dir GROSS geschrieben? Du hast eine empathische Art und überzeugst mit deiner hands-on Mentalität? 

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken , und Autohero die Automobilbranche. Unser stetig wachsendes, starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos online zu kaufen und zu verkaufen.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet. 

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  • Customer Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich K. Ludwig Ges.m.b.H. Vollzeit € 55 - € 83 pro Jahr

    Möbel Ludwig ist eines der führenden Familienunternehmen in der österreichischen Einrichtungsbranche. Mit einer Firmenphilosophie, die Erfolg und Kollegialität nicht nur predigt, sondern lebt, dürfen wir uns seit 50 Jahren am Markt beweisen und stetig daran arbeiten, uns zu verbessern. Denn Vielfältigkeit, das konstante Streben nach Weiterentwicklung...

  • Customer Service Manager at CANAL+ Austria

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich GROUPE CANAL+ SA Vollzeit € 60.000 - € 90.000 pro Jahr

    CANAL+ – no bad choices.CANAL+ is more than a streaming-provider – we're a European entertainment universe with exclusive content, UEFA rights, and a mission: to deliver the best customer experience in Austria.As Customer Service Manager at CANAL+, you lead a performance-driven service model – globally connected, focused on efficiency, customer...

  • Customer Service Manager at CANAL+ Austria

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich CANAL+ Group Vollzeit € 40.000 - € 80.000 pro Jahr

    Your mission:Lead the transition from a traditional call center to a smart, hybrid service model powered by AI, bots, and human empathy.Think end-to-end: from the first click to the final "thank you."Turn the call center into a profit center – focused on sales, satisfaction, and budget.Manage an outsourced international call center with around 20 employees...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Apollo Tyres Ltd Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Apollo Tyres Ltdmanufactures and distributes high-qualityApolloandVredesteintyres worldwide.With over a hundred years of tradition,Vredesteinhas achieved the status of a premium brand in the automotive industry. The product range includes car and truck tires, tires for agricultural and industrial applications, and bicycle tires.Job Title:Customer Care...

  • Customer Service Supervisor

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich CMA CGM Vollzeit € 26.650 - € 55.000 pro Jahr

    Job description:Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir für unseren Standort in Wien einen: Customer Service Supervisor (w/m/d)Der Customer Service Supervisor (w/m/d) spielt eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass Kunden exzellenten Service erhalten, ihre Bedürfnisse erfüllt werden und die Kundenerfahrung kontinuierlich verbessert...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Valutico Vollzeit € 30.000 - € 45.000 pro Jahr

    Company Description: Valutico is a B2B FinTech company that operates an international valuation platform designed to empower financial service providers and valuation professionals with data-driven tools for more efficient analysis.Experience: Mid-LevelAvailability: Full-timeJob Function: Customer Success ManagerLocation: Remote or Hybrid in ViennaSalary:...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich KuCoin EU Vollzeit € 40.000 - € 80.000 pro Jahr

    As part of KuCoin EU's commitment to delivering exceptional service to our global user base, we are looking for a dedicatedCustomer Support Specialist (f/m/d)to join our team in Vienna. In this role, you will address customer inquiries, resolve issues, and ensure a seamless user experience in the dynamic cryptocurrency environment.You will work closely with...

  • Customer Service Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich KuCoin EU Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    As part of KuCoin EU's commitment to delivering exceptional service to our global user base, we are looking for a dedicatedCustomer Support Specialist (f/m/d)to join our team in Vienna. In this role, you will address customer inquiries, resolve issues, and ensure a seamless user experience in the dynamic cryptocurrency environment.You will work closely with...

  • Customer Relations Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Ciklo Talent Vollzeit € 90.000 - € 120.000 pro Jahr

    Customer Relationship Manager Austria – Digital AssetsOur client is a pioneering force in the digital asset industry, utilizing blockchain technology and decentralized solutions to revolutionize financial services. With a commitment to driving innovation and providing cutting-edge solutions for high-net-worth individuals (HNWIs) and institutional clients,...

  • Customer Happiness Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich BRUNA The Label Vollzeit € 2.500 - € 4.000 pro Jahr

    BRUNA eröffnet seinen ersten Flagship Store in Wien – und wir suchen jemanden, der jede Kundeninteraktion zu etwas Besonderem macht, sowohl im Store als auch online. Als unser Customer Happiness Manager bist du das Gesicht von BRUNA: Du schaffst unvergessliche Erlebnisse in unserem Wiener Store und sorgst gleichzeitig dafür, dass unsere Online-Kunden...