Kundenberaterin - Außendienst

Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS

• Wir bieten dir kurze Entscheidungswege und Freiraum für Eigeninitiative und deine persönliche Weiterentwicklung. Du genießt bei uns die Vorteile einer familiären Struktur innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe.
• Wir leben eine Teamkultur, in der du Wissen und Erfahrungen vom ersten Tag an mit deinem Team teilst. Wir fördern unseren Teamzusammenhalt mit Workshops und Teamevents.
• Wir bieten dir ein marktgerechtes Vergütungspaket. Das Monatsbrutto setzt sich aus einem fixen und monatlich variablen Anteil zusammen. Das Jahresbruttogehalt beträgt mind. EUR brutto.
• Wir stellen dir einen Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung, genauso wie eine IT-Komplettausstattung für die Flexibilität deiner Arbeitsweise zur Verfügung.

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen

• Erstkontakt-Anproben: Du übernimmst die Betreuung unserer Kunden nach Vertragsabschluss und führst Anproben sowohl mit Neukunden als auch mit Bestandskunden durch.
• Neukunden: Du koordinierst intern mit unserem Fuhrpark und extern mit den Ansprechpersonen unserer Kunden die Organisation und Planung der ersten Bekleidungs-Auslieferung.
• Inventuren: Du führst laufend bei unseren bestehenden Kunden Bestandskontrollen durch und dokumentierst diese in unserem CRM/ERP-Tool.
• Schnittstellen: Du arbeitest eng und proaktiv mit unserem Außendienst (New und Existing Business) zusammen, sowie mit unserem Service- und Customer Care-Team und bist für den reibungslosen Informationsfluss intern und extern verantwortlich.
• Abwechslung: Deine Arbeitswoche kannst du dir selbständig strukturieren und planen und hast eine bunte Mischung von Aufgaben vor Ort beim Kunden (österreichweit) als auch im Büro/Homeoffice (Vor/Nachbereitung, Abstimmung).
• Kundenzufriedenheit: Du leistest durch dein Service und deine Präsenz beim Kunden einen entscheidenden Beitrag für die Zufriedenheit unserer Kunden und kannst Anliegen und Reklamationen der Kunden rasch erkennen und zu einer gemeinsamen Lösung mit dem Vertriebs-Team beitragen.
• CRM: Du dokumentierst deine Aktivitäten laufend in Salesforce.

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus

• Deine (kaufmännische) Berufsausbildung hast du abgeschlossen. Branchenkenntnis (Bekleidung) ist von Vorteil, auch Quereinsteiger:innen sind willkommen
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung mit und fühlst dich mit digitalen Arbeitsmethoden wohl.
• Deine selbständige Arbeitsweise lässt dich deine Aufgaben effizient und erfolgreich erledigen.
• Du hast stets die Lösungen im Fokus und bringst ein betriebswirtschaftliches Verständnis sowie solide IT-Kenntnisse mit.
• Du bist kunden- und serviceorientiert, kommunikativ und baust langfristige Beziehungen zu deinen Kunden auf.
• Du bringst Reisebereitschaft mit - unsere Kunden sind in ganz Österreich.

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