Business Analystin CCP im Bereich Digitale Services

Vollzeit 37,5 Stunden|1030 Wien, Thomas-Klestil-Platz 14

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Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.

Das erwartet Dich

• Übernahme der EPIC-Verantwortung inkl. Planung und Koordination mit allen relevanten Stakeholdern (z.B. Product Owner, Fachbereiche, Entwicklung)
• Analyse und Abstimmung neuer Anforderungen und Mitwirkung bei der Priorisierung des Produkt-Backlogs
• Abstimmung der User Flows sowie Definition von Akzeptanzkriterien für User Stories
• Laufende Abstimmung mit Entwickler*innen, Tester*innen und Product Owner

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung auf Maturaniveau
• Erfahrung im Projekt- und/oder Prozessmanagement mit verstärktem IT Background sowie Erfahrungen mit Microsoft Dynamics/Contact Center Plattformen wünschenswert
• Erfahrung in der Entwicklung von Webportalen sowie mit agilen Entwicklungsmethoden von Vorteil
• Fähigkeit, Ideen in User Stories zu formulieren und Akzeptanzkriterien zu erstellen sowie deren Erfüllung zu testen
• Motivation, sich Fachwissen für die Umsetzung anzueignen und einzubringen
• Analytische und proaktive Herangehensweise sowie hohes Maß an agilem Mindset

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir Dir

• Gehalt: Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von
  EUR 3.633,37
  brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

• Events und Aktivitäten: Erfolge feiern wir gemeinsam, genauso wie das Miteinander. Ob Wien Energie Business Run, Sommerfest oder Weihnachtsfeier: Unsere Events bringen das #TeamWienEnergie zusammen, schaffen Verbindung und machen erlebbar, was uns auszeichnet.

• Flexibilität im Alltag: Deine Energie entfaltet sich dann am besten, wenn du selbst mitgestalten kannst. Ob im Büro, im Außendienst oder in technischen Bereichen – wir bieten flexible Arbeitszeiten und eine 37,5-Stunden-Woche. Unsere planbaren Schichtmodelle sorgen für eine verlässliche Arbeitsplanung. Außerdem ermöglichen wir Job-Sharing, auch in Führungspositionen. So schaffen wir Raum für ein Arbeitsleben, das zu dir passt.
• Gesundes Essen: Wer Energie gibt, braucht auch Energie zurück. In unserer Betriebsküche gibt es täglich frische Auswahl - leistbar, ausgewogen und nah am Alltag. Obstkörbe und Getränke sorgen für kleine Pausen zwischendurch.
• Gesundheit: Damit du deine Energie für Wiens Energie einbringen kannst, braucht es auch Raum für dich. Mit Angeboten rund um Bewegung, mentale Gesundheit, Prävention und Balance unterstützen wir dich dabei, gut durch den Alltag zu kommen und langfristig gesund zu bleiben.
• Innovationen & Zusammenarbeit: Neue Ideen brauchen Raum und Menschen, die sie einbringen. In Kooperation mit Hochschulen, Start-ups und im Team entwickeln wir Lösungen, die Wien nachhaltig bewegen. Deine Energie zählt dabei genauso wie dein Blick über den Tellerrand.
• Jobticket: Was wir für Wien tun, beginnt bei uns selbst: Mit dem kostenlosen Jahresticket der Wiener Linien oder einer Förderung für andere Öffis bist du das ganze Jahr klimafreundlich unterwegs und Teil der Mobilitätswende, die wir gemeinsam mitgestalten.
• Lernen & Wachsen: Du wirst vom ersten Tag an gut begleitet. Ob Onboarding, Fachtrainings, Persönlichkeitsentwicklung oder individuelle Karrierepfade: Wir fördern dein Können und deine Energie auf dem Weg, der zu dir passt.
• Vergünstigungen & Vorsorge: Als Teil unseres #TeamWienEnergie profitierst du von Angeboten, die deinen Alltag bereichern - von Sport und Kultur bis zu attraktiven Konditionen bei Partner*innenunternehmen in und rund um Wien. Mit betrieblicher Vorsorge denken wir auch an später. Weil es nicht nur um den Job geht, sondern auch darum, gut abgesichert zu sein.
• Deine Arbeitswelt mitgestalten: Bei uns zählt, was du einbringst - fachlich und persönlich. Wir vertrauen auf Eigenverantwortung und schaffen Rahmenbedingungen, die dir Gestaltungsspielraum geben. So kannst du deine Energie dort einsetzen, wo sie am meisten wirkt.

Wir freuen uns auf Dich

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei:

Du hast noch Fragen?

Ich bin gerne für Dich da.

Kristina Csenar

Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe

Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Dir gerne für Deine Anfragen zur Verfügung.

• Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.