B2B Service Delivery Manager

Graz | | Vollzeit |

Wir sind Magenta

Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe.

Dein Team

Unser Service Delivery Management Team gewährleistet die reibungslose Bereitstellung und Weiterentwicklung komplexer Lösungen für unsere Kund:innen – stets mit höchstem Qualitätsanspruch und einem klaren Fokus auf individuelle Bedürfnisse.

• Übernimm die End-to-End Verantwortung und Betreuung von konvergenten Kund:innen inklusive Near-Core ICT Lösungen entlang ihrer Customer Journey
• Stelle einen einwandfreien Betrieb der Kund:innen sicher und verantworte eine zeitnahe Lösung von Problemstellungen
• Betreue und entwickle unsere Kund:innen über die gesamte Vertragslaufzeit

• Beauftrage und steuere interne und externe Leistungserbringer, um die Serviceerfüllung sicherzustellen

• Du bist mit der Telekommunikationsinfrastruktur wie WAN-Netzwerke, Firewalling, WAN-Optimierungen etc. vertraut und kennst dich mit ITIL aus?

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement mit?
• Du hast Serviceerfahrung im Großkund:innenbereich?
• Du bist eine kommunikative und lösungsorientierte Person, die pflichtbewusst ist und Verantwortung übernimmt?
• Du kommunizierst selbstsicher, nicht nur auf Deutsch, sondern auch auf Englisch?

Wir bei Magenta glauben an vielfältige Mitarbeitende und leben Chancengleichheit. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von kultureller als auch sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderungen oder sexueller Orientierung. Magenta verbindet alle Menschen.

Wir wollen

gemeinsam

gewinnen

Du kannst

dich auf mich

verlassen

Wir challengen

den

Status Quo

Wir blicken

optimistisch in eine

digitale Zukunft.

Kein Bullshit Bingo

wir sind ehrlich,

authentisch & humorvoll

Wir verbinden uns mehr

miteinander und

mit unseren Kund:innen

Wir wollen

gemeinsam

gewinnen

Du kannst

dich auf mich

verlassen

Wir challengen

den

Status Quo

Wir blicken

optimistisch in eine

digitale Zukunft.

Kein Bullshit Bingo

wir sind ehrlich,

authentisch & humorvoll

Wir verbinden uns mehr

miteinander und

mit unseren Kund:innen

Tickst du auch so?

DANN BIST DU BEI UNS GENAU RICHTIG

Damit du kulinarisch gut versorgt bist, unterstützen wir dich mit einem Essenszuschuss.

Essenszuschuss

Mit unserem flexiblen Gleitzeitmodell entscheidest du selbst, wann du an der Gestaltung der digitalen Zukunft arbeitest.

Flexible Arbeitszeiten

Mit dem Jobticket fährst du günstig und umweltfreundlich zur Arbeit.

Jobticket

Homeoffice gehört zu unserem Alltag. Du kannst virtuell mit deinen Kolleg*innen zusammenarbeiten.

Homeoffice

Nutze unsere Gesundheitsangebote, um dich fit zu halten.

Gesundheitsangebote

Mit unserem facettenreichen Lernangebot kannst du über dich hinaus wachsen.

Lernangebote

Vom Fahrrad bis zum Auto – du findest bei uns einen Parkplatz. Bei Bedarf kannst du einen permanenten Parkplatz zu günstigen Konditionen mieten.

Parkplatz

Du surfst und telefonierst zu besonders günstigen Konditionen und bekommst auch bei anderen Unternehmen Rabatte.

Vergünstigungen

Damit du kulinarisch gut versorgt bist, unterstützen wir dich mit einem Essenszuschuss.

Essenszuschuss

Mit unserem flexiblen Gleitzeitmodell entscheidest du selbst, wann du an der Gestaltung der digitalen Zukunft arbeitest.

Flexible Arbeitszeiten

Mit dem Jobticket fährst du günstig und umweltfreundlich zur Arbeit.

Jobticket

Homeoffice gehört zu unserem Alltag. Du kannst virtuell mit deinen Kolleg*innen zusammenarbeiten.

Homeoffice

Nutze unsere Gesundheitsangebote, um dich fit zu halten.

Gesundheitsangebote

Mit unserem facettenreichen Lernangebot kannst du über dich hinaus wachsen.

Lernangebote

Vom Fahrrad bis zum Auto – du findest bei uns einen Parkplatz. Bei Bedarf kannst du einen permanenten Parkplatz zu günstigen Konditionen mieten.

Parkplatz

Du surfst und telefonierst zu besonders günstigen Konditionen und bekommst auch bei anderen Unternehmen Rabatte.

Vergünstigungen

Sevtap Serttas

Darüber sprechen wir noch persönlich, aber vorab sei gesagt: Abhängig von deinen Qualifikationen und Erfahrungen bieten wir für diese Position ein attraktives Bruttojahresgehalt, das bei mindestens € 50.000,- liegt

Du willst noch mehr über uns wissen? Dann findest du hier mehr Einblicke in die Welt von Magenta.