Helpdesk Expert

Beschäftigungsart: Vollzeit

Städte: Klagenfurt

Karrierelevel: Berufserfahrene

Ich stehe dir gerne bei Fragen zu Verfügung

Wojtek Kusmierek

Deine Aufgaben

• Entgegennahme von IT-Anliegen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem auf 2nd Level Niveau
• Remote-Betreuung von Endgeräten (Notebooks, Desktops, Mobile Devices)
• Selbständige Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Behebung von Benutzeranliegen
• Troubleshooting und eigenständiges Lösen von Incidents in den supporteten Applikationen
• Installation von Standard- und Spezialapplikationen auf Endgeräten
• Aktive Mitarbeit im Knowledge- und Informationsmanagement
• Fachlich, technisches Enablen und Unterstützen der Help Desk Agents

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar mit fundierter Berufserfahrung im Benutzersupport
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, M365, Microsoft Office sowie Microsoft Active Directory
• Fundiertes Wissen im Umgang mit diversen Endgeräten
• Grundkenntnisse in Microsofts Azure, Intune und der Zertifikatsverwaltung
• Basis-Know-how im Bereich Netzwerk und Firewalls
• ITIL-Kenntnisse/ Zertifizierungen

JOBTICKET ÖPNV

Auch wir möchten unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten und bezuschussen dein Monatsticket für den ÖPNV mit bis zu 50 Euro

URLAUBS- UND WEIHNACHTSGELD

Damit du deine freien Tage ausgiebig auskosten kannst, bezuschussen wir diese mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

CORPORATE BENEFITS

Über verschiede Partner erhälst du mit deinen SanData Account Immer wechselnde Vergünstigungen für Stores, Reisen, Konzerte uvm.

VIELFÄLTIGE WEITERBILDUNGSMÖGLICHKEITEN

Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig In unserem betriebseigenem Trainingszentrum hast du die Möglichkeit dich fachlich und sozial für die Zukunft zu rüsten

EQUIPMENT

Du wirst von uns mit kompletter Hardware (Laptop, Headset etc.) ausgestattet.