Kontrollorin (w/m/d)

Vollzeit; Einstieg im März 2026

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Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind über 9.500 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben, verlässlich sein und Sinnvolles tun. Willkommen im #TeamÖffiLiebe

Das erwartet Sie

• Sie kontrollieren die Einhaltung der Hausordnung und Beförderungsbedingungen auf den Liegenschaften und in den Fahrzeugen der Wiener Linien, insbesondere im Bereich der Fahrscheinkontrolle.
• Sie sind für die Einbringung von Mehrgebühren aber auch aktiven Kund*innendialog in Zusammenhang mit dem Angebot der Wiener Linien (Ticketsystem) vor Ort zuständig.
• Sie unterstützen bei geplanten und spontanen Betriebseinschränkungen in Form von Fahrgastinformation.

Das bringen Sie mit

• Sie besitzen EDV-Kenntnisse, die es Ihnen ermöglichen mit einem PC oder einem mobilen Gerät (Smartphone) umzugehen.
• Sie bringen die nötige körperliche und psychische Belastbarkeit mit, um für die Dauer der Schicht auf den Beinen zu sein und auch mit unkooperativen oder aufgebrachten Fahrgästen umgehen zu können.
• Ihre ausgeprägte Dienstleistungsorientierung konnten Sie idealerweise beruflich bereits unter Beweis stellen, z.B. im Kundendienst, in der Gastronomie, o.ä.
• Sie verfügen über eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
• Wenn Sie einen Fahrgast vorfinden, der sich nicht an die Hausordnung oder Beförderungsbedingungen hält, zeigen Sie die in der Situation nötige Durchsetzungsfähigkeit und bleiben dabei stets empathisch, höflich und freundlich.
• Sie sind bereit im Schicht- und Wechseldienst, auch am Wochenende, mit fixen freien Tagen zu arbeiten.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir Ihnen

• Gehalt: Sie erhalten bereits während Ihrer Ausbildung ein Gehalt in Höhe von
  2.318,66
  EUR brutto pro Monat. Nach dem positiven Abschluss Ihrer Ausbildung steigt Ihr Grundgehalt auf
  2.579,25
  EUR brutto pro Monat (37,5h/Woche).

• Ausbildung: Wir ermöglichen eine Ausbildung (in Vollzeit) bereits im bezahlten Dienstverhältnis. Neben praktischen Einheiten vermitteln wir dabei auch theoretisches Wissen zu Technik, Sicherheit und Bedienung.

• Arbeitsmittel: Alle Kolleg*innen im Fahrdienst bekommen ein Firmen-Smartphone: Damit können sie immer und überall Dienstpläne einsehen, aktuelle News aus dem Intranet erhalten und es auch privat nutzen
• Einsteigen und Aufsteigen: Man lernt nie aus: Unsere vielfältigen Angebote der innerbetrieblichen Weiterentwicklung unterstützen unsere Kolleg*innen dabei, beruflich voranzukommen.
• Gesundheit und Vorsorge: Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) – Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.
• Onboarding: Bei den Newcomertagen können sich unsere Kolleg*innen von Beginn an miteinander vernetzen. Dazu erhalten alle eine nachhaltig produzierte Willkommenstasche mit spannenden und wissenswerten Informationen zum Start im #TeamÖffiLiebe.
• Unser Mitarbeiter*innenausweis: … gilt als gratis Jahreskarte für ganz Wien Für das Klimaticket Österreich bieten wir eine Teilrückerstattung an.
• Greener Linien: Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.
• Job & Familie: Ob Familie oder Weiterbildung: Wir bieten eine 37,5 Std./Woche in Vollzeit an, sowie Unterstützung bei der Planung des individuellen Karenzmanagements und dem Familien-Monat, der für alle Elternteile gilt.
• Kinderbetreuung: Während der Schulferien bieten wir eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Kinderbetreuungsplätzen an. Damit wollen wir Eltern entlasten und auch unsere jüngsten Fahrgäste von der #ÖffiLiebe begeistern.
• Vergünstigungen: Als Mitarbeiter*in der Wiener Linien erhält man zahlreiche Vergünstigungen bei WienMobil, Sportstätten oder der online Mitarbeiter*innenwelt.
• Vernetzung: Wir vernetzen nicht nur die Stadt: Durch unterschiedliche Events und vielfältige Communities bleibt das #TeamÖffiLiebe immer miteinander verbunden.

Wir freuen uns auf Sie

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei:

Auf Ihre Bewerbung freut sich:

Nora Bodo

Personalabteilung | Recruiting

Ihre Fragen können Sie gerne an die E-Mail-Adresse richten.

• Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per Mail nicht angenommen werden können.