Customer Care Specialist

Vor 4 Tagen

Wien, Wien, Österreich MTEL Austria Vollzeit € 32.000 - € 40.000 pro Jahr

MTEL
ist ein dynamischer Mobilfunkanbieter, der innovative Telekommunikationslösungen für Kund:innen in Österreich, Deutschland und der Schweiz bereitstellt.

Als Teil einer internationalen Unternehmensgruppe gestalten wir die digitale Zukunft mit leistungsstarken Kommunikationslösungen.

Unser Fokus liegt auf
Innovation, Kundennähe und modernster Technologie
– und genau dafür brauchen wir die besten Talente

Wir glauben, dass echter Service dort anfängt, wo Standardantworten aufhören. Deshalb suchen wir dich – jemanden, der mit Herz, Verstand und Haltung arbeitet.

Aufgaben
Als
Customer Care Specialist
(m/w/d) bist du die erste Stimme und das echte Gesicht unserer Marke.

Du bist da, wo andere auflegen. Du hörst hin, denkst mit und findest Lösungen, die Sinn machen – für unsere Kund:innen
und
für uns.

Was Du Bei Uns Bewegst

  • Betreuung unserer Kund:innen mit Empathie, Geduld und Köpfchen.
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement mit Fokus auf nachhaltige Lösungen.
  • Bedarfsorientierte Problemanalyse – du verstehst, was Menschen wirklich brauchen.
  • Ticketbearbeitung in der Sales-App – strukturiert, präzise und mit Überblick.
  • Erstellung von Reportings, die echte Insights liefern.
  • Aktivierung von Friends & Family Rabatten – weil kleine Gesten große Wirkung haben.
  • Aktive Customer Retention – du stärkst Beziehungen, nicht nur Kundenbindungen.

Profil

  • Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Telekommunikationsumfeld.
  • Freude daran, Menschen zu verstehen – nicht nur Anfragen zu beantworten.
  • Klare, freundliche Kommunikation in Deutsch.
  • Digitale Routine – CRM-Systeme, Reporting-Tools, moderne Kommunikation.
  • Verantwortungsbewusstsein, Struktur und einen gesunden Anspruch an Qualität.
  • Eine Prise Humor und Teamgeist – weil gute Energie ansteckend ist.

Wir bieten

  • Ein Team, das Haltung lebt – offen, mutig, menschlich.
  • Raum für Eigeninitiative, Entwicklung und ehrliches Feedback.
  • Benefits, die Sinn machen – Weiterbildung, Wertschätzung und echte Kultur.
  • Und das Wichtigste: Ein Platz, an dem du spürst, dass dein Beitrag zählt.
  • Jahresbruttogehalt ab € (für 38,5 Wochenstunden) mit Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Deiner konkreten Qualifikation und Erfahrung.

Klingt nach dir?
Dann bewirb dich jetzt unter – unkompliziert, authentisch und gerne mit ein paar Zeilen, warum du Teil von MTEL sein willst.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.

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  • Specialist, Customer Care

    Vor 2 Tagen

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    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich KuCoin EU Vollzeit € 40.000 - € 80.000 pro Jahr

    As part of KuCoin EU's commitment to delivering exceptional service to our global user base, we are looking for a dedicatedCustomer Support Specialist (f/m/d)to join our team in Vienna. In this role, you will address customer inquiries, resolve issues, and ensure a seamless user experience in the dynamic cryptocurrency environment.You will work closely with...

  • Customer Service Specialist

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich KuCoin EU Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    As part of KuCoin EU's commitment to delivering exceptional service to our global user base, we are looking for a dedicatedCustomer Support Specialist (f/m/d)to join our team in Vienna. In this role, you will address customer inquiries, resolve issues, and ensure a seamless user experience in the dynamic cryptocurrency environment.You will work closely with...

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    Wien, Wien, Österreich IMI Industrial Automation Vollzeit € 40.000 - € 80.000 pro Jahr

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    Vor 4 Tagen

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    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Allianz Österreich Vollzeit € 29.572 - € 29.593 pro Jahr

    Werde Alltagsheld bei Allianz Partners als Customer Care Agent (m/w/d) Team ÖsterreichDu suchst nicht nur einen Job, sondern einer Aufgabe mit Sinn? Bei Allianz Partners im Bereich Assistance bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen in Notsituationen – und sorgst dafür, dass ihre Reise schnell und sicher weitergeht.Deine...

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    Vor 4 Tagen

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  • Senior Customer Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Cryptonow Vollzeit € 50.000 - € 60.000 pro Jahr

    About Us:Cryptonow Austria is a core subsidiary of the Cryptonow Group, specializing in regulated digital asset services across Austria and the broader European market. Established in 2017, the company is dedicated to simplifying access to crypto-assets through secure, compliant, and user-friendly products and solutions.The company's product portfolio...

  • Customer Service Specialist

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Avantor Vollzeit € 40.000 - € 80.000 pro Jahr

    The OpportunityAvantorist ein führender Anbieter von hochentwickelten Lösungen für Wissenschaft und Industrie, der weltweit Kunden in den Bereichen Pharmazie, Biotechnologie, Chemie und Materialwissenschaften unterstützt. Wir bieten innovative Produkte, Dienstleistungen und Lösungen, die unseren Kunden helfen, ihre Herausforderungen zu meistern und ihre...